グループ旅行を予約する時期が来ただろうか？
グループ旅行市場は、消費者の嗜好の変化と可処分所得の増加により、堅調な需要を経験している。特に新興国では、家族、友人グループ、社交クラブ、企業チームが共有体験を通じて再びつながろうとしている。予測によると、世界のグループ旅行市場は2034年に6510億ドルに達する見込みだ。
カリブ海でのマイルストーン記念の誕生日、中東での結婚式、ヨーロッパでの同窓会、中米でのリトリートなど、グループでの旅行は非常にやりがいのあるものだが、個人旅行の予約よりもはるかに複雑になる可能性がある。
そこで経験が重要になる。
2026年に向けてグループ旅行の話題がすでに始まっている中、20年にわたり世界各地で現代の旅行者の体験を形作り、デザインしてきた企業OHPsalmsの創業者であるオマー・ハミルトン氏に、グループ旅行を予約する際のプロのヒントを聞いた。ハミルトン氏は、バルバドス、セントルシア、キュラソー、セント・マーチン、セントキッツ・ネイビス、パナマ、コスタリカなど、カリブ海と中米全域の観光局と協力しており、毎年何千人もの旅行者にとって何が体験を成功させ、何が失敗させるかを直接目にしている。
私はハミルトン氏に、グループ旅行を企画する際に、体験を楽しく、包括的で、ストレスのないものにするための3つの重要な旅行のコツを共有してもらった。
1. ゲストに十分な時間を与える――理想は6カ月から10カ月前
「自発的な旅行は、一人で旅行する場合にはうまくいくかもしれない。しかし、複数の人のフライト、ホテルの空室状況、予算、休暇時間、育児スケジュールを調整する場合、時間が最大の味方になる」とハミルトン氏は言う。
グループ旅行を計画する最適な時期は、6カ月から10カ月前だ。「長い時間のように聞こえるかもしれないが、これがベストプラクティスだ」
この期間により、以下が可能になる：
- より良い航空運賃の価格設定
- グループ向けホテル客室ブロック
- 忙しいスケジュールでの調整が容易
- エクスカーションや特別な体験を計画する時間
- 支払いの柔軟性
最も重要なのは、早期計画がストレスを軽減することだ。これは、グループ旅行が始まる前に成功と失敗を分ける隠れた変数となり得る。全員に十分な時間を与えることで、参加率も向上し、直前の問題を防ぎ、グループリーダーがプレッシャーの下で問題解決に奔走することもなくなる。
「タイムライン管理を、ホスピタリティの第一幕と考えてほしい」
2. ゲストを知り、それに応じて計画する
企画者が犯す最大の過ちの1つは、全員が同じ旅行スタイル、または予算を共有していると仮定することだ。「3つ星の予算の人に5つ星の宿泊施設を用意することはできない」とオマー氏は繰り返した。
「これは旅行の制限についてではなく、調整についてだ」とハミルトン氏は述べた。成功するグループ旅行とは、最初からコストと快適さのレベルについて現実的であることを意味する。これは、グループが複数の世代や所得レベルにまたがる場合に特に重要だ。
つまり：
- 予算範囲について率直な会話をする
- 可能な場合は段階的な宿泊オプションを提供する
- 食事とアクティビティのコストに配慮する
- プレッシャーや経済的不快感を避ける
旅行は人々を結びつけるべきであり、気まずさや経済的負担を生み出すべきではない。優れた計画は、人々がいる場所で彼らに会う。そして、期待と予算が一致すると、旅行は排他的ではなく包括的に感じられる。
3. 期待を管理し、目的地を教育の一部にする
旅行の魔法の一部は、自分とは異なる文化、伝統、視点を発見することだ。主催者は、人々を場所から場所へ移動させるだけでなく、地元の文化に教育し、没入させる目に見える旅程を作成する必要がある。
つまり、以下について事前にコミュニケーションを取ることを意味する：
- 地元の習慣とエチケット
- 気候と地形
- 交通の現実
- 食事スタイル
- 歴史的背景
高級な利便性や馴染みのある環境に慣れている旅行者にとって、期待を管理することで、目的地を想像していたものではなく、あるがままに受け入れることができる。
文化的好奇心は、旅行を休暇から成長体験に変える。そして、グループが情報を得て、オープンマインドで到着すると、目的地は輝く。
