受賞歴のあるコーチでありAscentimの創業者であるリサ・L・ベーカー氏は、リーダーたちが自分の声を持ち、影響力を高め、目的を持ってリードできるよう支援している。
「ティッピングポイント」とは、あるアイデア、行動、またはトレンドが閾値を超え、止められない勢いを得る重要な瞬間のことである。この用語は、マルコム・グラッドウェルのベストセラー書籍によって主流に取り入れられ、リーダーシップの用語として定着した。多くのリーダーにとって、ティッピングポイントは個人的または組織的なプレッシャーの下で現れることが多い。それは、これまで成功してきた戦略が機能しなくなり、成長あるいは生き残りのために変化が不可欠となる時に訪れる。
リーダーたちは、こうした重要な瞬間に方向感覚を失ったり、消耗したりしていることが多い。彼らは期待されたことをこなし、目標を達成し、物事を実現してきた。しかし、何かがまだしっくりこない。そんな時、魂を探るような問いが浮かぶ：「これで終わりなのか？もっと何かあるのではないか？」
私の経験では、意味のある変化はただ努力を重ねることからはめったに生まれない。それは通常、リーダーが現在の自分と理想の自分との間のギャップに正直に向き合うときに起こる。そのような段階に達したとき、エグゼクティブコーチングは変革のための画期的な触媒となりうる。
サバイバルモードでの成功
例えば、ダナのケースを考えてみよう。彼と私は非営利団体のネットワーキングイベントで初めて出会った。「あなたは誰で、何をしていて、なぜここにいるのか」という義務的な会話の後、ダナは私たちの会話をより意味のある方向へと導く質問をした。
「私の会社は大規模な組織再編の最中です。移行チームのリーダーとして、皆が私にすべての答えを持ち、何をすべきか正確に知っていることを期待しています。しかし正直なところ、ほとんどの日は場当たり的にやっているだけです。そして長時間の仕事で、家族とほとんど会えません。疲れ果てています。あらゆる面で失敗しているように感じます。コーチとして、どんなアドバイスをしますか？」
私はダナに、コーチとしての私の役割は彼に何をすべきかを指示することではないと説明した。その代わり、私は彼が個人的にも職業的にも自分の可能性を最大限に引き出せるよう協力できる。そして良いコーチとして、私も質問を投げかけた：「もしすべての答えを持っていることや何をすべきか正確に知っていることで成功が定義されないとしたら、あなたにとって成功とは何でしょうか？」
当然のことながら、ダナは考え込んだ。彼は自分にとっての成功の定義を考えたことがなかった。私はコーチングが有益だと保証した。彼が気づいていようといまいと、ダナはティッピングポイントの瀬戸際にいた。
数週間後、ダナから連絡があり、正式にクライアントとなった。
コーチングが勢いを生み出す瞬間
ダナの課題の具体的な状況は独特かもしれないが、彼の経験は特別ではない。私がコーチングする高業績のエグゼクティブたちも同様の懸念を抱えている。
良いニュースは、コーチングを数カ月受けた後、ダナは長い間感じていなかったものを感じ始めたことだ：エネルギーである。
彼はリーダーシップとはすべての答えを持つことではなく、強力な質問をすることだと理解し始めた。彼が自分自身（そして彼のチーム）に投げかけた質問は、古い自己制限的な信念から彼を解放し、新しい力を与える信念に置き換えた。
その結果、彼は自分を活気づけ、チームに活力を与えるものに集中できるようになった。それが火花となる：新鮮な視点である。
彼の経験は、私がよく目にする真実を反映している。リーダーがティッピングポイントに達したとき、彼らはより強く押し進める必要はない。立ち止まり、再調整し、異なる方向に成長する必要がある。
ティッピングポイントを乗り切る
ティッピングポイントには変革の可能性があるが、方向感覚を失わせることもある。変化に対応するためのいくつかの基本的な行動が、あなたの足場となるだろう。
• 自分の条件で成功を再定義する。 最後に「成功とは何か」と自問したのはいつだろうか？リーダーはしばしば、自分の価値観や優先事項にもはや合わない指標を追い求める。彼らは「すべき」ことに囚われ、「必要」なことを考慮するのを忘れる。意図的に成功を定義（または再定義）することで、過去に重要だったことではなく、今重要なことに集中できる。
• プレッシャーから存在感へシフトする。プレッシャーが高まると、多くのリーダーは孤立し、一人で乗り切ろうとする。しかし変革には、しばしば減速して内側に目を向けることが必要だ。他者をプロセスに招き入れよう。より多く聞き、より良い質問をしよう。戦略的な明確さは、プレッシャーが存在感に道を譲るときに現れる。集中した意図的な存在感は、精神的なノイズを取り除き、より良い決断とより強いつながりのための空間を作り出す。
• 決断を自分の価値観に合わせる。 1から5のスケールで、あなたの核となる価値観の明確さをどう評価するだろうか？1は曖昧で、5は明晰である。もし答えが5未満なら、自分が何を価値あるものと考えているかを明確にすることが不可欠だ。価値観に自信があれば、選択はより容易になる。自信を持ってイエスかノーと言え、より健全な境界を設定し、変化の時期でも迷いが少なくリードできる。
• 成長に対する新しいアプローチを取る。 成長は常に昇進やスケールを意味するわけではない。それは持続可能性の向上、より大きな影響力、あるいはより本物らしさを持ってリードすることかもしれない。成長の定義があなたとともに進化することを許容しよう。
あなたがなりつつある人を尊重する成長
リーダーシップの成長は偶然には起こらない。それは、もはや機能していないことに気づくために十分に立ち止まり、進化することを選ぶときに起こる。そこに変革がある：コントロールにしがみつくのではなく、自動操縦よりも調和を選ぶことで。
ティッピングポイントはその瞬間には混乱を感じるかもしれないが、それは最も重要な時に、より良いものの始まりを告げる。それはあなたの基盤を揺るがすかもしれないが、あなたが常になるべきだったリーダーになるための道を切り開くものでもある。
