転職や副業の機会を友人・知人などの「信頼できるつながり」から見つけられるキャリアSNS「YOUTRUST」。20～30代を中心に支持を集め、登録ユーザー数はこの1年で10万人以上増加し40万人を突破した。
YOUTRUSTは単なる「転職サイト」ではない。「転職したい人」だけが集まる従来の市場ではなく、「今すぐの転職は考えていない優秀な潜在層」という、日本の人材市場のなかで最も価値ある“鉱脈”にアプローチすることができる唯一無二のポジションにある。
この1年の快進撃は、既存事業の深化と新規事業の芽吹き、その両輪によってもたらされた。主力のネットワークリクルーティングサービスでは、さまざまな大企業が次々と導入。既存顧客からは、スカウト通数を追加購入する“おかわり”が殺到した。さらに40万人を超える人材データベースを武器に、営業支援やスポットコンサルなどの新事業も拡大。これらも早々に収益化の兆しを見せているという。
その成長エンジンは何だったのか。代表取締役の岩崎由夏は「派手な一手はなかった」と笑う。「ただただ、細かい文言修正など、泥くさい改善をユーザーファーストで積み重ねた結果です。新規ユーザーの『翌月継続率』は1年間で2倍以上になりました。離脱せずとどまり続けてくれれば、プラットフォームとしての価値は自ずと高まる。その熱気を察知した企業が、『もっとYOUTRUSTで採用したい』とさらに投資してくださるようになりました」
この好循環を可能にしたのが、岩崎が何よりも腐心するチームづくりだ。直属で組織活性化にあたる「モメンタム局」を置き、マーケティング部門や営業部門など、異なる機能をもつ部門をワンチームにまとめあげている。
「部門を超えてメンバー同士が仲良くなることに、とにかく時間とコストをかけています。社員合宿で一緒に寝泊まりすると、オフィスに戻っても『〇〇さん、今ちょっといい？』と気軽に話せる。その非公式な会話の総量が、結局はユーザーの熱狂、そして事業の数字に跳ね返ってくるんだなと」
岩崎は、大阪大学で化学を学び、ディー・エヌ・エーに新卒入社。「一生を勤め上げよう」と思っていた彼女を起業へと駆り立てたのは、人事担当者のころに目の当たりにした転職市場への「違和感」だった。求職者のキャリアが、本人の意思よりもエージェントに支払われる紹介料の多寡で決まってしまう。「これって、誰のための転職なんだろう」。その原体験から生まれた「ユーザーのキャリアを第一に考える」という哲学がYOUTRUSTの根幹にある。
この国の閉塞感を打ち破る鍵が「成長産業への人材流動」にあると信じる岩崎が目指すのは、「日本のモメンタムを上げる偉大な会社を創る」こと。そのビジョンを彼女は「時価総額15兆円の会社をつくる」という個人目標に重ねる。
「成し遂げた女性起業家は日本にまだいません。偉大な会社をつくるのに性別は関係ないと証明したい。そしてYOUTRUSTが、次の偉大な会社が生まれる土壌になる。そうやって日本経済に“進捗感”が生まれれば、次の世代が『この国に生まれてよかった』と思える未来につながるはず。そこに人生を懸けたい」
