カナダのオーシャン・スーパークラスター（Canada's Ocean Supercluster）CEOのケンドラ・マクドナルド氏による寄稿。
最近のカンファレンスで、私は語り手であることの重要性を改めて認識しました。人は事実ではなく、ストーリーによって動機づけられるのです。
これは新しい概念ではありませんが、現在特に関連性を感じます。私たちは誤情報と信頼低下の時代に生きています。変化はあらゆる場所に存在します：新しいテクノロジー、新しい戦略、新しい働き方。ストーリーテリングは、つながりを構築し変化を促進する強力なリーダーシップツールです。しかし、慎重に使用する必要があります。なぜなら、物語が操作される可能性のある世界では、説得と真正性のバランスがこれまで以上に重要になっているからです。
会計士として、私は事実に基づいたキャリアを築きました。監査人として、私の仕事は証拠を集めることでした。私たちは魅力的な物語を紡ぐカリスマ的なリーダーに惹かれがちですが、事実の確認が難しい場合、それはよりリスクが高く感じられます。
世界中のステージで講演する機会を得た今、ストーリーテリングについて私が学んだことは何でしょうか？
事実はやはり重要である。
優れたストーリーの基盤は真実です。「データは新しい金」とよく言われます。私もそう思います。ただし、聴衆がその情報源を信頼している場合に限ります。
AIが非常に説得力のある、しかし完全に虚偽の物語を生成できる時代に突入しました。だからこそ、私たちのストーリーが検証可能で透明性のあるデータに基づいていることがさらに重要になります。
ビジネスケースであれ、公開プレゼンテーションであれ、パネルディスカッションであれ、信頼性が重要です。事実に基づかないストーリーを共有することで評判を損なうことは、これまで以上に容易になっており、一度失った信頼を回復することは困難です。
私は「新聞の一面テスト」を使います。もし私のストーリーが明日の一面に載ったら、私はそれを支持できるだろうか？このフィルターは私にとって有効です。信頼は誠実さの上に築かれるのです。
個人的な要素を取り入れる。
私はプロフェッショナルであるよう育てられました。個人的な話をするのは私にとって簡単ではなく、私のコミュニケーションスタイルはリラックスしたものではありません。ChatGPTは私が「少し説教くさい」と言いました。奇妙なフィードバック源ですが、的を射た指摘です。
アドバイスは、共感できるストーリーを通して伝えられるとき、より効果的です。私の組織はテクノロジープロジェクトに投資していますが、そのテクノロジーが誰かを助け、あるいはコミュニティを強化する方法についてストーリーを語ることができて初めて、人々はその力を真に理解します。
最近、コミュニティがエネルギー安全保障、食料安全保障、環境モニタリングに対処するのを助けるテクノロジーについて話しました。人々に焦点を当てると、会話は変わります。
語られていないストーリーに耳を傾ける。
リーダーとして、私たちはしばしば自分が語りたいストーリーに焦点を当てます。しかし、最も強力な洞察は、まだ聞いていないストーリーから得られることがあります。
ストーリーテリングは完璧な言葉を見つけることだけではありません。それは深く耳を傾けることでもあります。特に、声が取り残されがちな人々の声に。これは多様なコミュニティ、地理、セクター、生きた経験を横断して構築する際に特に重要です。
これは私がよく考えることです。私の娘はカザフスタンから養子に迎えたのですが、私の最大の恐れの一つは、同じ生活経験を共有していないとき、共感できないのではないかということです。私が受けた最良のアドバイスはシンプルでした：ただ聞いて、彼女が聞いてもらえていると感じさせること。これもまた包括的なリーダーシップの核心だと思うようになりました。すべての答えを持つ必要はありません。ストーリーに耳を傾ける必要があるのです。
大げさな身振りではなく、つながりの瞬間が重要。
私の父は大げさな身振りの人でした—誕生日の大きな贈り物や大きな旅行など。彼はよく病気だったので、私たちはそれらの記念すべき思い出を確実に残すために懸命に努力しました。
しかし振り返ってみると、私の最高の思い出は大げさな身振りではありませんでした。それは静かな瞬間、ただ座って話したり、ゲームをしたり、一緒にいたりする時間でした。
リーダーシップにも同じことが当てはまります。
チームメンバーはつながりを覚えています。彼らは共感できる小さなストーリー、誠実な瞬間、チームのストーリーの一部となる共有体験を覚えています。優れた語り手は小さな瞬間に意味を見出し、それらの瞬間が帰属意識を構築します。
私はよく、誰もそのストーリーに関心を持たないだろうと思います。しかし、すべてのストーリーは誰かに届きます。すべてのストーリーは適切な瞬間の贈り物なのです。
伝え方が重要。
コミュニケーションがどれだけ言語的か非言語的かについての継続的な議論がありますが、たとえあなたがその場にいなくても、トーンとボディランゲージが重要であることは知っています。
母は一度、私がより親しみやすくなるためにボディランゲージのコーチが必要だと言いました。ラジオインタビューをするとき、「エネルギッシュに！」と言われます。音楽を演奏していた頃も同じダイナミクスを見ました。私は音符をうまく演奏できましたが、他の人たちはエネルギーと動きで音楽に命を吹き込みました。
ストーリーテリングは単に何を言うかだけでなく、聴衆があなたをどのように体験するかについてなのです。
人々を動かすために画像とデータを使用する。
AIが登場する前の過去10年間、焦点は次第にデータの可視化と、事実や数字を理解され、記憶され、行動に移されるように提示する方法に移ってきました。
それは変わっていません。
目標はデータを伝えるだけでなく、そのデータが語るストーリーに人々を引き込むことです。常に問いかけるべきは：このストーリーはどのように人々を行動に駆り立てるか？これはイノベーションを起こす際に特に重要です。なぜなら、イノベーションはしばしば人々に飛躍を求めるからです。そして、グラフだけで飛躍する人はいません。
例えば、海洋経済は多くの人にとって比較的新しい概念であり、しばしば目に見えず忘れられがちです。私たちは、クジラ、ウミガメ、放棄された漁網などの画像が物語を現実のものにすることを発見しました。人々が統計だけでなく、その重要性を理解したとき、彼らは関心を持ち始めます。そして関心を持ったとき、行動する準備が整うのです。
これがリーダーにとって重要な理由。
従業員は目的と影響によって動機づけられることを私たちは知っています。高いパフォーマンスを発揮するチームは心と頭の両方を引き込みます。ストーリーを通じてコミュニケーションできるリーダーは、より多くのつながりとより多くの信頼を構築します。
騒音と競合する物語に満ちた世界で、信頼されるリーダー、イノベーションを人間的で個人的に感じさせることができるリーダーは、より遠くへ、より速く進み、より多くの人々を巻き込むことができます。
あなたは語り手ですか？もしそうでないなら、信頼を構築し、行動を促し、つながりを生み出すために、最初に共有できるストーリーは何でしょうか？
