数年ごとに、私たちが仕事に価値を見出す方法が生まれ変わっているのに気づいていますか？あるときはギグエコノミーが話題になり、次にはクリエイターエコノミー。そして今、すべてを理解したと思った矢先、新たな経済の波が水面下で静かに形を成しつつあります。
これらの新興経済圏は、バイラル的な人気やサイドビジネスによって駆動されるのではなく、つながりによって推進されています。マッキンゼーによると、消費者の71%がパーソナライズされた対応を期待しており、76%がそれを得られないとフラストレーションを感じるとのことです。
ソーシャルメディアが存在する限り、注目を集めることへの追求は常に存在するでしょう。しかし、次の経済圏は意味を創造することに焦点を当てています。
リコマース・エコノミー
リコマース（再販経済とも呼ばれる）は、すべての商品が新品でなければならないという前提ではなく、「新品同様」の製品の再利用や再流通に関わるものです。一般的な中古品販売サイトとは異なり、検証された商品に焦点を当てています。
MarketNtelの予測によると、世界のリコマース市場は2030年までに2890億ドルを超えるとされ、持続可能性と再利用への大きなシフトを反映しています。これらの数字はより深い意味を示唆しています：消費者は単に支出方法を変えているだけでなく、特にコスト削減と持続可能性について考え方を変えているのです。
「リコマースは、当初オンラインで登場した中古品マーケットプレイス（フェイスブックマーケットプレイスやクレイグスリストなど）から発展したものです」とStork Exchangeの共同創業者兼CEOのベン・ノーメント氏は説明します。「誰もが最初のマーケットプレイスで期待していたものとは少し違うという悪い経験をしたことがあります。それが市場に多くの摩擦を生み出し、人々はこれらの製品にアクセスするより良い方法を求め始めましたが、何らかの監視体制が整っていることを望みました。消費者が購入するものを信頼できるようにすることで、リコマースを小売と同等のチャネルとして見るよう促しています。」
推進要因：
- 経済的圧力—インフレ、関税、コスト感応度が消費者をより良い価値へと押し動かしています。
- 持続可能性—消費者とブランドは廃棄物や炭素への影響についてますます意識するようになっています。
リコマース経済はまだ成長の痛みを抱えています。偽造品や誤って表示された製品が買い手の信頼を弱めるため、真正性は依然として大きな懸念事項です。在庫も予測不可能です。従来の小売とは異なり、再販の供給は簡単に予測できません。また、一部の伝統的なブランドにとっては、認識の問題があります：慎重に管理されなければ、再販はブランドの威信を薄め、定価販売を脅かすように見えるかもしれません。
「私たちが問いたいのは、『アイテムが廃棄される前に、再利用される回数をどうすれば最大化できるか？』ということです」とノーメント氏は続けます。「返品品を再販することはリコマースの旅の第一歩に過ぎませんが、どうすれば顧客がそのアイテムを何度も使用するために再販できるよう促進できるでしょうか？その一部は耐久性を確保するための製品設計です。一部は修理のための交換部品の入手可能性です。そして一部は再販チャネル自体へのアクセスです。」
コンテキスト・エコノミー
コンテキスト・エコノミーは、一般的なコンテンツを広く配信するのではなく、各個人の顧客に合わせた体験を提供することに焦点を当てています。コンテンツの量よりも関連性の精度が重要です。コンテンツはシグナルとなり、コンテキスト（文脈）が通貨となります。
「この経済は、ブランドが買い手とどう関わるかについての永続的な変化であり、価値はブランドが発信するものではなく、顧客が望むものにどれだけ知的に適応できるかによって生み出されます」とContentstackの創業者ネハ・サンパット氏は述べています。「コンテキスト経済で競争するには、リーダーやマーケターは売りたいものから顧客が買いたいものへと移行する必要があります。この変化には実験、システム思考、そして絶え間ない変化に対する快適さが求められます。」
BCGのグローバル調査によると、消費者の5分の4がパーソナライズされた体験に快適さを感じており、ほとんどの人が企業がそれを提供することを期待しているとのことです。
推進要因
- 消費者の期待—騒がしいデジタル環境では、一般的なコンテンツは失敗します。ユーザーはブランドが「自分を知っている」ことを期待します。
- 技術がそれを可能にする—AI、顧客データプラットフォーム、リアルタイム分析により、よりすぐに、カスタマイズされた体験が可能になります。
「技術的観点からは、2つのことが必要です」とサンパット氏は述べています。「1つは、リアルタイムで顧客データを取得する能力、そして2つ目は、その場で訪問者のための体験を作成・キュレーションできるブランド認識型のエージェントAIです。」
コンテキスト経済には独自の課題があります。パーソナライゼーションが深まるにつれて、プライバシーと倫理的リスクも高まります。真のコンテキストを規模で提供するには、複雑な統合、データの成熟度、そして単にコンテンツをプッシュするのではなく、知的にコンテキストを引き出す完全な転換が必要です。
ブランドがパーソナライゼーションを過剰に約束しながら提供できない場合、結果として再構築が難しい信頼の侵害が生じることがよくあります。
クレディビリティ・エコノミー
クレディビリティ・エコノミー（信頼性経済）はクリエイター経済の派生形です。単に「急速に大きくなり、視聴回数を増やす」のではなく、この経済は権威と長期的な価値を重視します。これは単に金融資産ではなく、認識される信頼性を構築するクリエイターに関するものです。これらのプロフェッショナルは、広告だけでなく、講演、コーチング、パートナーシップ、知的財産、コンサルティングを通じてブランドを収益化します。
「クリエイター経済では、可視性は非常に簡単に見つかりますが、信頼性はそれほどではありません」とHosts of Influence LLCの創業者ギギ・ロビンソン氏は語ります。「それはトレンドだからではなく、真実だからこそ、あなたのアドバイスに基づいて行動するほど、あなたのオーディエンスがあなたを信じるときです。」
BBBの調査によると、2024年に米国のマーケターの82.7%がインフルエンサーを活用しており、クリエイターの信頼性セグメントが非常に大きいことを示しています。
推進要因：
- アテンション・エコノミーの疲労—オーディエンスは浅いバイラル性、過度に磨かれたフィード、実質のないハイプに疲れています。
- 専門知識の価値—特に不確実な時代には、人々は信じられるガイダンスを求めます。
クレディビリティ・エコノミーには緊張がないわけではありません。多くのクリエイターは、真に獲得する前に信頼できるように見せるプレッシャーを感じています。クリエイターがそれを正しく行っても、信頼性の測定は依然として捉えどころがなく、フォロワー数やバイラルリーチよりも、リピートパートナーシップ、真のエンゲージメント、実際の影響に依存しています。
ロビンソン氏は説明します。「今勝っているクリエイターは、単にコンテンツを作成しているだけでなく、そこからビジネスを構築しています。それは、単にあなたのイメージを維持しようとするのではなく、あなたのアイデアがあなたのためにお金を稼ぐエコシステムを構築することです。」
インティマシー・エコノミー
インティマシー・エコノミー（親密性経済）は大衆の注目を超えて、意味のあるつながりに基づいています。見られることは過大評価されています。これは知られることについてです。デジタル用語では、クリエイターやブランドは人々が記憶され、価値を感じる体験を構築します。
「オーセンティシティ（本物であること）は、あなたが誰であるかを示すことです」とTangoのCOOであるドア・イセロフ氏は言います。「脆弱性は、あなたが何を明かすかについてです。しかし親密さは、人々の間で何が起こるかについてです。アテンション・エコノミーでは、成功は規模で測定されます：クリック数、インプレッション、バイラル性。インティマシー・エコノミーでは、成功は異なって見えます。それは幅よりも深さです。」
FemTech Worldはこれを「個人的および感情的データが交換される市場システムであり、個人の感情的および心理的ニーズに合わせたカスタマイズされた体験を提供する」と定義しています。オーディエンスとクリエイターの関係がより直接的なプラットフォーム（ライブストリーミング、コミュニティサブスクリプション、パーソナライズされた対話）では、親密さが差別化要因となります。
推進要因：
- 収益化モデルの変化—ファンは単なるコンテンツではなく、意味のあるアクセスとコミュニティに対して支払う意思があります。
- 感情的コンテキストが重要—人々は、ますますデジタル化する世界で所属感、認識、個人的な意味を求めています。
インティマシー・エコノミーには感情的および倫理的リスクが伴います。個人生活とプロフェッショナルなペルソナがあいまいになると、感情的な害を与える可能性が高まります。オーディエンスが拡大するにつれて、真の深さを維持することはより困難になります。そして感情データ自体が収益化されるにつれて、消費者保護についてより深い疑問が生じます。
「クリエイターはオンラインで常にカリスマ的で感情的に利用可能であることが期待されていますが、この継続的な本物さを演じることは疲れます」とイセロフ氏は述べています。「彼らは個人的な自己と収益性のあるペルソナを真に分離する必要があります。」
