Midwest Insurance Solutionsの創業者であるジェシカ・ストラウド氏は、企業が保障を失うことなく福利厚生コストを削減するサポートを行っている。
起業家精神というと、リスクや徹夜、大きな飛躍、大胆なアイデアに全てを賭ける瞬間などが称賛されることが多い。しかし、その物語のもう一方の側面である「安定性」に十分な注目が集まることはない。
実は、一貫した成功は予測不可能な勝利ではなく、予測可能な収入からもたらされることが多い。これこそが、ビジネスオーナーが反応的な生存ベースの決断ではなく、賢明で戦略的な行動を取るための基盤となるのだ。
私は両方の側面を経験してきた。保険ブローカー業を始めた当初、電話が鳴ることを祈るだけの月もあった。新規ビジネスの興奮は、同じくらいのストレスを伴っていた。情熱とハードワークは重要だが、持続可能なものを構築するには十分ではないことに気づいた。私が本当に必要としていたのは予測可能性、つまり頼りになる一貫した収入を生み出すシステムだった。
更新と紹介による継続的な収入の構築に焦点を当て始めると、すべてが変わった。その安定した基盤は単に請求書を支払うだけでなく、自由を買い取ってくれた。それは革新するための余地を与え、計算されたリスクを取り、次の販売を常に追いかける代わりに長期的に考えるスペースを提供してくれた。予測可能な収入こそが、起業家精神を混沌から自信へと変えるものなのだ。
予測可能性が力を生み出す。
安定した収入があれば、パニックではなく力強いポジションからリードできる。適切な人材を雇い、先を見据え、単に素早い現金を約束するものだけでなく、意味のある機会に投資することができる。
予測不可能な収入は短期的思考を強いることがある。予測可能な収入があれば、富、文化、長寿を構築する決断を下すことができる。
例えば、保険業界では、更新が持続可能性のエンジンとなっている。エージェントは毎日大きな契約を成立させるわけではないかもしれないが、年々複利効果を生み出すものを構築している。その安定性により、市場の変化を乗り切り、チーム全体に持続的なものを構築しているという自信を与えることができる。
安定性は信頼を構築する。
ビジネスが安定していると、クライアント、チーム、パートナーの全員がそれを感じることを私は学んだ。安定性は信頼性を伝える。それは「私たちはどこにも行かない」と言っているようなものだ。
人々があなたの一貫性を知ると、より信頼してくれることが多く、その信頼があなたが持つ最強のマーケティングツールになることがある。予測可能な収入はドルだけの問題ではなく、信頼性の問題でもある。
起業家はどのように安定した基盤を構築できるか？
1. 成功をシステム化する。 運や努力だけに頼らない。紹介システム、クライアントフォローアップスケジュール、強力なオンボーディング体験など、再現可能な結果を生み出すプロセスを構築する。
2. 関係性に焦点を当てる。 安定性はロイヤルティから生まれる。すべてのクライアントを長期的なパートナーとして扱えば、自然に更新やリファラルビジネスを生み出すことができる。
3. 数字を追跡する。 予測可能性にはデータが必要だ。維持率、リードからクロージングまでの比率、クライアントあたりの収益を把握する。測定していないものを中心に安定性を構築することはできないと私は実感している。
4. 一貫性を保つ。 一貫性は複利効果をもたらす。モチベーションが薄れても、毎日同じようにビジネスに取り組む。
自由は安定性から生まれる。
安定性が自由を制限するという誤解がある。私は逆が真実だと気づいた。基盤が安定しているほど、より多くの自由—財政的、創造的、感情的な自由—を得ることができる。
予測可能な収入は大きな夢を見ることをやめるという意味ではない。それは強い立場からそれらの夢を追求できるということだ。請求書がカバーされ、チームがサポートされ、クライアントがケアされていることを知っていれば、疲弊ではなく拡大に集中できる。
成長を渇望する起業家にとって、その安定性は究極の超能力となりうる。
