Elizabeth Jean Poston、EDGE By Pinnacle Liveのエージェンシー責任者兼SVP（成長担当）。ヨガとハイキング愛好家、小説家、そしてコービーの母。
優れたリーダーは危機管理が得意であり、2025年の米国では、ホワイトハウスのスタッフが最近述べたように、「我々のブランドは危機だ」という状況にある。しかし偉大なリーダーは、単に否定的なものを管理するだけでなく、それを超えて行動する。現在、偉大なリーダーたちが取り組んでいる問題は次のようなものだ：どうすれば現実を無視せず、かつ本物のポジティブさを感じられる職場環境を作り出せるだろうか？
現状を認識する
まず、現在多くの危機が起きていることを認識することから始める。国内では、移民政策が複数のコミュニティで恐怖を煽っているだけでなく、建設業界のような地域の労働集約型産業も壊滅的な打撃を受けており、企業の80%が十分な資格を持つ人材を見つけられない状況だ。同時に、州兵が複数の米国都市のパトロールに配備され、長期化する政府機関の閉鎖が様々な面で懸念と恐怖を煽っている。世界的には、エプスタイン関連ファイルが性的人身売買に関する衝撃的な情報を明らかにした。また、ガザでは深刻な人道危機が発生し、6万5000人以上のパレスチナ人が死亡し、そのうち約3分の1が子どもたちだ。
これらのトピックなどがソーシャルメディアに容赦なく溢れ、労働者の大部分が少なくとも一つの危機に個人的に影響を受けている可能性がある。
偉大なリーダーはまた、このような危機が人々のメンタルヘルスに影響することも認識している。世界人口の50%がいずれかの時点でメンタルヘルス障害を発症すると推定されており、おそらく衝撃的なことに、うつ病は世界的に障害の主要原因となっている。数字をもう少し詳しく見ると、ソーシャルメディアとうつ病の関連性は何度も証明されている。今年、米国の労働者の50%が中程度から重度のバーンアウト、うつ病、不安を報告しており、その主な理由として政治や世界情勢を挙げている。
職場に喜びを取り入れる
これらすべてを考慮すると、2025年の偉大なリーダーは、職場外での従業員の環境が心理的に安全であったり喜びに満ちていたりすることを期待できないが、それでもすべてのリーダーには最適な生産性を期待する責任がある。2019年の研究では、労働者は幸せなとき13%生産性が高まることが証明され、2023年に発表された研究では、「喜びの感情文化が職場での幸福感を有意に予測する」ことが分かった。したがって、リーダーが本来企業文化に関心がなくても、職場に喜びを創出することは財政的に賢明なことである。
現在職場に喜びがない場合、それを生み出すための簡単に実行できる要点リストはあるだろうか？いいえ、そのようなものがあると示唆することは不誠実でしょう。喜びを取り入れるプロセスは反復的であり、チームを構成するユニークな個人に合わせて調整する必要がある。この点で、エージェンシーの職場に喜びを取り入れることは、クライアントのイベントが実際に問題を抱えている最中に強固な関係を構築しようとするようなものかもしれない。それでも、私たちは無力ではなく、リーダーは以下のガイドラインを検討すべきである：
• リーダーは基調を設定できる。トップにいる人々は、一貫してセルフケアや他者へのケアを奨励すべきだ。あなたがチームに対して、またチームについて話す方法は、人々が職場での心理的安全をどのように捉えるかに間接的に影響を与える機会となる。例えば、成果の上がっていない従業員との会話を、批判するのではなく、彼らの調子を尋ねたり、サポートが必要かどうかを尋ねることから始めよう。単純な会話だけで、必要に応じて彼らが再集中するのに十分かもしれない。
• すべての瞬間が重要だ。私のエージェンシーでは、毎週のチームミーティングは各メンバーに良いことが起きた出来事を順番に共有することから始まる。これは週に1時間のほんの一瞬だが、人々に起こるポジティブな瞬間を見つけるよう促すことで、脳が他のポジティブな瞬間を見つけられるよう再配線する助けになる。ポジティブなことに立ち止まることは、与え続ける贈り物だ。
• ブランド価値は進化する。あなたの企業ブランド価値を読んで、喜び、共感、心理的安全性について語るものが何もなければ、それらを見直す時かもしれない。ブランド価値は、新旧の従業員にとって企業理念の基盤を確立するものだ。あなたの価値観が従業員を喜びに満ちた職場へと導く北極星でないなら、それらを作り変えて、そうなるようにしよう。
2025年の教訓を携えて2026年を見据える中、日常的な危機の世界に適応できるかどうかによって、偉大なリーダーたちの浮沈が決まるだろう。これは不安を感じさせるかもしれないが、同時に、善良な人々が急速に偉大なリーダーとして台頭するための競争条件がかつてないほど平等になっていることも意味する。そして私は、現代史において、今日ほど彼らを必要とした時代はかつてなかったと信じている。
