近年、マーケティングは大きく変化しており、この分野でビジネス、チーム、プロジェクトを管理する人々は適応を余儀なくされてきた。これから台頭するマーケティングリーダーにとって、最新の変化やトレンドを把握しながら、効果的なリーダーシップの基本を学ぶことが重要である。
以下では、フォーブス・コミュニケーションズ・カウンシルのメンバーたちが、マーケティング業界における未来のリーダーを育成するための最良のアドバイスを提供している。次世代のリーダーを育成する現役マネージャーであれ、自らリーダーを目指す人であれ、彼らの提言は成功への道筋を示すだろう。
1. 製品やサービスが人々にどのような感情を与えるかを理解させる
マーケティングリーダーは、トレンドの把握、AIツールの活用、デジタルやアナリティクスの重視など、あらゆるタイプのマーケティングを総合的に理解している必要がある。最も重要なのは、自社の製品やサービスが人々にどのような感情を与え、実際にどのように役立っているかを知ることだ。人々と真につながり、人間の行動を理解することが、すべてのマーケティングの基盤である。- クリスティーナ・ヘイガー氏、Crux
2. 職務範囲外の困難なことに取り組む意欲のある人材を支援する
自分とは関係のないことに手を挙げる人材を探しなさい。困難なこと、あるいは自分の仕事の一部ではないことにも取り組む意欲のある人こそ、あなたのエネルギーを注ぐべき対象だ。なぜなら、そういった人々こそがリーダーになりたいと望み、ビジネスを前進させる人だからだ。そのような人材を見つけたら、彼らが成功するために必要なものを確実に得られるよう尽力すべきだ。- レイラ・カシャ氏、Grocery Outlet
フォーブス・コミュニケーションズ・カウンシルは、広報、メディア戦略、クリエイティブ、広告代理店で成功を収めている幹部のための招待制コミュニティである。参加資格を確認する
3. 共感力を高めるよう促す
マーケティングリーダーを目指す人へのベストアドバイスは、共感力を高めることだ。他の役割の人の視点から問題を見ると、彼らが達成しようとしていることを理解できるようになる。他者の課題に共感し、それを解決するのを手伝うことほど強力なものはない。そして飛び込んでチームプレーヤーになろう。リーダーは、他者を育て、チームの勝利を助ける人から生まれる。- ジェニファー・ジャクソン氏、Actian
4. 部門横断プロジェクトでシニアリーダーとペアを組ませる
シニアリーダーとキャリア初期のマーケターをペアにして、部門横断的なプロジェクトに参加させよう。これにより、マーケティングが各分野をつなぐ結合組織としてどのように機能するかを直接体験できる。シニアリーダーはマーケティングの迷路を案内する役割を果たし、戦略的な認識、自信、部門横断的な流暢さを最初から構築するのを助ける。- ナタリー・シルバーマン氏、GSCF（ブラックストーン・ポートフォリオ企業）
5. 彼らの視点を求め、歓迎する
未来のマーケティングリーダーを育成する最良の方法は、経験を通じて自信を構築することだ。これには、会議で彼らの視点を求め歓迎すること、自分の仕事に責任を持つ機会を与えること、そしてチャンスをつかみ新しいことに挑戦しても安全だと感じられるよう手助けすることが含まれる。この成長と支援の文化を作ることで、従業員はチームメンバーからリーダーへとスキルを向上させることができる。- ジョン・ヨルゲンソン氏、Cambium Learning Group
6. 長期的な戦略的思考へと導く
未来のリーダーには、ビジョンの明確さと自分の声に対する自信が必要だ。私は未来のマーケターに、タスクの完了から戦略的思考へと移行し、今日の即時性を超えて明日の影響を見据える視点を発見するよう指導している。当社では、実践的な経験とメンタリングを融合させて、機敏で強力なリーダーを育成している。- メリッサ・シエラ氏、Melissa Sierra Focal Point Coaching
7. 新しいことに挑戦する権限を与える
従業員に新しいことを試し、失敗する権限を与えよう。時には、大衆から目立つために新しい戦術を試してみる必要がある。新しいツールを試し、新しいアイデアをテーブルに持ち込み、何が効果的かを確認しよう。- ジョー・アリガネロ氏、Veracode
8. 頻繁なフィードバックと励ましを提供する
あなたが彼らの味方であり、次のレベルに成長してほしいと思っていることを知らせるために、フィードバックと励ましを与えよう。インポスター症候群は実在し、私たちは次のレベルに達するのに十分な能力があるとは感じないことが多い。適切な励ましがあれば、チームは自分の仕事を支持し、自分の道を歩む自信を得ることができる。- サラ・レロ氏、A.L. Huber
9. 早い段階で「大局的な」会話に参加させる
成長は孤立して起こるのではなく、人々が信頼され、支援されるときに起こる。企業はあまりにも頻繁に、戦略や大局的な視点からマーケティングを置き去りにしている。早い段階で会話に参加させることで、未来のリーダーを育成しよう。彼らが聞き、学び、貢献する機会を持つとき、彼らは企業の成長を促進するだけでなく、自分自身のリーダーシップ能力も開花させる。- アリッサ・コペルマン氏、Otsuka Precision Health
10. 本業と副業の両方で新しい機会を与える
若手スタッフの成長を助ける最良の方法は、本業と副業の両方で責任を増やしていくことだ。現在の役割に熟達するにつれて、少し自由を与え、場合によってはスタッフや責任を追加する。さらに、新しい技術のテストやマーケティング実験など、サイドプロジェクトを実行することで人材を伸ばすのに役立つ。- トム・トリーナー氏、Oculus Strategies
11. 役割の背後にある「なぜ」を理解させる
未来のリーダーを育成することは、新興リーダーに自社の構造に基づいた基盤と将来へのロードマップを与えることだ。未来のマーケティングリーダーの戦略を、ビジネスの仕組みを理解し、自分の役割の背後にある「なぜ」をマスターすることに転換することで、より情報に基づいた決定を下し、権限を与えられ、支援され、会社を前進させる道を切り開くためのツールを提供できる。- ケルシー・ブリュワー氏、McGuire Sponsel
12. 戦略的思考と技術的流暢さを組み合わせるよう奨励する
未来のマーケティングリーダーは、戦略的思考と技術的流暢さを組み合わせることで際立つだろう。AIがツールや戦術を再形成する中、アルゴリズム、プラットフォーム、データに関する深い理解は、リーダーがより賢明な決断を下し、何をすべきか、そしてなぜそれが機能するのかの両方について、チームを明確に導く力を与える。- クリスティーナ・メンデル氏、ChristinaMendel.com
13. 営業部門との距離を近く保つ
収益に直結するマーケティングリーダーを育成しよう。彼らは営業部門と密接に連携し、購買経路を理解し、再販業者やパートナーとの関係を育むべきだ。B2Bでは、再販パートナーとの緊密な関係を持ち、マーケティングとブランディングを測定可能な販売効果と成功裏に結びつけることができる人材が未来を担う。- ショーン・ウォルシュ氏、Peak Nano
14. 影響力のある決断を下す権限を与える
未来のマーケティングリーダーを育成する最良の方法は、影響力のある決断を下す権限を与えることだと常に感じてきた。効果的な権限委譲スキルをモデル化することで、信頼と権限付与が重要であることを教えている—これらはチームのリーダーになるにつれてマスターする必要があるスキルだ。彼らが影響力のある変化をもたらせるようにしながら、道中でメンターとなろう。- ジェニファー・ベスト氏、AmICredible
15. 「マーケティングをマーケティングする」方法を教える
未来のマーケティングリーダーが身につけるべき最も重要なスキルの一つは、マーケティングをマーケティングする方法を学ぶことだ。最高のマーケティングリーダーは、タスクや活動よりも影響と成果に焦点を当て、データを用いたストーリーテリングに長けており、企業目標に対するマーケティングの影響を示すことができる。私たちは複数の成功指標を特定し、チームとして毎月それらについて議論して、焦点を維持するのに役立てている。- メラニー・ドレイハイム氏、Fox Communities Credit Union
16. 自己のエゴよりも顧客を優先させる
顧客に奉仕し、自分のエゴに奉仕しないマーケターを育成しよう。謙虚さと好奇心を持つ人材を採用する。メンター、週次フィードバック、顧客との直接的な時間を伴う実際の成果の所有権を与える。顧客ポッドのローテーション、エグゼクティブシャドーイング、四半期ごとのリーダーシップスプリントを活用して、判断力とチーム第一の習慣を構築しよう。- マリー・オリオーダン氏
17. マーケティングが収益にどう影響するかを示す
ビジネスの「言語」、つまりドルとセント、そしてマーケティングが収益にどのように影響するかという観点で話すことを教えよう。CEOとCFOはドルとセントを理解している。実際、それが彼らが主に気にかけることだ。成功するマーケティングリーダーはビジネスの言語を理解し、マーケティングの成果がビジネス結果をどのように推進するかを効果的に定量化して伝えることができる。- ケリーアン・ベットン・スティンプソン氏、JMMB Group
18. タスクではなく所有権を与える
台頭するマーケターにはタスクではなく所有権を与えよう。彼らをミニGM（ゼネラルマネージャー）にする。私たちは90日間の「P&L（損益計算書）スプリント」を実施しており、各リードは明確な目標、小さな予算、成長させるチャネルまたは製品を与えられる。彼らは毎週実験を実施し、顧客獲得コスト、顧客生涯価値、返品率を報告し、リーダーシップに対して停止・開始・拡大の提案を行う。承認よりもコーチングに、アウトプットよりも成果に焦点を当てよう。- サネル・メズブル氏、Specter
19. 部門横断的な専門知識を構築するよう支援する
未来のマーケターは「多芸多才」として機能し、ブランディング、アーンドメディアとペイドメディア、データ分析、AI技術、顧客体験を理解して、関連性、適応性、革新性を維持する必要がある。マーケティングとターゲット業界について手に入るものはすべて読もう。自分自身の部門横断的な専門知識を構築することで、あなたの価値は指数関数的に増加するだろう。- ナンディニ・サンカラ氏、Suburban Propane
20. レジリエンスの重要性を教え込む
私が教え込む最も価値のある教訓の一つは、レジリエンス（回復力）の重要性だ。マーケティングは速いペースで動き、すべてのキャンペーンが機能するわけではない。私は未来のリーダーに、挫折を実験として捉え、教訓を引き出し、素早く適応するよう指導している。そのマインドセットは彼らの判断力を強化するだけでなく、彼らが最終的に率いることになるチームに自信を与える。- ケイティ・ジュエット氏、UPRAISE Marketing + Public Relations
