コナル・ギャラガーは、フレクセラとその部門であるレベネラの両方でCIOを務め、ITと情報セキュリティプログラムを管理している。
クラウド革命が企業の柔軟性と拡張性を劇的に向上させた影響は否定できない。全体的なクラウドの非効率性は減少しているように見えるが、AIを活用したパブリッククラウドサービスの利用は急速に拡大している。
例えば、フレクセラの2025年「クラウドの現状」レポートによると、AIモデルの学習に使われることの多いデータウェアハウスサービスの利用は76%増加している。一方、生成AIの採用も急増しており、現在では組織の72%が何らかの形でこれらのサービスを利用しており、2024年の47%から増加している。
今日、SaaSアプリケーションはチームの能力を高め、イノベーションとビジネス価値を推進するための不可欠なツールとして高く評価されている。これらの利点が間違いなくビジネス上の優位性をもたらす一方で、SaaSの導入には課題もあり、コスト管理がその最上位に挙げられる。
組織がROIを推進するためにSaaSアプリケーションへの依存度を高めるにつれ、部門ごとの調達、シャドーIT、一元的な監視の欠如などの様々な要因により、コストが増大する傾向がある。不安定な経済の中で企業が存続を図るには、CIOが管理されていないSaaS支出を統制し、最も重要なこととして、コントロールを取り戻すための実行可能な対策を講じる必要がある。
SaaSコスト増加の「なぜ」の背景にある課題
今年、多くのCIOはIT製品とサービスに対して約8.9%のコスト増加を予想しており、予算が停滞している場合は、自社のIT支出について難しい決断を迫られている。また、組織は当然ながらAI投資を引き続き優先しており、これが定期的なIT支出のコスト増加を促している。イノベーションが続く中、テクノロジー予算はさらに圧迫され、企業が予算をより厳密に管理し、把握することがますます重要になっている。
CIOやテクノロジーチームにとっての大きな課題は、SaaSスプロール（拡散）として知られる現象であり、これは従業員がITやセキュリティの監視なしに独自にSaaSツールを取得する状況を指す。これはしばしば重複した取り組み、機能の重複、管理が困難な複雑なサブスクリプションのネットワークにつながる。
問題をさらに悪化させているのがシャドーITであり、従業員がITの知識なしに未承認のアプリケーションを採用している状況だ。これらのツールは便利に見えるかもしれないが、重大なセキュリティリスク、コンプライアンスの問題を引き起こし、追跡されていないSaaS支出を悪化させる。
CIOにとって、SaaSコスト増加の「なぜ」を理解することは、コントロールを取り戻し、リスクを軽減し、よりスマートで戦略的なテクノロジー投資を推進するための鍵となる。重複したツールからシャドーITまで、何が支出を促進しているかについての明確な可視性がなければ、組織は非効率、予算超過、セキュリティ露出の増加のリスクを負う。根本原因を特定することで、CIOは反応的なコスト削減から積極的な最適化へと移行し、SaaS投資を長期的なビジネス目標に合わせることができる。
SaaS管理における3つの一般的な課題
クラウドの使用とコストを管理する責任者は、支出、使用量、長期戦略のバランスを取るために、パブリッククラウド（IaaS/PaaS）を超えて焦点を広げている。
フレクセラのレポートによると、IT専門家の79%がクラウドソフトウェアの決定に参加し、69%がSaaSの使用とコストの管理に関与し、64%がクラウドベースのソフトウェアライセンスを監督している。しかし、この拡大された監視にもかかわらず、多くの組織はSaaS管理の基本的な部分でまだ苦戦している。主な課題は可視性の制限であり、どのアプリケーションが使用されているか、誰が使用しているか、そしてビジネスにどのようなコストがかかっているかを追跡することが困難になっている。
現在、多くの組織が以下のような重要な課題に直面しており、これらは主に以下のような領域における可視性の欠如によって引き起こされている：
• 未使用または十分に活用されていないライセンスによるSaaS使用量の過剰支出。 SaaS使用状況の可視性の欠如により、組織は未使用または十分に活用されていないライセンスに過剰な支出をすることが多い。重複するツールや重複するサブスクリプションは非効率性をさらに悪化させ、不必要なコストを増加させる。
• エンタープライズグレードのソフトウェアのための堅牢なセキュリティ対策。 機密データや個人情報が露出すると、データ侵害やコンプライアンス違反のリスクが高まり、企業の評判の損害、ブランドの毀損、重大な財政的影響のリスクにさらされる可能性がある。
• 特に厳しく規制された業界でのコンプライアンス管理。 SaaS使用の適切な監視がなければ、すべてのアプリケーションがデータプライバシーとセキュリティ要件を満たしていることを確認することは困難であり、組織は違反や高額な罰則のリスクにさらされる。
SaaS管理におけるこれらの課題を特定することで、組織はコストを削減し、セキュリティを強化し、ユーザー満足度を向上させ、業務を効率化することができる—これらはすべて持続可能なビジネス成長と競争優位性にとって重要である。
包括的なSMPで効率性を解き放つ
では、今日のSaaSコストを効果的に管理するための最良の解決策は何だろうか？SMP（SaaS管理プラットフォーム）の導入は万能薬ではないが、コスト削減ソリューションに向けた重要な第一歩となることは間違いない。
SMPは、組織全体のすべてのSaaSアプリケーションを発見、管理、最適化するための一元化されたソリューションを提供する。SMPの力を活用することで、組織は特にSaaS環境がより複雑化し、分散化し、一元的な監視がなければ無駄が生じやすくなるにつれて、ゲームチェンジングなコスト削減の成果を達成することができる。
SMPは、発見と可視性、支出管理、使用状況のモニタリング、セキュリティとコンプライアンス、そして最後に自動化を合理化するために活用できる。あなたの組織がまだSMPを導入していない場合、取り残されるリスクがあり、他社に対する競争優位性を獲得する機会を逃している。急速に変化するデジタルファーストの環境では、積極的なSaaS管理はすべてであり、迅速に譲れない実践となっている。
2025年には、スプレッドシートやメールを使用するような基本的で伝統的なアプローチでSaaSサブスクリプションを管理するだけでは、もはや十分ではない。今日、CIOはSaaS管理に対する包括的なアプローチを採用し、SMPとその機能の可能性を最大限に活用することが推奨される。
