取締役会や経営幹部チームは、自社組織でイノベーションを可能にする要因に注目する機会が増えている。しかし、今日のダイナミックなビジネス環境で生まれる機会にもかかわらず、多くの組織はイノベーション目標を達成できていない。効果的なリーダーたちは、イノベーションの成功には3つの要素が必要であることを理解している：リーダーシップのコミットメント、支援的な企業文化、そして最適なイノベーション・ポートフォリオだ。
エラスティック・イノベーションは、イノベーション自体を破壊する。このマインドセットと支援プロセスは、長期的なイノベーションパイプラインを管理しながら、市場の変化にリアルタイムで継続的に対応する。ますます機敏化する管理モデルにより、効果的なイノベーションは集中型と分散型の両方のプロセスを活用し、最良のアイデアの多くは組織の奥深くから生まれている。
エラスティック・イノベーションのマインドセットを用いることで、リーダーは詳細を管理しながら全体像を把握できる。彼らは複数のシナリオを検討・準備し、複雑さ、曖昧さ、パラドックスを理解・管理しながら、対立する見解のバランスを取る。彼らはエラスティック・イノベーションを支えるマインドセット、文化、アイデアのポートフォリオを持つチームを構築する。
イノベーションにおけるリーダーシップと文化の重要な役割とあなたのビジネスに適したイノベーション・ポートフォリオの作り方において、WTWのエイミー・デヴィルダー・レヴァナットとオリバー・ナラウェイは、イノベーションに関して成功している組織の特徴を概説している。
リーダーはどのようにイノベーションを促進するか
効果的なリーダーは、実験、信頼、協働を組織の価値観、文化、日常業務に組み込み、創造性と日常的なアイデア創出を促進する支援的な職場環境を作り出す。彼らは戦略的方向性を提供し、イノベーションの取り組みを企業の事業優先事項や目標と整合させ、野心的で将来を見据えたプロジェクトを追求するための組織のコミットメントを確保することでイノベーションを促進する。リーダーシップの提唱とイノベーションのスポンサーシップは、内部の抵抗を克服し、組織のあらゆるレベルで創造的思考と協働を奨励する文化を促進するのにも役立つ。
さらに、効果的なリーダーは、最高レベルでイノベーションを支持し、全体的なリスクを管理しながらアイデア共有と実験を奨励する環境を作ることで、イノベーションプロジェクトを支援する。彼らは従業員がプロセスに関与していると感じ、アイデア創出や画期的なアイデアに貢献する自分の役割を理解していることを確認することで、イノベーションを提唱する。実現可能性、市場性、実行可能性、適応性を評価するための早期テストの重要性を強調しながら、外部からの意見も求める。彼らは努力を称え、協働と集団的成功に焦点を当てる。
イノベーションの文化を作る方法
効果的なリーダーは、以下の特徴を中心としたイノベーションの文化を創造する：
- 変化と実験への開放性。効果的なリーダーは、変化、継続的学習、実験が歓迎される文化を促進する。彼らは開放性を支持し、議論を奨励し、従業員のアイデアを認識し、率先して模範を示すことでイノベーションと適応性を推進する。
- 信頼。効果的なリーダーは、失敗をイノベーションプロセスの一部として受け入れる文化を創造する。彼らは失敗のスティグマを取り除き、チームがアイデアを提供し、素早く失敗し、将来のプロジェクトを改良・改善するために失敗から学ぶことに焦点を当てることを奨励する—これは成長を促進する成功したイノベーションプロジェクトにとって不可欠である。彼らは失敗を学びとして捉え、学びを失敗として捉えない。
- 協働とオープンなコミュニケーション。効果的なリーダーは、オープンなコミュニケーションとアイデア共有を促進し、複数の視点を認識し価値を置くことで、協働的な環境を育成する。彼らは異なる視点の統合をサポートする協調的な組織文化を維持し、これは問題をより深く理解し、実行可能な解決策を開発するために不可欠である。
最適なイノベーション・ポートフォリオ
効果的なリーダーは、成功するイノベーション・ポートフォリオが一般的に、リスクが高く/影響が大きいイノベーション、リスクが低く/潜在的影響が小さいイノベーション、そしてその連続体の中間に位置するものの組み合わせで構成されることを理解している。通常、効果的なポートフォリオは3つのタイプのイノベーションで構成される：
- コア/インクリメンタル：既存の顧客向けの既存製品・サービスに対する小さいながらも意味のある改良
- 隣接型：新しい問題や新しい購入者に対応するために、企業の既存の製品・サービススイートを補完する新しいソリューション
- ブレークスルー：新規または既存の顧客向けの新しい問題に対応する画期的な新製品または新技術
効果的なリーダーは、単にリスクとリターンの観点でプロジェクトを分類するだけでなく、自社組織の特定の属性とニーズを理解するための措置を講じる。彼らは以下のようなリスクを考慮する：
- 取れるリスクを制限する可能性のある規制
- より極端なリスクテイクを強いる可能性のある長いテストサイクル
- 大幅な変更に対する顧客の抵抗
- イノベーションのリーダーシップや実行に必要なスキルの不足
- 現状を急速に破壊し、迅速な対応を必要とする可能性のある新技術
効果的なリーダーは、自社のビジネス、地理的条件、国別戦略を考慮して、組織がどこでどのように成長を目指しているかを理解する。彼らは顧客フィードバック、財務パフォーマンス、厳密な「成果」データを考慮して、必要な影響を与えているかどうかを理解する。彼らはリスク許容度、業界、投資家の期待、競争、規制環境、市場状況などの主要要因を分析する。
彼らはイノベーション・イニシアチブのボトムアップインベントリを作成し、「アイデアはどこから来ているのか、そしてそれらは望ましいリスク、影響、その他の基準のブレンドにどのように合致しているのか」などの質問をする。進行中のイニシアチブを分類することで、イノベーションのパイプラインが望ましいポートフォリオをどのようにサポートしているかを理解する。彼らはイノベーションタイプの望ましいブレンドに対するギャップを探し、それらを生み出している可能性のある要因を分析する。全体的により多くのアイデアが必要か、特定の優先事項や期間に関する追加のアイデアが必要かを問う。彼らは、異なる常に変化する状況下で再検討するのが適切な過去の提案を棚卸しする。
イノベーションには動的なガバナンスとリスク管理が必要
AIやその他の新技術がイノベーション・ポートフォリオと活動を形作る中、効果的な取締役会と上級管理チームは、従来のリスク管理とガバナンスプロトコルに依存することから、イノベーションの可能性を活用しながら組織を保護するより動的なモデルへと移行している。現在の環境では、常に変化する状況に適応し、リスクを軽減しながら信頼と説明責任を高めつつ、組織が新技術の恩恵を受けられるようにするエラスティックなガバナンスモデルが必要である。ガバナンスの指導原則には、透明性、誠実性、公平性、説明責任、法的/規制遵守、安全性、プライバシー、ステークホルダーの関与、バイアス管理などが含まれる可能性がある。また、動的な方法でビジネスへの望ましい影響を達成しながら、組織の目的と価値観に沿った「責任ある」原則を中心に構成されている。
ポートフォリオを構築するためのイノベーションアプローチのバランスを取ることは、あらゆる組織の長期的な成功と回復力にとって不可欠である。効果的なリーダーは、長期的な成長を持続できるブレンドされたアプローチを用いて、コア、隣接型、変革的イノベーションを組み合わせる。これらのリーダーは、財務パフォーマンスと事業成績の向上を推進できる堅牢で持続可能な文化とイノベーション・ポートフォリオを構築するために、組織全体に望ましい行動と優先事項を組み込んでいる。
