ある時点で、ほぼすべてのリーダーシップに関する基調講演、LinkedInの投稿、スタートアップのポッドキャストが、本物であること（オーセンティシティ）を現代のリーダーシップにおける聖杯と宣言している。それも不思議ではない。私たちは、リーダーが透明性を持ち、誠実で、親しみやすく、価値観に基づいて行動することが期待される時代に生きている。スキルや戦略性だけが優先事項ではなくなったのだ。
しかし、ここに問題がある：本物であることは最も称賛されるリーダーシップの特性の一つである一方で、最も誤解されている概念でもある。起業家や経営幹部が「リアルであろう」として裏目に出るケースを目にしてきた。チームの前で濾過されていない不満をぶちまけたり、弱みを見せることを公開セラピーセッションと混同したりするようなケースだ。
本物であることは、適切に実践されれば信頼と影響力を構築する。しかし、誤って適用されると、混乱、不安定さ、さらには恐怖を生み出す。では、どうすれば適切なバランスを取れるのか？人間らしさを示しながら権威を失わず、オープンでありながら過剰な自己開示を避けるにはどうすればよいのか？以下は、リーダーや起業家が信頼性を損なうことなく本物の姿を表現するための3つの実践的な方法だ：
1. 感情だけでなく、意図を明確にする
私たちはしばしば、本物であることを即興で話したり「ありのままを伝える」ことと同一視する。しかし、それは本物であることではなく、単なる衝動性だ。最も信頼されるリーダーは、リアルであると同時に意図的でもある。彼らはその瞬間に感じていることを言いつつ、「何を」の背後にある「なぜ」を共有する時間を取る。それが明確さを生み出し、明確さが信頼を構築するのだ。
スコット・ウェイガート氏（BTSのエグゼクティブアドバイザー兼リーダーシッププログラム上級ディレクター）は次のように説明している：「私のチームがエグゼクティブプレゼンスを研究する際、本物であることは最も示唆に富む側面の一つです。興味深いのは、ほぼすべてのリーダーが『誠実である』と見なされる点で高いスコアを獲得していることです。本物であることは単に『リアル』と見なされること以上のものです。リーダーが本当に際立つ—あるいは不足する—のは、『何を』の背後にある『なぜ』をどのように共有するかという点です。言葉や決断の内容の背後にある意図を説明するとき、人々は明確さと信頼を感じるのです」
そしてその信頼には実際のビジネス上の影響がある。今日の労働力は目的を求めている。研究によれば、従業員は「全人格」が認められ、価値を置かれ、育成される職場で成長する。それは、リーダーが自分の価値観や決断をつながりを促す方法で明確に伝えるときにのみ実現する。
2. つながりを生み出すために弱みを見せる
弱みを見せるという考えは、経験豊富な創業者でさえ身をよじらせるかもしれない。しかし、人間性を示すことはリーダーシップを弱めるのではなく、強化する。鍵は、感情的に不安定になるのではなく、思慮深く弱みを見せることだ。
ウェイガート氏がかつて一緒に仕事をしたハイパフォーマーのリーダー、ナンシーの話を考えてみよう。彼女はアイデンティティ—そしてキャリア—を大きな取引を勝ち取ることに基づいて構築していた。彼女は人々が結果を出す自分を称賛していると思っていた。しかし、率直な会話の中で、ウェイガート氏は彼女の上司が衝撃的な一言を伝えたと説明した：「ナンシー、誰も君と一緒に仕事をしたくないんだ」
最初、彼女は笑った。それが真実であるはずがない。しかし、事実だった。彼女のチームは彼女の背後で、彼女が一緒に働くのがいかに難しいかを言っていたのだ。防衛的になるのではなく、ウェイガート氏によれば、ナンシーは一呼吸置いた。翌日、彼女はチームを集めてこう言った：「皆さんに謝罪します。私は皆さんが一緒に働きたいと思うようなリーダーではありませんでした。まだどう修正するかはわかりませんが、必ず解決策を見つけることを約束します」
ウェイガート氏によれば、その瞬間—オープンで、謙虚で、飾り気のない—がすべてを変えた。初めて、ナンシーのチームは彼女を成果よりも彼らを大切にする人物として見た。信頼が再構築され始めた。それは彼女が弱さを見せたからではなく、責任を示したからだ。
3. 透明性と自制のバランスを取る
これがリーダーシップの本物さにおける綱渡りだ。過剰に共有すれば、利己的または不安定に聞こえるかもしれない。共有が少なすぎれば、チームに不確実さと推測を残すかもしれない。そしてウェイガート氏が指摘したように、「人々が推測しなければならないとき、彼らは通常最悪を想定する」
「本物であることは適切なバランスを取ることです」と彼は言う。「共有しすぎると、率直または自己中心的と見なされるリスクがあります。共有が少なすぎると、人々は推測に任されます。すべてを明かすことが目標ではありません。他の人が空白を埋める必要がないように、あなたの意図について十分な明確さを提供したいのです」
私自身の経験では、リーダーがその瞬間に感じるすべての感情を表現することで「生々しくリアル」であろうとするのを見てきた。それはつながりを生み出さない—混乱を生み出す。一方で、重要な瞬間に沈黙を保つリーダーも見てきた。その沈黙は強さを伝えるのではなく、真空を作り出し、真空は恐怖で満たされる。
最高のリーダーは中間地点を見つける。彼らは明確さを提供し人間性を示すのに十分な情報を共有するが、圧倒したり混乱させたりするほど多くは共有しない。彼らは自分の価値観を隠さず、それを前面に出す。しかし、すべてのチームミーティングを告解室のように扱うこともない。
影響力は要求されるのではなく、獲得されたときに成長する
本物であることは、好きなことを何でも言うためのフリーパスではない。それは規律であり、リーダーシップのスキルだ。そして、信頼が脆く、注意力が短い世界では、本物のコミュニケーション—単なる本物の感情ではなく—を実践するリーダーが際立つ。
もしあなたがリーダーシップの存在感を構築しようとしている創業者、経営幹部、または起業家なら、これを覚えておいてほしい：リアルだと見なされるために魂をさらけ出す必要はない。あなたの意図を明確にし、価値観を可視化し、人間性を示すだけでよいのだ。
それが、本物のリーダーが影響力を獲得し、維持する方法である。
