ビジネスやキャリアコーチングの世界では、ブレークスルーはスケジュール管理アプリを通じて起こるものでも、クライアントのメールボックスに届くものでもありません。それは一対一の人間同士の会話と、真のつながりや理解が生まれる瞬間によってもたらされるものです。しかし、コーチはしばしば時間とエネルギーを奪う事務作業に追われ、クライアントと向き合う時間が削られてしまいます。
そこで自動化の出番です。テクノロジーを活用して定型業務を処理することで、コーチはクライアントの真の変革をサポートすることに集中でき、自身のビジネスの健全な成長と持続可能性を確保できます。以下では、フォーブス・コーチズ・カウンシルのメンバー10名が、自身のコーチング実践における自動化の活用例と、それによって自分自身とクライアントにもたらされた成果向上について紹介します。
1. ダッシュボードによる成長の追跡
私のコーチング実践における自動化には、セッション後の振り返りシステムがあり、リーダーシップの主要指標の変化を捉えています。傾向はプライベートダッシュボードにまとめられ、リーダーたちにデータに基づいた成長の全体像を提供し、コーチングがどの領域で最も重要なブレークスルーをもたらしているかを明らかにします。 - ディアナ・ムーア氏、Moore Joy Group, LLC.
2. クライアントとの効率的なコミュニケーション
メールの自動化はクライアントとコミュニケーションを取る優れた方法です。ミーティングの通知だけでなく、サービス内容、今後のイベント、その他関連トピックについての情報も共有できます。メールは、自動化されたものではなく効率的なビジネスとして感じられるよう、現在の関係性のパラメータ内で適切に届くように慎重に作成されるべきです。 - ミリアム・サイモン氏、Mi Sí Coaching and Consulting LLC
3. 感情分析によるリスクの早期発見
私たちのワークフロー自動化の中で最も気に入っているのは、ミーティングの文字起こしに感情分析を適用し、メンバーが助けを求める何日も何週間も前にリスクのあるメンバーを特定する機能です。コーチによる積極的な働きかけにより、これらのメンバーの成果達成までの時間が短縮され、離脱率が大幅に減少します。自動化によって超人的なパターン認識が可能になりますが、人々の状況に寄り添えるのは人間だけです。 - マリッサ・ブラスフィールド氏、CTOx
4. リード獲得とサインアップの効率化
私たちは自動化を活用して、リード獲得の効率化やウェブサイトを通じたコース登録、サブスクリプション管理を行っています。これにより、常に手動で監視することなくビジネスを円滑に進めることができます。そのため、事務作業を追いかける時間を減らし、クライアントへのサービス提供により多くの時間を費やすことができます。まるで私たちが実際の成果を提供することに集中している間、バックグラウンドで働く静かなチームがいるようなものです。 - ベロニカ・アンジェラ氏、CONQUER EDGE, LLC
5. セッション前アンケートによるインサイト収集
私は気分、成果、課題を追跡するセッション前アンケートのような自動化を使用して、即時のインサイトを収集しています。スケジュール管理、進捗追跡、リソース提供はバックグラウンドで実行されるため、セッションは管理業務ではなく変革に焦点を当てることができます。結果：より迅速なインサイト、より豊かなデータ、そしてより短時間で測定可能なブレークスルーが得られます。 - アディル・ダラル博士、Pinnacle Process Solutions, Intl., LLC
6. 管理業務を削減して成長業務に集中
私は時間を消費するが変革にはほとんど貢献しない業務—管理、スケジュール調整、振り返り、ソーシャルプランニングなど—を自動化しています。これらのタスクは重要ですが、本質的な仕事ではありません。そこでの摩擦を取り除くことで、クライアントの変化に集中し続けることができます。自動化は仕事を減らすことではなく、成長が実際に起こる場所を守ることです。また、重要だが単調なタスクを早めに「嫌な仕事から片付ける」ことで、本当に重要なことに集中できる素晴らしい方法でもあります。 - ジュリアン・フォルテュイ氏、Julien Fortuit Agency
7. オンボーディングと進捗追跡の促進
私は自動化されたスケジュール管理と評価ツールでクライアントのオンボーディングを効率化し、より迅速な関係構築を可能にしています。自動化された進捗追跡は、手動では見逃してしまうパターンを捉え、よりパーソナライズされたコーチングに役立てています。その結果、クライアントと向き合う時間が30%増加し、定着率が向上し、本当に重要な場面で私の直感をより鋭くするデータ駆動型のインサイトが得られています。 - ジョナサン・H・ウェストオーバー博士、Human Capital Innovations
8. 準備のためのモジュール式ワークフロー作成
ノーコード自動化とスマートフォームを使用して、繰り返し行うコーチングエクササイズをモジュール式ワークフローに変換することで、セッション前にクライアントが自己内省的な準備シーケンスを行えるようにしました。これはクライアントをより深い取り組みに向けて準備させるだけでなく、私がリアルタイムでアプローチを調整するために使用できるパターンとデータを浮き彫りにします。結果として、管理業務が減少し、より変革的なセッションが実現し、静かに複利効果を生み出す効率性が得られます。 - トーマス・リム氏、Centre for Systems Leadership (SIM Academy)
9. 意義あるエンゲージメントのための時間確保
私はコーチング業務を効率化するために自動化を活用しています—自動給与計算、自動スケジュール管理、事前生成されたメールは時間を節約し、摩擦を減らします。AI要約機能は画期的であり、セッションを集中させ参加者を現在に留めるための迅速で明確なアジェンダも同様です。これらのツールにより、本当に重要なこと、つまり意義あるクライアントとのエンゲージメントにより多くの時間を費やすことができます。 - アリ・マクグルー博士、Tactful Disruption®
10. コーチング旅程からの摩擦除去
私のコーチング実践では、スケジュール管理、オンボーディング、振り返りなど、コーチング旅程全体の摩擦を取り除くために自動化を活用しています。また、リサーチのサポート、インサイトの明確化、思考リーダーシップの洗練にも自動化を活用しています。最大の価値は、クライアントとのより深い存在感、思慮深いエンゲージメント、執筆活動、そしてリーダーシップ変革をスケールするツール構築のための空間を生み出すことです。 - フロ・ファライ博士、Korn Ferry
