私は数十年間、競争が成功の重要な要素であるセールスの世界で働いてきた。数字を達成し、次の大型案件の成約を目指すことが、私のモチベーションを維持してきた。セールス出身の人々、あるいはセールス経験のない人々でさえ、競争が成功への鍵だという信念を持ち続けている。好奇心を阻害する要因に関する私の研究では、人々が恐れる側面の一つとして、他者との競争の必要性があることがわかった。これにより、人々は質問をしたり、アイデアを提案したり、イノベーションを生み出す可能性のある洞察を共有することをためらうようになる。チーム環境に移行すると、競争は全く異なるものになる。チームでは、同僚をライバルのように扱うことが有害になりうる。職場での競争が好奇心を脅かすとき、従業員と組織の両方が苦しむことになる。
なぜ職場での競争がチームに恐れを生み出すのか
競争への恐れは、従業員が自分を抑制する最も強い理由の一つだ。明確にするための質問や新しい視点を提供する代わりに、彼らは自分の評判を守るために沈黙を保つ。発言すれば他の人と比較されてどう見られるかを心配するため、会議は少ないアイデアで終わってしまう。チーム環境は、競争したいという自然な欲求が育まれてきた個人作業とは異なる。人々が自分を抑制しているのは、チームの他のメンバーほど革新的でない、あるいは賢く見えないことを恐れているからだと認識するのは難しい場合がある。環境が好奇心と協力を奨励するとき、従業員はより積極的にチャンスを取り、アイデアを共有し、お互いの考えを発展させようとする。
職場での競争が元セールスプロフェッショナルに与える影響
競争的なセールスの役割から協働的なチーム環境への移行は容易ではない。セールスでは、個人のパフォーマンスが測定され、報酬が与えられる。そのようなバックグラウンドを持つ人がチームの役割に移行すると、同僚と協力するのではなく、競争しているかのように行動し続ける可能性がある。彼らは情報を守り、助けを求めることに抵抗し、チーム全体の成果を犠牲にして個人の勝利に焦点を当てるかもしれない。リーダーは、チームの学習をサポートし、洞察を共有し、チーム全体の成功に貢献する人々を認識することで支援できる。これにより、生来競争的な人々は、同じ推進力を今やチームを強化するために使用できることを理解するようになる。
なぜ職場での競争が協働を減少させるのか
「解決策を持っていない限り、問題を持ってくるな」というフレーズのバージョンを聞いたことがあるだろう。その意図は批判的思考を促し、不平を言う人を黙らせることだった。結果は沈黙だった。人々は既に答えを持っていない限り、懸念を提起することをやめた。多くの人はその答えを持つ資格がなく、リーダーが問題を知りたくないという印象を与えた。このタイプの文化は、特に競争的な従業員からの提案を厳しく制限する可能性がある。それにより、成長とイノベーションの機会が失われる。
職場での競争を学びとして再構築する方法
あなたより多くを知っている人は常に存在する。それを脅威としてではなく、機会として扱おう。同僚をライバルではなくリソースとして見るとき、好奇心は育まれる。リーダーは、何かを知らないときにそれを認め、意見を求めることで基調を設定できる。知識を共有し、同僚が互いに学び合う機会を作る従業員を認識することもできる。このアプローチは、他者を上回ることから共に学ぶことへと焦点をシフトさせ、信頼を構築し、イノベーションへの扉を開く。
職場での競争への恐れを軽減する実践的な方法
競争と好奇心のバランスを取りたい組織は以下のことができる：
- リーダーが質問をし、助けが必要なときにそれを認めることで好奇心をモデル化するよう奨励する。
- 個人的な成果を達成した人だけでなく、洞察を共有する従業員も認識する。
- 従業員が判断されることなく質問できる安全な場を提供する。
- ミスを失敗ではなく学習の機会として扱う。
- 個人の成果だけでなく、チームへの貢献も評価する。
なぜ職場での競争がビジネス結果に重要なのか
競争への恐れは個人だけでなく、組織にも影響を与える。従業員が沈黙を保つとき、問題はより大きくなり、イノベーションは停滞する。グーグルのプロジェクト・アリストテレスは、心理的安全性が高パフォーマンスチームの最も重要な要素であることを発見した。質問をし、知識のギャップを認めることが安全だと感じる従業員は、同僚と競争するプレッシャーを感じる従業員を一貫して上回るパフォーマンスを示す。競争はセールスの役割においては原動力であり続けるかもしれないが、協働的なチームでは、好奇心、開放性、共有された信頼が最良の結果をもたらす。
職場での競争に対するより健全なアプローチの構築
職場での競争には適切な場所があるが、間違った環境では問題になりうる。セールスでは動機付けになるが、チームでは摩擦を引き起こす可能性がある。競争がいつ健全で、いつ人々を抑制するかを従業員が理解できるよう支援するリーダーは、より強力で協働的な職場を作り出す。競争が好奇心に影響を与えることを認識し、チームメンバーとの競争への恐れを克服した人々を評価することで、組織は個人とチームの両方が繁栄するのを助けることができる。
