総務・人事・経理といった部署は、企業にとってまさに「縁の下の力持ち」。人事採用から制度運用、経費や契約の管理まで、日常業務のすべてを下支えする存在だ。彼らがいなければ企業は成り立たないも同然。しかし、彼らの声が社内で十分に届いていないことも多い。展示会主催会社RX Japan株式会社が行った「総務・人事・経理の本音調査」では、そんなバックオフィサーたちのリアルな本音が明らかになった。
【調査概要】
調査期間：2025年6月27日(金)～2025年6月30日(月)
調査手法：インターネット調査（マクロミルパネル）
調査対象：18-65歳のビジネスーパーソン（総務・人事・経理などのバックオフィサー828名/非バックオフィサー828名）
調査委託先 ：QO株式会社
たまには外で仕事したい
総務・人事・経理に所属する人たちのもっとも多い本音は「外出できない不満」。デスクワークに縛られる日常から少し解放されたいという声が多かった。
（自由回答より）
「外出があまりないので、体がなまる」（35歳男性・人事）
「外出できる機会が少なく、気分転換ができない」（32歳女性・その他バックオフィス）
「外に出る機会がほとんどなく、社内で閉じこもってしまう感覚がある」（33歳男性・総務）
職務がデスク上の作業である限り、社外に出かける機会がほとんどないため、気分転換が難しいという声が多くあげられた。
名もなき雑用に辟易
また、役割が曖昧な業務が集中しやすいことも、負担感につながっているようだ。
（自由回答より）
「雑用係感が否めないです。仕事量が多いので業務過多になりがち」（45歳男性・経理）
「ほかの部門がやりたがらない仕事が押し付けられる」（38歳女性・総務）
「電話やコピー取りなど細かい雑用ばかり増えて本来業務に集中できない」（31歳男性・人事）
ノーミスにも感謝してほしい
どの仕事でもそうだが、「当たり前」とされる正確な仕事にも、見えない努力がある。その努力が認められないことについての不満も多かった。
（自由回答より）
「出来て当たり前の仕事であり、基本マイナス査定での評価である」（58歳男性・経理）
「ミスがないことが当たり前になっている」（26歳女性・人事）
「正確さは評価されず、間違いだけが強調される」（41歳男性・経理）
ノーミスが当たり前とされてしまうと、働くモチベーションが湧かなくなってしまうのも当然だ。
