サービスとしてのワークロケーション（WLaaS）
ミスコビッチによれば、この未来における働く場所（ロケーション）の選択肢は、デジタルなバーチャル環境になるものもあれば、各メンバーの仕事、有意義なつながり、組織文化などをシームレスに統合するためにデザインされた、デジタルによって強化された物理的なスペースになるものもある。
このような未来においては、WLaaS（Work Location as a Service。サービスとしてのワークロケーション）という考え方により、オフィススペースを企業所有の資産から共有のオンデマンド環境へと変貌させ、プロフェッショナルたちは、仕事上の要求に応じて必要なスペースやツールにシームレスにアクセスできるようになる。
このシフトをサポートするために、企業や都市は従業員のニーズに対応する柔軟なネットワークを開発する必要がある。AIを活用したコラボレーションハブは深い集中作業（ディープワーク）や質の高い仕事、チームでのブレーンストーミング、そしてインパクトのあるプロジェクトのためのスペースを調整し、プロフェッショナルがどこで、どのように働くかを再定義する。
目的主導型の専門スペース
例えば、最先端研究のためのバイオテクノロジーラボ、コンテンツ制作のためのデジタルメディアスタジオ、製品イノベーションのためのハードウェアプロトタイピング施設などが考えられる。このような目的主導型のスペースは、創造性と生産性を高める場所として、画一的な企業本社に取って代わっていくことだろう。
通勤の概念を変える分散型ワークセンター（DWC）
こうした分散型ワークセンター（DWC）は、質の高い職場リソースへのアクセスを確保しながら、通勤時間を短縮する重要なハブとして台頭していく。これらのセンターは戦略的にワークスペースを人々の生活圏に近づけ、リモートワークの利点を維持しながら、そこに従来のオフィスの利点であるインフラの利便性をもたらす。
「目的地」として進化する従来のオフィス
従来のオフィススペースも進化する必要がある。デジタル化された職場は、単に自分のデスクや会議室という役割を超え、オフィスに出社するのは義務だからではなく、何か目的があるから出社するという体験を調整する。このようなスペースはルーティンワークのためだけではなく、価値の高いコラボレーション、チームの結束、イノベーションのためにデザインされるのだ。未来のオフィスは、いなければいけない場所ではなく、意図的な交流のためにデザインされた目的地となるのだ。
WLaaSのビジネスケース
新たなテクノロジーがデジタルと物理的なワークスペースのシームレスな統合を可能にする中、企業はこれらの環境を横断する人材と仕事の管理方法を再考する必要がある。AIを活用した、スマートで柔軟なワーク・エコシステムを導入する企業は、地理的な障壁を取り除き、比類のない柔軟性とパーソナライゼーションを提供することで、優秀な人材を惹きつけることができる。AI主導の最適化により、従業員が常に適切な場所で適切な仕事をすることを保証し、生産性と効率を高められる。従来の集中型オフィススペースにかけていたコストは、代わりに価値の高い共有型やオンデマンド型のオフィススペースへと投資されることになる。
都市と地域にもたらされる再生のチャンス
また、都市や地域にはさらに大きなメリットがある。現在、オフィス街の空洞化に悩まされている都市は、都市空間をイノベーションハブ、クリエイティブスタジオ、フレキシブルなワークセンターへと変貌させることができ、仕事を時代遅れの構造物に閉じ込めるのではなく、流動的で日常生活に溶け込んだものにできる。また、かつて雇用やイノベーションの中心地から遠く離れていると考えられていた地域も、インフラやエコシステムを整備することで、人材を獲得するための競争に打ち勝てる。
仕事の未来は「場所」ではなく、「ネットワーク」
これは単に、勤務地に関する企業方針がシフトすることを意味するのではない。仕事は、単一の場所に閉じこもる行為ではなく、流動的で、適応性があり、インテリジェントにつながったものになる。オフィス回帰やハイブリッドワークをめぐる議論は時代遅れであり、真の課題は自宅かオフィスかといった「場所」ではなく、人々がどこででも最高の状態で働けるような、AIを活用したシームレスなワーク・エコシステムをいかに構築するかということなのだ。
WLaaSは単なる進化ではなく、革命だ。今すぐに行動する組織、都市、リーダーは、仕事の未来に適応できるだけではなく、それを定義する存在になることだろう。
