Gallupが実施した調査によると、米国人労働者の22％が、AIに仕事を奪われることを心配しているという。
企業は労働者をAIに置き換える動きを予想以上に速めている。最近、マイクロソフトは従業員全体の3％を削減したほか、Duolingoは契約社員を削減し、彼らの仕事をAIに引き継がせようとしている。デジタルコンサルタント会社のCustomertimesによれば、最近の人員削減後、「AIに仕事を奪われるのか」というグーグル検索ワードの出現率が108％上昇したという。また、1840万本のTikTok動画がDuolingoの「AIファースト」戦略を批判し、ストライキを呼びかけている。機械が幅を利かせる現代において、いかにAIに向き合うかを真剣に考える時が来たのである。
AIを出し抜き使いこなし、雇用を守る方法
CustomertimesでAIプラクティス責任者を務めるアタリア・ホーレンシュタインは、多くのグローバル企業においてAIの導入を主導する立場にある。彼女は、もしあなたがAIのせいでリストラにあったとしても、それは責任ある進化を遂げられなかった会社のせいであり、自分を責めてはいけないとメールで教えてくれた。
その代わりに、「あなたなしでは進められなかった物事は何か？ あなたの判断に依存していたのは、どのような意思決定だったのか？」と自問することを彼女は勧める。その答えこそがあなたの強みであり、AIにはまだ理解できない文脈やニュアンス、専門知識なのだと彼女は指摘する。
「この新しい時代において、あなたの価値を証明するには、機械が真似できない人間のスキルをアピールしなければなりません」とホーレンシュタインは説明する。「企業は自動化を追い求める一方ですが、彼らが覚えておくべきことがひとつあります。AIは文化や忠誠心、信頼を築かないということです。それを築き上げるのは人間です」。
もしあなたがAIの時代に職を失うことを心配しているのなら、どうすれば自分のキャリアを将来にわたって維持し、AIに対抗できるのか、ホーレンシュタインが教えてくれた4つのヒントを紹介しよう。
1. AIを活用する
彼女は、AIはあなたの労働意欲と競争するために存在するのではないと話す。「AIは、自動化できるものは自動化し、あなたの能力を高めたり、得意なことを増やしたりするために存在しています」と彼女は言う。
「生成AIのようなツールは、単に時間を節約するだけでなく、これまで多くの人が持っていなかったスキルを引き出してくれます。
ライターはより速く文章を書き、ライターでない人はコンテンツクリエイターになり、その他のプロフェッショナルはデザインやリサーチ、戦略の能力を突然発揮できるようになります。
最も価値のあるプロフェッショナルは、AIに抵抗する人ではなく、AIと連携してレベルアップする方法を知っている人になるでしょう」。
2. AIには（まだ？）できないこと
ホーレンシュタインによれば、AIは仕事全体を置き換えるのではなく、特に繰り返し作業を置き換えるものだという。
「AIがまだうまく再現できないことがあります。それは、独創的な思考、感情的知性、倫理的判断、複雑な意思決定です。もしあなたの仕事がこれらに大きく依存するものなら、その仕事に集中しましょう。そうでないなら、ピボットする時です」。
3. 「AIと語る」ことを学ぶ
彼女は、プロンプトエンジニアリング、モデル選択、ワークフロー設計などのスキルは、急速にコアスキルとして捉えられつつあると述べている。
「データサイエンティストになる必要はありません。しかし、AIツールを便利に使い、どう役立てるのかは知っておく必要があります。技術とビジネスとの間に存在するギャップを埋める能力こそが、その人を際立たせるのです」。
4. 待っていてはいけない
ホーレンシュタインは、最悪の行動はじっとしていることだと指摘する。
「あなたの職務に反復的なタスクが含まれるなら、次はそれが自動化されると考えてください。AIツールであれ、ビジネス戦略であれ、他の分野に関する知識であれ、今のうちにスキルアップしておくことで、来るべき変化に備え、変化が起きたときのリスクから逃れられます」。
