3. “No”を恐れずに伝えるスキル
→ 相手は「率直さ」を信頼する
日本人は「No」と言うのを避けがちだが、ビジネスでは明確な拒否がないと相手が混乱する。
× Bad:
I’ll think about it… （考えておきます…）
〇 Good:
Thank you, but I can’t do it now. （ありがとう。でも今はできません）
4. 「沈黙」を避け、即時リアクションを返す
→ 沈黙＝否定・不満・準備不足と受け取られる
日本では“考える時間”だが、英語圏では反応がないと「No」や「困惑」と捉えられる。即答できない場合はThinking aloud（声に出して考える）”というテクニックが有効。
〇 Good:
Good point. Let me think. （いい質問ですね。ちょっと考えさせて）
または
That’s a good idea. （いいアイデアですね）
5. 感情や熱意を言葉にして伝える
→ 冷静すぎると「やる気がない」と誤解される
英語圏では、「信念」や「やる気」を表に出すことがプロフェッショナルとされる。
× Bad:
This is our idea. （これは私たちのアイデアです。）
〇 Good:
We’re excited about this idea! （このアイデアにワクワクしています！）
6. 前提・背景を言葉にして説明する
→ “察してくれる”は通じない
文化や業界が違えば、当然「当たり前」も違う。相手は自分の状況を知らない前提で話すべき。
〇 Good:
We made this for Asian customers. （これはアジアのお客様のために作りました）
7.やることを最後にハッキリ言う
→ 議論で終わらせない。アクションを明文化
話し合いの後、次に何をするか不明確なまま終えると、「結局やらない」とみなされる
〇 Good:
I will send the file tomorrow. （明日、資料を送ります）
または
Can you check it by Friday? （金曜日までに見てもらえますか？）
