アップルやグーグルがプライバシー保護のためにサードパーティCookieの廃止に動く中、Bloomreachは消費者をネット上でストーキングすることなく、それを実現している。
「今後のEコマース業界では、エクスペリエンスの差別化が勝敗を分ける」と、BloomreachのCEO兼共同創業者であるRaj De Dattaは話す。Eコマース業界で比較的新しいプレーヤーであるBloomreachは、企業のニーズに焦点を当てることで差別化を図っている。
同社は、数十億件ものデータを用いて独自のデータエンジンを構築し、顧客がサイトから離脱することを防止している。Bloomreachは2月23日、1億7500万ドル（約200億円）を調達し、評価額が前回ラウンドの2倍以上の22億ドルに達したことを発表した。今回のラウンドは、ゴールドマン・サックス・アセット・マネジメントが主導し、既存株主であるベイン・キャピタル・ベンチャーズとSixth Street Partnersが参加した。
「この分野の大手企業は、ヘッドレスコマース化（ECサイトのフロントとバックエンドを切り離し、独立した形で構築すること）の流れに対応する中で、シームレスな顧客体験を提供することに苦戦している」とゴールドマン・サックス・グロースエクイティでマネージング・ディレクターを務めるStephen Kernsは話す。
「Bloomreachは、カートやカタログなどのツールは提供せずに優れたサービスを提供しており、幅広さよりも深さで勝負している」と、調査会社フォレスターのシニアアナリスト、Joe Cicmanは言う。
