まだスクリーンタイムの10％しか獲得できていない
──5G（第5世代移動通信システム）やVR（仮想現実）はコンテンツの制作方法、メンバーの視聴体験をどのように変えていくと考えていますか？
オンラインストリーミングサービスを開始して13年、我々を取り巻く環境は大きく変わりました。テレビの画質がよくなりましたし、モバイルの画質も良くなりました。そしてネットワーク環境も良くなっています。
例えば私たちは手のひらサイズのテレビを手にしていますし、4Kやドルビービジョンはストリーミング視聴に対応しています。こうしたテクノロジーが巻き起こす変化は今後も続いていくでしょう。テクノロジーは物事をより速く、より良く、そしてより素晴らしいものにするために存在している、と私は思っています。
──インタラクティブコンテンツについて、どのような考えを持っていますか？ また『ブラック・ミラー：バンダースナッチ』の視聴したメンバーから得られるデータとして最も興味深いものは何ですか？
どちらのシリアルを朝食に食べるか、視聴者が考えて、選択する。インタラクティブコンテンツは新たな視聴体験として、とてもエキサイティングだと思います。得られるデータとして興味深いのは、人によって視聴時間が異なることです。30分しか費やさない人もいれば、2時間費やす人もいる。
我々のビジネスは広告収益を基盤としないため、こうしたデータを外部に提供することは一切ありません。完全に隔離した環境で、安全に管理しています。こうしたデータはメンバーに対してより良いサービスを提供するためのヒントを与えるもののみとして、活用しています。
2018年12月28日に公開され、話題を集めたネットフリックス初のインタラクティブ実写作品『ブラック・ミラー：バンダースナッチ』
──現時点のオンラインストリーミングサービスにおける問題のひとつは「スクリーンタイム」にあると考えています。ストリーミング利用者が十分な休息を取りながらエンターテインメントを楽しめるよう、ネットフリックスはどんな取り組みを行っていますか？
素晴らしいコンテンツを提供することで、広告付きのリニア型テレビ放映やビデオゲーム に時間を費やすのではなく、ネットフリックスに時間を費やしてほしいと思っています。
いま、他の国と比べてメンバー比率が高いアメリカにおいても、私たちはスクリーンタイムの10％しか獲得できていない。そしてモバイルの視聴時間はもっと短いです。したがって、我々が全体のスクリーンタイムに占める時間はまだまだ限定的だと考えます。
──人々の時間は限られています。現在、ネットフリックスはコンテンツ制作に多額の投資を行い、絶え間なく新しいコンテンツを新たに配信しています。コンテンツの数が多すぎると考えたことはありますか？
全くそうは思いません。コンテンツの数は音楽業界と比較してみると、彼らは年間に100万曲以上の曲を配信していますが、動画コンテンツはまだわずかです。
我々がやりたいことは、幅広いジャンルの物語を世に送り出し、それをメンバーに伝えることです。『Bird Box（バードボックス）』のような素晴らしいストーリーを制作するために、今後も投資を続けていきたいと思います。
