主な評価基準は「サービス」と「施設の質」。サービスについてはさらに、「礼儀正しさ」「思慮深さ」「個別の対応」を重視した。
今年初めて星を獲得した施設は、過去最多となった昨年をさらに上回った。ホテルでは22軒が5つ星、76軒が4つ星、83軒が「お勧め」の評価をそれぞれ初めて受けた。また、レストランは7軒が5つ星、13軒が4つ星、12軒がお勧めの認定を受け、スパは9軒が5つ星、35軒が4つ星を得た。
中にはホテルとスパ、レストランの全カテゴリーで5つ星を獲得したホテルもあった。特に「マンダリン オリエンタル香港」と「ウィン マカオ」は、ホテルとスパに加えてレストラン4軒が最高評価を受け、6つの5つ星に輝くという記録を打ち立てた。
上記2軒のホテル以外にも、以下の施設が全カテゴリーで5つ星の評価を得た。
──米国
・ブロードムーア（コロラド州コロラドスプリングス）
・クロイスター（ジョージア州シーアイランド）
・フェアモント グランド デル マル（カリフォルニア州サンディエゴ）
・モンタージュ ラグナ ビーチ（カリフォルニア州オレンジ）
・マンダリン オリエンタル ラスベガス（ネバダ州ラスベガス）
・ウィン ラスベガス（同上）
・オーシャン ハウス（ロードアイランド州ウォッチ・ヒル）
・マンダリン オリエンタル マイアミ（フロリダ州マイアミ）
──中国
・バンヤンツリー マカオ
・マンダリン オリエンタル マカオ
・ザ ランドマーク マンダリン オリエンタル香港
日本では、京都と大阪からも選出
＜5つ星＞
・マンダリン オリエンタル 東京
・パレスホテル東京
・ザ・ペニンシュラ東京
＜4つ星＞
・アマン東京
・アンダーズ東京
・コンラッド東京
・セント レジス ホテル 大阪
・翠嵐 ラグジュアリーコレクションホテル 京都
・フォーシーズンズ ホテル丸の内 東京
・グランド ハイアット 東京
・ホテル椿山荘東京
・帝国ホテル
・パークハイアット東京
・ザ・リッツカールトン東京
・ザ・リッツカールトン大阪
・シャングリ・ラ ホテル東京
・東京ステーションホテル
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