現在33歳のカダキアが2013年に立ち上げたクラスパスは、提携する8,000以上のフィットネスクラブのプログラムを予約・受講できる月額定額制サービスだ。全米31都市とカナダ、イギリス、オーストラリアの8都市で展開しており、プログラムの種類もピラテスからボクシング、空中ヨガ、ポールダンス、水中スピニング(バイクエクササイズの一種)まで幅広い。
クラスパスは2014年、同一のクラブを使えるのは月3回までという条件のもと、月額99ドルで通い放題のプランを開始し、絶大な人気を獲得。これまでに2,000万件以上の予約が同社のアプリを通じて行なわれてきた。
しかし今年に入り、月に5回および10回の回数限定プランを導入し、またいくつかの都市では通い放題プランの見直しに踏み切った。その結果、ニューヨーク市では新規会員の月額料金は200ドル、旧会員は190ドルと以前の倍以上に値上がりした。
現状のビジネスモデルは持続不可能
11月2日、カダキアは公開書簡の中で「通い放題プランには根本的な問題があった」と述べ、これまでのビジネスモデルでは会社が存続不可能であることを説明した。
「受講者数が増えれば増えるほど、私たちが各クラブに支払う額も大きくなります。会費を上げることでコストの急増に対応しようと試みましたが、(フィットネスへの)アクセスしやすさを掲げる私たちにとって、大幅な値上げは望ましいものではありません。それでも地域によっては1年で倍以上の値上げをせざるを得なくなり、会員とクラスパス双方にとって痛ましい結果となりました」