雇用主はAIによる従業員のスキル喪失をどう防げるか
従業員が自らのスキルを時代に合ったものに保つことが賢明であるのと同様に、雇用主も継続的な学習を優先し、従業員の能力を守らなければならない。
第一に、雇用主は従業員がAIをどのように、いつ使うのかについてガードレールを設定し、人間が適切に関与し続けるようにしなければならない。これはサイバーセキュリティにとって重要であるだけでなく、人々がスキルを維持し、仕事に意味を感じ続けるためにも不可欠だ。
従業員は、AIについて、そして組織内でAIがどのように使われているのか(また、どのようには使われていないのか)について、十分な明確さを示すべきだ。AIの利用が増えると、不確実性や雇用不安を含むテクノストレスが高まる可能性があることを示す証拠がある。しかし、テクノストレスは研修と能力開発によって緩和されるため、企業は人々がスキルアップできる学習機会を十分に提供できる。
雇用主はまた、仕事の品質と成果について従業員に責任を持たせる必要がある。AIは非常に効率的であるため、成果物をAIに作らせたくなる。しかし企業は、従業員が自分の仕事に責任を負うという原則を強化し続け、成果に対して責任を持たせ、パフォーマンスへの貢献につながるAIの効果的な活用を評価していく必要がある。
スキル喪失は現実であり、AIに前向きに取り組み、学び、活用することは賢明だ。しかし同時に、AIをどのように使うかについて意図を持ち、技術スキルと人間的スキルの双方を継続的に学び、伸ばすことに集中することが不可欠である。新たな機会を取り込みながら、自らの認知スキルを守り維持できる人こそが、AIがもたらす未来のキャリア機会を最も大きくつかむことになる。


