最初の偉大な直感は、百貨店全盛の時代に「あえて少数の商品に絞り込む(The Limited=限定する)」ことだった。巨大な小売店が特定の地域に留まっていた時代に、ウェクスナーは全国展開に踏み切った。そして多くの競合他社がこぞって海外進出に走ったとき、彼は国内に留まった。
そして何より最大の功績は、「ランジェリービジネス」の概念を根底から覆したことだ。寝室やアダルトショップにひそむ日陰の存在だったランジェリーを、フードコートや映画館の隣に堂々と店を構えられる「健全なビジネス」へと再定義したのである。
しかし、常に「逆張り」の異端児であり続けることは容易ではない。26歳で最初の店をオープンする直前、ウェクスナーは毎晩悲鳴を上げて目を覚ましていたという。30代でミリオネアになったものの、精神的には思い悩み、資産のケタを増やすこと以上の「大きな目的」を探し求めていた。充実感を得るよりも、お金を稼ぐことのほうがよほど簡単だったのだ。
50代になる頃には12以上の事業を運営し、そのうち5つは売上高10億ドルを超える規模に成長していた。しかし、ここで彼は「自分はすべて間違っていた」と決断する。いかにも彼らしい動きだ。
1998年から2007年にかけて、彼はリミテッド、リミテッド・トゥー、アバクロンビー&フィッチ、エクスプレス、レーン・ブライアントなどを次々とスピンオフ(分離・独立)、または売却した。彼の手元に残したのは、ヴィクトリアズ・シークレットだった。アパレル業界のコモディティ化(日用品化)が進む中で、このブランドが持つ「感情に訴えかける力」こそが、高い利益率を維持できると確信したからだ。
「私がいつも恐れているのは、アイデアが浮かばないこと、あるいは自分の考えが間違っているのではないか、ということです」とウェクスナーは語る。
圧倒的な市場シェアと「実店舗」の強み
現在、ウェクスナーは市場で影響力を持つ唯一の3つのブラジャーブランドを所有している。「ヴィクトリアズ・シークレット」「PINK」「ラ・センザ」である。これらを合わせると、米国における132億ドル規模のランジェリー市場の41%を占有している計算になる。次点の競合(と呼べる存在があるとして)のシェアはわずか1%に過ぎない。さらに、世界最大の美容小売企業である「バス&ボディワークス」も彼のものである。好調な親会社Lブランズ(L Brands)の傘下で、彼はこれらすべてを掌握している。
Lブランズが完全所有する2,949の店舗では、年間110億ドル以上のブラジャー、パンティー、石鹸などが販売されている。既存店売上高は過去19四半期連続で増加を記録。年に一度の「ヴィクトリアズ・シークレット・ファッションショー」などの見事なマーケティングも成功の一因だが、eコマース全盛の時代においては、実践的な顧客サービスも重要だ。
良質なTシャツやパンツであれば、オンライン・オフラインを問わず数多くの小売店で購入できるが、ブラジャーは違う。米国女性の80%が間違ったサイズのブラジャーを着けていると言われる中、コンピューターでは正確なフィット感は測れず、ターゲット(Target)のような量販店の従業員もそこまではしない。しかし、ヴィクトリアズ・シークレットの従業員は採寸を行い、女性たちはブランドへの忠誠心でそれに応える。
2013年、Lブランズの99%の店舗が利益を上げ、ヴィクトリアズ・シークレットの営業利益率は業界平均の3倍である17%に達した。eコマース至上主義者たちに反旗を翻すように、彼は昨年50の新店舗をオープンさせている。オンライン事業は主軸ではないものの、年間売上高の15億ドルを占め、順調に推移している。
こうした数字は株式市場での莫大な利益をもたらし、Lブランズの株価は昨年11%上昇し、S&P小売指数の2倍の成長を見せた。過去5年間における同社株のリターンは約500%に達し、北米のほぼすべての小売業者を上回っている(例外はアンダーアーマーとG-IIIアパレルのみ)。ウェルズ・ファーゴの小売アナリスト、ポール・ルジューは「彼らは市場を支配するという信じられない偉業を成し遂げました。これほど成功した人物は他に思い当たりません」と語る。
巨大な海外市場という「金脈」
米国境の外には、さらなる数十億ドルの市場がウェクスナーを待っている。ヴィクトリアズ・シークレットは、店舗以上に、南極大陸を除くすべての大陸から集められた露出度の高いモデルたちのおかげで、すでに世界中で有名だ。毎年テレビで放送されるヴィクトリアズ・シークレット・ファッションショーには、世界192カ国から視聴者がチャンネルを合わせる。
それでも、ウェクスナーの世界展開はまだ始まったばかりだ。「我々の優先事項は国内ビジネスですが、国際ビジネスも同等か、それ以上に大きくなる可能性があると見ています」と彼は語る。2012年、同社は北米以外にも直営店を拡大し、ロンドンに2店舗をオープン。その後英国でさらに5店舗をオープンし、すでに合計1億ドル以上を売り上げている。
さらに彼は、Lブランズにとって実質的にリスクのない新たなフランチャイズモデルを通じて、アジアや中東にもブランドを展開している。現在、世界中に600以上のフランチャイズ店が存在するが、Lブランズは店舗に資本を投じることなく、10%から15%という破格のロイヤリティを徴収することで、初日から利益が出ることを事実上保証されている。
この機会は非常に大きく、ウェクスナーは今年の12月、史上初めてヴィクトリアズ・シークレット・ファッションショーを米国外のロンドンで開催する決定を下した。バークレイズの小売アナリストであるマシュー・マクリントックは、「彼らの海外展開はまだ表面をなぞったに過ぎません」と語り、10年以内に海外で100億ドル規模のビジネスになると予測する。
「まさに金脈です」


