• 業務チャット界の新ユニコーン「Intercom」がアプリストア開設

    Alex Konrad , Forbes Staff

    企業向けチャットツールを手掛ける「Intercom」は7月31日、専用アプリストアを立ち上げてプラットローム化に舵を切った。しかし、同社CEOのEoghan McCabeはプラットフォーム化という表現は気に入らないようだ。「プラットフォームは使い古された言葉で退屈だ」と彼は話す。それでも、アイルラン ...

  • フェイスブック「360度写真」強化で見えたデータへの欲望

    Curtis Silver , CONTRIBUTOR

    フェイスブックは4月3日、同社の「メッセンジャー」アプリが、360度写真やHD動画の送受信に対応したことを発表した。これはあくまでも筆者個人の感想だが、データの取り扱いに関し世間から強い非難を浴びている同社が、このタイミングでこの機能をアナウンスしたのは興味深い。フェイスブックは、アンドロイド端末利 ...

  • FB「メッセンジャー」が刷新 AIやQRコードの業務活用を促進

    Kathleen Chaykowski , Forbes Staff

    フェイスブックは4月18日、カリフォルニア州で開催中のF8会議で、メッセンジャーアプリの刷新を発表。ボットを前面に押し出す方向を明らかにした。フェイスブックは昨年4月にメッセンジャープラットフォームを外部開発者に開放し、企業やNPOと一般ユーザーの交流を活性化させてきた。それ以来、既に10万個以上の ...

  • 韓国カカオ、空前の好決算 メッセージで国内シェア9割突破 

    Elaine Ramirez , CONTRIBUTOR

    韓国のIT大手、カカオの売上高が初めて1兆ウォン(約1,000億円)を突破した。同社が2月9日に発表した2016年12月期の連結決算は、売上高が前期比57.1%増の1兆4,600億ウォン(約1,400億円)、営業利益は前期比31.1%増の1,161億ウォン(約115億円)だった。ゲームと音楽コンテン ...

  • FB、アップルが悩む「メッセージのスパム問題」 新興国で大きな課題に

    Parmy Olson , FORBES STAFF

    メッセージングサービスをアプリストアと同じぐらい利益を生むプラットフォームにすべく、アップルが新たな動きを始動した。iOS 10で利用可能なアプリ「メッセージ」がサードパーティーの開発者に公開され、ステッカーや絵文字、チャット内で利用できる旅行検索エンジンKayakや出前サービス DoorDash、 ...

  • 「暗号化」で激突のフェイスブックvsアップル、メッセージ戦争の行方

    Ewan Spence , CONTRIBUTOR

    フェイスブックがメッセンジャーに“エンドツーエンド暗号化”(発信元で暗号化して受信先で解読する技術)を導入する。スナップチャットのようにメッセージを消去する機能も追加され、センシティブな内容のやり取りが可能になる。サードパーティーのデベロッパーにとっても、4月に導入されたチャ ...

  • FBメッセンジャーが美容アドバイザーに 「口紅を試せる」ボットが登場

    Rachel Arthur , CONTRIBUTOR

    フェイスブックメッセンジャーやKikといったアプリで、チャットボットの導入が進んでいる。ボットの人工知能(AI)が顧客と会話し、ホテルの予約や食事の出前の注文、企業の製品サポート等に活用する動きが広がっている。ファッションや美容業界でもボットの活用は期待されている。顔認識技術を活用した試着アプリを提 ...

  • 暮らしを変えるチャットの未来と、知られざる先駆者

    Parmy Olson , FORBES STAFF

    「モバイルアプリの時代はすでに終わった」と言われている。激しい変化の中、今、注目を集めているのはメッセージアプリの可能性。チャットだけで何から何までできる。そんな時代がやってくるかもしれない。雪が降り積もるある日。カナダ中部の都市ウォータールーにある飲食店でスマートフォンを取り出し、チャットアプリ「 ...

  • フェイスブックが迎える重大な転機 メッセージは「FBメッセンジャー」限定に

    Amit Chowdhry , CONTRIBUTOR

    現在、米国のフェイスブック利用者がウェブアプリでメッセージング機能を使おうとすると、次のような警告が表示される。「あなたの会話は全てメッセンジャーに移動されます。間もなくメッセンジャーでしかメッセージを確認することができなくなります」。今のところは警告を無視して使い続けることができるが、いずれはメッ ...

  • 米ヤフー、チャットボットに参入 10代が熱狂のKikメッセンジャー向け

    Parmy Olson , FORBES STAFF

    事業売却の動きを進める米ヤフーだが、ユーザーに新たなサービスを届けたいという熱意は失っていない。ヤフーは同社としては初のチャットボットをKikメッセンジャーで公開した。Kikは米国の10代に絶大な人気を誇り、アメリカのティーンエージャーの約40%が利用。一日の平均利用時間は74分という。今回のチャッ ...

  • 米在住ITコンサルタントが警鐘「新しいテクノロジーに対する保守性が、日本企業を弱体化させる」

    谷本 有香 , Forbes JAPAN 編集部

    近年、日本のビジネスの場でも、メールや電話に代わるコミュニケーションツールとしてLINEやフェイスブックのメッセンジャーを使用する人が増えてきた。しかし、これらは社員が個人的に利用している場合がほとんどで、企業としてSNSを導入している例は少ない。IT最先端の国、アメリカではどのような状況になってい ...

  • フェイスブック、CNNニュースを「対話型」配信 映画チケット販売も

    Parmy Olson , FORBES STAFF

    フェイスブックは4月12日、開発者向け会議「F8」を開催。冒頭でマーク・ザッカーバーグは、「今後10年の成長を見据え、フェイスブックは様々なビジネスとのつながりを深めていく」と宣言した。以前から報道されていたメッセンジャーアプリへの企業アカウントの導入、さらにボットを通じた顧客との対話に関しても、詳 ...

  • フェイスブック「メッセンジャー決済」を拡大 来週のF8で発表 

    Parmy Olson , FORBES STAFF

    フェイスブックはメッセンジャーアプリを、あらゆるアプリの機能を置き換えるツールにしようとしている。その顕著な例の一つと言えるのが決済機能だ。ニュースサイトThe Informationが掲載した記事によると、メッセンジャー内部のプログラムから、同社がオンライン決済だけでなく、リアル店舗の買い物にもメ ...

  • フェイスブック、企業価値50兆円に成長 米アナリスト予測

    Jay Somaney , CONTRIBUTOR

    米投資銀行エバーコア(Evercore)は3月28日、フェイスブックの傘下のメッセージアプリ「ワッツアップ」と「メッセンジャー」の月間アクティブユーザー数が18億人に達したことを受け、同社のターゲット株価を1株150ドルに上方修正した。フェイスブック株は現在115ドル付近を推移しているが、同社の目論 ...

  • フェイスブックがKLM航空と提携 メッセンジャーで搭乗可能に

    Kathleen Chaykowski , Forbes Staff

    フェイスブックは3月30日、KLMオランダ航空とのパートナーシップを発表。KLMの搭乗者にメッセンジャーアプリからのチェックイン、フライトの確認、搭乗券の表示やリマインドを行える仕組みを提供する。アプリ上のチャットでKLMのカスタマーサービスと会話を行い、フライトの変更を行うこともできる。この機能は ...

  • フェイスブック 「メッセンジャー広告」導入の危険な賭け

    Parmy Olson , FORBES STAFF

    メッセージング・アプリを利用するとき、自分から話を始めるべきか、相手が話を始めるまで待つべきか迷ったことはないだろうか。これからは、広告主も同じ悩みを抱えることになるかもしれない。フェイスブックは、今後数か月以内にメッセンジャーアプリ内で企業から顧客にメッセージ広告を送信できるようにするという。企業 ...

  • フェイスブック、「メッセンジャー広告」を年内に開始

    Kathleen Chaykowski , Forbes Staff

    フェイスブックはメッセンジャーアプリ内での広告配信を開始する。今年度前半の立ち上げに向けて準備中であると、テッククランチが伝えている。テッククランチが記事中に引用したのは、フェイスブックが広告主向けに作成したドキュメントだ。入手元は明かされていないが、信頼できる筋からのものだという。記事によると、メ ...