• 音楽フェスNo1企業、バドワイザーが推進する「体験」マーケティング

    Brittany Hodak , CONTRIBUTOR

    音楽ファンがライブコンサートを重視するようになって久しい。昨年はアメリカ人の約半数が音楽イベントに足を運んだというデータもある。音楽ファンの年間平均支出額は152ドルで、その半分以上がコンサートやフェスに費やされた。フェスにおける企業のマーケティング活動も年々盛んになっている。2015年の企業による ...

  • 我が子への経済的支援が親の負担に、自立に向けた話し合いを

    Ashlea Ebeling , FORBES STAFF

    米金融大手サントラスト・バンク(SunTrust Bank)の新たな調査によれば、ミレニアル世代の4人に1人が親の経済的支援に頼っており、子どもを支援している親の半数近くにとってそれが経済的ストレスになっているという。同銀行の資産管理部門の幹部ブライアン・フォードは、この調査結果は「親たちへの警鐘」 ...

  • 2016年に予想される顧客サービス・経験の傾向とは?

    Forbes.com CONTRIBUTORS , CONTRIBUTOR

    将来の顧客サービスと顧客経験とは、どのようなものだろうか?これらについて予測する前に、我々はその過去と現状を理解する必要がある。ただ、向こう1~2年については、過去1年間の動向を振り前ってみれば十分だ。大半のビジネスに関連する顧客サービス・顧客経験のトレンドとして、以下の16項目を指摘したい。1 消 ...

  • 米国版キラキラネーム 「インスタのフィルタ名」が急浮上

    Katie Sola , FORBES STAFF

    アメリカのミレニアム世代の親は、子供の写真をインスタグラムでシェアするだけでなく、子供の名前にインスタグラムのフィルタ名を使い始めている。毎年新生児の名前のランキングを発表している「Baby Center」によると、今年の一番人気の名前は女の子が「Sophia」で男の子が「Jackson」だったが、 ...