• 空港で「自分のスペース」を確保する究極の方法

    Leslie Wu , CONTRIBUTOR

    個人的なスペースの確保は、おそらく元来、非常に個人主義的な問題だ。自分と他者の間の居心地の良い距離間は、状況や文化といった一連の要素により、大きく変わる。プリンストン大学のマイケル・グラツィアーノ教授(心理学・神経科学)は米誌アトランティックに寄稿した記事で次のように指摘する。「誰もが個人のスペース ...

  • 巨大化するデータ企業と加速するデータの「マネー化」

    山岡 浩巳 , CONTRIBUTOR

    古代神話に巨人伝説は数多いが、現代の巨人といえば、米国のフェイスブックやグーグル、中国のアリババやテンセントなどの「データ・ジャイアント企業」が挙げられるだろう。ここ10年間で急成長したこれらの企業は、小売や通信、金融といった伝統的な産業分類の枠にはまりにくい。しかし、大規模なプラットフォームをもと ...

  • 米小売各社の「販売後サービス」競争、ウォルマートも本格参入へ

    Barbara Thau , CONTRIBUTOR

    米小売最大手のウォルマートは4月から国内の2000以上の店舗で、テレビや家具の設置・組み立てサービスを提供する。これにより米国では、小売各社が提供する「サービスを競い合う戦い」が一層激しさを増すことになる。インターネット通販最大手のアマゾン・ドットコムをはじめとする電子商取引各社との差別化を図る小売 ...

  • キャデラックの20万円「定額制サービス」が好評、対象地域を拡大

    Dale Buss , CONTRIBUTOR

    米ゼネラルモーターズ(GM)の高級車ブランド、キャデラックは先ごろ、今年初めからニューヨーク市内に限定して開始した定額制のレンタカー・プログラム、「Book by Cadillac(ブック・バイ・キャデラック)」が好調であることを受け、対象地域を拡大した。新たにサービスが利用可能になったのは、ロサン ...

  • 米で最も気前よくチップを払うのは? 調査で見えた複雑な背景

    Maya Kachroo-Levine , Contributor

    米国のレストランのチップの相場は、ここしばらく料金(税込み)の18%程度となっている。朝食なら15%くらいだ。そして、チップに頼って生計を立てているわけではないものの、チップからの収入に大きく助けられているのは、飲食店の従業員や美容師、家事代行やマッサージ師たちだけではない。インターネットを通じて単 ...

  • 米アイスクリーム大手が「宅配サービス」を拡大する理由

    Great Speculations , CONTRIBUTOR GROUP

    アイスクリーム店チェーンの米バスキン・ロビンスは7月6日、フードデリバリー・サービスの米ドアダッシュ(DoorDash)との提携により、宅配事業を本格的に開始すると発表した。国内22都市に600以上ある店舗で同サービスを提供することにより、売上高の引き上げを目指す。バスキン・ロビンスの親会社ダンキン ...