• 5年以内に起きる「新しい顧客体験」の3つのトレンド

    Blake Morgan , Contributor

    顧客体験は、新たな技術や選択肢の増加、接続性の強化により、間違いなく変化している。顧客体験全体の可視化が進み、顧客が製品・サービスを購入するときの決定打となることも多い。ブランドが今後成功を収めるには、未来に考えをめぐらせ、顧客・業界のトレンドを先取りしなければならない。ここでは、顧客体験において今 ...

  • イケアが米「代行企業」を買収、家具の組み立てが一気にラクに

    Clare O'Connor , Forbes Staff

    2008年当時、ギグエコノミーの旗手として注目を集めたスタートアップ企業が「TaskRabbit」だった。アプリを通じて様々な雑用を依頼できるTaskRabbitは、“タスカー”と呼ばれる個人の働き手を自宅や職場などに呼び寄せ、家具の組み立てや、人気レストランの順番待ちの代行 ...

  • 850局のラジオが聴けるiHeartRadio オンデマンドでスポティファイに対抗

    Hugh McIntyre , CONTRIBUTOR

    5年以上前にオンラインストリーミングを始めたiHeartRadioが12月1日からオンデマンド・サービスを開始した。ネットラジオ大手も音楽ストリーミングの未来はオンデマンド配信にあると見ているようだ。業界スタンダードとなった月額9ドル99セントを支払えば、楽曲をスキップしたり、最近聴いた楽曲を再生し ...

  • ヤフー創業者も出資の米「クリーニング業界のウーバー」 Washioが事業断念

    Brian Solomon , Forbes Staff

    オンライン・ランドリーサービスのWashioが業務を終了したことを公式ウェブサイトで発表した。ウーバーのようにアプリで簡単に依頼できるオンデマンドサービスがまた1つ姿を消した。カリフォルニア州を本拠地としていた同社は、クリーニングが必要な洋服を顧客宅でピックアップして24時間以内にクリーニングして届 ...

  • オンデマンドで作れる「曲がる」電子回路/AgIC 杉本雅明

    Forbes JAPAN 編集部 , Forbes JAPAN

    プリンテッド・エレクトロニクス分野のトップランナーであるAgICは、試作のハードルを下げることで、幅広い分野での協業を実現。市場の立ち上がりが停滞していた業界内の開拓者として注目を浴びている。電子回路や電子デバイスを印刷によって製造する技術を「プリンテッド ・エレクトロニクス」という。2015年8月 ...

  • RIAA ストリーミング再生回数を楽曲の売上指標に追加

    Forbes.com CONTRIBUTORS , CONTRIBUTOR

    全米レコード協会(RIAA)は、ゴールド、プラチナディスクの認定で、どのくらいの人に音楽が聴かれたかをより正確に反映するため、オンデマンド再生やストリーミング再生の回数をアルバムの売り上げに換算し、集計に加える方式を導入した。従来はアルバムの売り上げとダウンロード回数を元に集計し、認定していた。今後 ...

  • ウーバーが「ウーバー・イーツ」を開始-食品サービス業界の新風となるか?

    Forbes.com CONTRIBUTORS , CONTRIBUTOR

    配車サービス世界最大手のウーバーが1月22日、アメリカの10都市で食品宅配サービスを開始すると発表した。対象はワシントンD.C.、シアトル、ニューヨーク、サンフランシスコ、シカゴなど、ウーバーがこれまで試験的にサービスを運用したことのある大都市圏だ。常時100万人以上の運転手が登録しているウーバーに ...

  • 米国で最注目の「オンデマンド系」企業14社 犬用Airbnbも

    Brian Solomon , Forbes Staff

    スタートアップの事業領域で、2015年に最もホットだった分野はオンデマンド系サービスだ。シリコンバレーでは、デリバリーをはじめとするオンデマンド・サービスのスタートアップが急増し、ベンチャーキャピタルは何億ドルもの資金をこの分野に注いでいる。フォーブスの2015年度版「最もホットなスタートアップ企業 ...