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今、顧客体験の質を高めるためにできること

期待を超える最高の顧客体験創出への挑戦が、企業の成長に繋がる。
顧客中心主義とテクノロジーに基づいた多様な戦略、そして組織構築のあり方を探る。

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VOL.

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2021

04.13

BrandVoice

HubSpot バイス・プレジデントが語る、世界9カ国のチームを完全リモートで率いるリーダーの思考

2020年のパンデミックが、世界中に劇的な変化をもたらしたことは明らかだ。感染の恐れからこれまでのように限られた室内空間に多数が集まることはできなくなった。それはつまり、オフィス出勤を前提としたコミュニケーションや情報共有が不可能となることを意味した。企業は…

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