よくあるご質問
アカウントについて
- どのようなメールアドレスが使用できますか？
- 登録しているメールアドレスを変更したいです。
- パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？
- 会員登録完了のメールが届かない場合はどうすればよいですか？
- SNS認証でログインできますか？
- SNS認証の連携を解除するにはどうすればいいですか？
- メールマガジンの配信を停止するにはどうすればいいですか？
- メールマガジンの配信を再開するにはどうしたらいいですか？
- アカウントを削除（退会）するにはどうすればいいですか？
- 自分の契約内容はどこで確認できますか？
- 無料トライアルはありますか？
お届けについて
- 購読を申し込んだ場合、雑誌はいつから届きますか？
- 雑誌の配達方法について教えてください。
- 雑誌の届け先住所・名義を変更したいです。
- 雑誌が届かない場合、どうすればいいですか？
- 届いた雑誌に汚れや破損があった場合はどうすればよいですか？
- 解約したはずなのに、雑誌が届くのはなぜですか？
- 配送を一定期間止めることはできますか？
- 海外住所への配送は可能ですか？
お支払いについて
有料サービスのお申し込み・解約・再開について
- 無料会員と有料会員（Forbes JAPAN MEMBERSHIP）の違いは何ですか？
- 雑誌付きプランとデジタルプランの違いは何ですか？
- すべての記事が有料になりますか？
- 有料プラン（Forbes JAPAN MEMBERSHIP）へ登録すると、US版など他国エディションの有料記事も読めますか
- 有料プラン（Forbes JAPAN MEMBERSHIP）に申し込む方法を教えてくださ。
- 定期購読からForbes JAPAN MEMBERSHIPへの移行は可能ですか？
- 誤って別のプランを購入してしまった
- 契約は自動更新でしょうか、その都度手続きが必要でしょうか？
- 次回更新予定日を知りたいです。
- 有料プランに登録しているか確認する方法を教えてください。
- 雑誌を定期購読していますが、有料会員限定のWeb記事も読めますか？
- 有料記事の内容を本人以外に共有してもよいですか？
- 有料サービスを解約するにはどうすればいいですか？
- いつまでに解約すれば次回請求が止まりますか？
- 解約時に、日割り返金はありますか？
- 解約後、いつまで利用できますか？
- 解約した定期購読を再開することはできますか？
- 現在契約しているプラン内容を変更したいです。
- プランを変更した場合、料金はどうなりますか？
- プラン変更した場合、いつから適用されますか？
- 3Dセキュア（本人認証サービス）のメールが届きましたがどうすればいいですか？
- 法人名義で申し込むことはできますか？
電子版サービスについて
- 電子版サービスにログインできない場合はどうすればよいですか？
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