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顧客体験にフォーカスするメディア「XD（クロスディー）」

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「XD（クロスディー）」は「顧客体験（CX：カスタマーエクスペリエンス）」をメインテーマに扱うメディアです。顧客から評価される素晴らしいサービスやプロダクト、製品を提供してる体験や企業や事業者の方々が、いかに「顧客」を理解し「顧客に求められる体験」を生み出し、作り続けているかの裏側を発信。社会の「顧客と向き合う姿勢」を醸成し、世の中に「より良い顧客体験」が生まれることを目指しています。

顧客体験にフォーカスするメディア「XD（クロスディー）」編集部による連載

2020.3.16 14:30

木村石鹸、ファンづくりの秘訣　合言葉は「ちょうどいい」
2020.3.9 12:00

オフィスにバリスタが常駐　情緒ある福利厚生が休憩の価値を変える
2020.3.5 12:00

行列を生む、阪急デパ地下のオンリーワン戦略　「劇場型百貨店」とは

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