Ayurella Horn-Muller


I'm a multimedia reporter with a demonstrated history in writing, radio and editing. Once upon a time, I helped build a SaaS startup and I remain particularly fascinated with founders commercializing green tech. I attended Florida State University and the University of Gothenburg where I studied investigative journalism and political science. For Forbes 30 Under 30, I report on young and exceptional people. Other bylines: USA Today, PBS NewsHour, The Florida-Times Union, Miami New Times, Climate Central, WJCT Jacksonville, WVLT TV, New Times Broward-Palm Beach, Delaware News Journal, The Rivard Report, Elite Daily.

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    Eコマースやフィンテックサービスなどの顧客サポートで、存在感を高めるのがAI(人工知能)を活用したチャットボットだ。調査企業ガートナーは、チャットボットが次世代のインターネットのユーザーエクスペリエンスの標準となると予測し、マイクロソフトなどの大手もこの分野への注力を深めている。この流れはスタートア ...