3. ブランドとオンライン・プレゼンスを確立する
フリーランサーであっても、オンライン・プレゼンスへの投資は欠かせない。潜在顧客に自らの存在を知ってもらい、実績を評価してもらうためだ。もっとも、最初から多額の費用を投じたり、凝ったデザインを用意したりする必要はない。ウェブサイトやリンクトインのプロフィール、名刺などで使用するブランド・アイデンティティ（ロゴ、カラー、フォント）を整えることから始めれば十分だ。小さくスタートし、案件を積み重ねながらオンラインでの存在感を高めていけばよい。
4. 報酬額と契約条件を設定する
サービスの価格設定に迷ったら、まずは同業のフリーランサーの料金相場を調査するとよい。その上で、自身の経験や専門性、顧客に提供できる価値を踏まえ、適正な報酬額を設定する。契約形態は、時間単位の報酬からスタートするのが一般的だが、月額固定の顧問契約やプロジェクト単位の定額契約が適しているケースも少なくない。特に、将来的な事業拡大を見据えるのであれば、後者の形態がより望ましいだろう。
実務経験を積み、サービスへの需要が高まるにつれて、報酬レートを段階的に引き上げていくことも有効だ。まずは毎年一定額の値上げから始めてもよい。あるいは、既存顧客の料金は据え置き、新規顧客に対してのみ新たな料金体系を適用する方法もある。
次に、報酬額を契約書に明記する。いかなる案件であれ、フリーランサーは業務に着手する前に契約を締結すべきだ。契約内容を事前に明確にしておくことで、想定外の業務範囲の拡大や報酬の未払いといったトラブルを未然に防ぐことができる。
5. 初期顧客の獲得
まずは、友人や知人、家族を含めた自分のネットワークに独立したことを知らせよう。最初の顧客は、既にあなたという人間を知り、信頼を寄せている身近な人であるケースが少なくない。マーケティングでは、リンクトインの活用に注力したい。フリーランス向け情報サイトThe Mighty Marketerによれば、同プラットフォームはフリーランサーにとって見込み客を獲得する最も有力なチャネルの一つだという。リンクトイン上で自身の存在感を高め、専門知識や実績を発信することで、潜在顧客との信頼関係を築きやすくなる。
6. 期待を超える価値を提供し、フリーランスとしての適性を見極める
重要なのは、クライアントの期待を上回る成果を提供することだ。高い満足度は、好意的なレビューや長期的な取引、さらには新たな顧客の紹介につながる可能性がある。同時に、この段階はフリーランスという働き方が自分に合っているかを振り返る絶好の機会でもある。次の3つの問いを通じて、自身の経験を振り返ってみよう。
・初めての顧客との仕事を楽しめたか。
・次の案件に生かせる学びや改善点はあったか。
・この働き方を長期的なキャリアとして続けていきたいと思えるか。
