アダム・コフィー氏は、ザ・チェアマン・グループの創業パートナー。ベストセラー『The Private Equity Playbook』の著者。
コーチ、コンサルタント、取締役として100社以上の企業と仕事をし、大手プライベートエクイティ傘下企業のCEOとして20年以上を過ごした経験から、私は断言できる。優れたビジネスリーダーになるには、自身の成長と発展を優先しなければならない。
自分が専門分野の頂点に達したと考えることに伴う落とし穴を認識しなければならない。何よりも、私が「成功の偶発的な傲慢さ」と呼ぶものの犠牲になることを避けなければならない。
しかし、「優れた」リーダーを超えて真に偉大なリーダーになるには、自己成長だけに注力するだけでは不十分だ。チーム、特にリーダーシップチームの成長にも投資する必要がある。
継続的な育成が不可欠
これは、どの業界にいても、どの成長段階にあっても当てはまる。特に、多くの企業がそうであるように、社内昇進を行っている場合はなおさらだ。
その理由を見てみよう。例えば、仕事を上手くこなすエンジニアがいるとする。サービスマネージャーのポジションが空いた場合、彼女をその職位に昇進させるのは論理的だ。結局のところ、彼女には技術的な熟練度がある。しかし、ここが重要なポイントだ。彼女には人を管理するスキルがないかもしれない。それらは教える必要がある。
私がCEOだった頃、リーダーシップチームの全メンバーに、人を管理する前に特定の研修を修了することを義務付けていた。なぜか。ほとんどの人が企業を辞めるのは金銭的な理由ではないことを理解していたからだ。彼らは、マネージャーや直属の上司に不満があるから辞めるのだ。
これらの役職に就く全員が人を適切に管理する方法を知っていることを確実にすることは、離職率を下げると同時に、各企業が繁栄するために必要な文化を支える一つの方法だった。
リソースを活用する
私はキャリアの初期、フォーチュン500企業で働いていた時に、この教訓を直接学んだ。当時、その企業には組織内に独自の研修センターが組み込まれていた。1956年に開設されたそのセンターは、企業のスターパフォーマーが業界のトップに企業を維持するために必要なリーダーシップスキルを学ぶ場所だった。
その企業を離れてCEOの職に就いた時、私はもう大学レベルの企業アカデミーにアクセスできなくなった。しかし、そのような継続的な教育がいかに重要かを知っていたので、自分のチームを送ることができる代替プログラムを探し始めた。
最終的に、私は一つを見つけた。間もなく、私は自社の第一線マネージャー全員に、リーダーシップポジションに昇進してから90日以内に、事前に選定された特定のコースに参加することを義務付け始めた。私はその後率いた全ての企業でその要件を維持した。
常に、投資収益率は計り知れないものだった。すでに技術的に熟練していた私のチームは、貴重なリーダーシップスキル（紛争解決、適応力、コミュニケーションなどのソフトスキルとともに）を学び、それは成功に不可欠な文化を保護し育成するために極めて重要だった。
離職にはコストがかかる
避けようがない事実がある。離職に対抗するには、リーダーシップチーム全体を育成するために必要な時間とリソースを投資しなければならない。そしてそれが重要なのは、離職が企業に多額の費用をもたらすからだ。私が見た統計によると、1人を失うことは、その人の年間給与の1倍から2倍のコストがかかる。
それは理にかなっている。採用活動、人員不足の間に負荷を担う人々への残業代の支払い、雇用、研修など、コストはすぐに積み重なる。だからこそ、もしあなたがチームの成長に投資する余裕がないと考えているなら、一つ非常に明確にしたいことがある。現実には、投資しない余裕などないのだ。
これは特に中小企業を率いている場合に当てはまる。ビジネスが成長するにつれて、当初シニアリーダーシップポジション（例えばCOO）に昇進させた人々は、規模拡大時にそのポジションを遂行するスキルを持っていないかもしれない。結局のところ、40人や50人の従業員のビジネスの業務を管理することは、200人や300人の従業員のビジネスの業務を管理することとはかなり異なる。
リーダーシップへの継続的な投資を意図的に行ってこなかった場合、少なくとも一部のシニア人材を手放さなければならない可能性が高い。あるいは、元の人材ができないことを処理するために、より多くの人を雇用しなければならない。想像できるように、そのような「解決策」は全く解決策ではない。それは非効率で効果のないリーダーシップ構造にさらなる複雑さを加えるだけだ。しかし、チームを育成し、スキルセットの開発を支援してきたなら、彼らが役職に留まり、ビジネスとともに成長し続けられる可能性は高い。
基本を掘り下げる
この時点でまだチームの成長に投資する余裕があるかどうか疑問に思っているなら、ビジネスの基本を掘り下げて、他に何が起こっているかを確認することをお勧めする。おそらく、リーダーシップ開発を優先できる種類のビジネスを創造するために、コアレベルで行う必要がある変更があるだろう。（どのような変更を行うべきか把握するのに苦労している場合、ビジネスコーチと話すことが役立つ。彼らは、ビジネスの真の状態、成功している部分と改善の余地がある部分の両方について明確にするのを助けてくれる。）
育成研修を進める準備ができたら、多くの優れた選択肢がある。私がしたように、チームを外部研修に送ることができる。多くの大学も、リーダーシップチームが管理スキルとソフトスキルの両方で向上するのに役立つ様々な分野の継続教育コースを提供している。あるいは、リーダーシップチーム全体が一緒に受講できる包括的な研修プログラムを含むオンラインコースに投資することもできる。
最終的に、選択する研修プラットフォームは、そもそも研修に投資するという事実ほど重要ではない。私の経験では、リーダーが企業が繁栄し規模を拡大するために必要な強固な文化を構築し維持するのを支援するために、意図的かつ思慮深く構成されたプラットフォームを見つける限り、それは時間とお金を費やす価値がある。
