何十年にもわたり、リーダーの資質は、経験や直感、情報へのアクセスという要素で定義されることが多かった。こうした状況では、企業幹部の中で優位に立つのは、最高のデータ、最強の人脈と最速の分析力を誇るチームを擁する人物であるのが常だった。しかしAI（人工知能）は今、この図式を根本から変えつつある。
今やAIは、単なる生産性向上ツールではない。リーダーや企業、チームにとっては、自らの認知能力を増強する切り札になりつつある。AIは、意思決定やリスク評価、「チャンスの発掘」のプロセスを塗り替え、さらには企業の自己認識さえも変える力を持っている。
リーダーが「AIファースト」のアプローチを採用し、ターゲットを絞り、戦略的に適切なツールを導入すれば、リーダーシップや意思決定のプロセスがより強力になり、ひいては企業全体のレベルアップにつながるはずだ。
AI導入によって進む、「データ駆動の意思決定」へのシフト
Deloitte（デロイト）のリポートによると、意思決定の支援にAIを利用している企業幹部は、実に60％に達するという。デロイトの報告に引用されている別の調査では、リーダーの半数以上が、過去の決断を後悔したり、データが信頼できないために決断ができない状況に陥ったりした経験があると回答している。意思決定にAIを導入する背景には、こうした事実が関連していることは間違いない。
AIを用いれば、データはより明確になり、透明性も向上する。AIには、手作業での報告書作成では完全に見過ごされていたかもしれないインサイトの提供やデータポイントの指摘ができる。
AIがリーダーシップに与えるプラスの影響について、ハーバード・ビジネススクールのリポートはこう指摘している。「AIを使えば、意思決定はよりデータに基づいたものになる。これによりリーダーは、早期のトレンド特定や、さまざまな仮定シナリオの検討、事後ではなく事前に計画を立てて対応する姿勢への転換が可能になる。AIはまた、リーダーが今後、発生し得る結果を把握し、市場変化を予測し、企業全体の業務で改善できる点を特定するのを助ける」
リーダーは、AIが導き出す情報にアクセスすることで、データ不足で重要な判断ができず、身動きがとれない問題を一掃しやすくなる。
ただし、リーダーは常に、「信頼しつつも事実確認を行う」というアプローチをとるべきであるのは言うまでもない。これは特に、AIを新たな業務に組み込む時には留意したい点だ。AIによるリポートは、あくまで出発点として用い、入手した情報をリーダーが自分でさらに深く掘り下げれば、ミスを避け、新たなチャンスを発掘するのに役立つ。
もちろん、適切なパラメーターやガードレールが設定されれば、ある程度のレベルの決断、さらには意思決定そのものについても、AIに任せることが可能な事柄は存在する。
