周囲に過小評価されないためにできること
従業員は正当な評価を得るために自己中心的になったり攻撃的になったりする必要はない。行動を少し変えるだけで、協力的で支援的な姿勢を保ちながらより健全な期待感を生み出しつつ、互いに協力し、支え合う関係を維持することができる。
重要なステップの1つは、自分の貢献についてもっと率直に話せるようになることだ。問題解決や同僚への指導、危機の未然防止にどれほどの労力が費やされているかをリーダーが自動的に理解していると思い込んではいけない。成果を明確に伝えることで、意思決定者は業績と結果との関連性を把握しやすくなる。
もう1つ重要なのは、対応可能な範囲や業務量について明確な線引きをすることだ。何にでも「イエス」と答える人は自分の時間は無限にあると周囲に思わせてしまいがちだ。他人の業務量を尊重する姿勢は通常、その人がまず自分の業務量を尊重し始めたときに生まれる。
また、時には他人に計画不足の結果を経験させることも有効だ。常にプロジェクトを救済することはその場では役に立つように思えるが、組織がより根本的な構造の問題を認識するのを妨げてしまうことがある。責任が頼りになる1人に集中するのではなく、チーム全体で分担されるようになるとチームは成長する。
価値と犠牲は異なるもの
多くの優秀な従業員は、自分が犠牲を払うほど自分の価値が高まると誤解している。実際には、絶え間ない犠牲は時に自身の存在感を薄れさせ、境界線を曖昧にし、取り返しのつかない不健全な期待を生み出すことがある。従業員は際限のない対応や過労ではなく、思慮深い貢献、リーダーシップ、感情的知性、そして問題解決能力で評価されるべきだ。チームを安定させ、困難な問題を解決する頼れる人材は組織にとって非常に大きな価値を持つが、そうした従業員自身も努力さえすれば昇進が保証されると思い込むのではなく、自らをアピールする必要がある。能力と存在感、協働と境界線、支援する姿勢と自己主張のバランスをとる方法を学んだ人は高い成果と長期的なキャリア成長の両方を維持できる可能性がはるかに高くなる。
