Workhuman Live 2026では、リーダーシップ、つながり、そしてAI主導の世界でいかに人間らしさを保つかをめぐる無数の議論の根底に、好奇心が一貫したテーマとして流れていた。
健康上の理由でWorkhuman Liveに参加できなかったが、先月フロリダ州オーランドで開催された同カンファレンスに、私の代わりに同僚のサラ・フィーリー氏が出席した。彼女は、リーダーシップ、AI、そして仕事の未来に関する同カンファレンスの主要な論者たちから得た、示唆に富む洞察と考察を持ち帰ってきた。
長年にわたり、Workhuman Liveは、より人間中心の職場づくりに取り組むリーダー、研究者、経営幹部、実務家を一堂に集めてきた。このイベントは、知的好奇心、集団的楽観主義、率直な対話、そして人間の繁栄を支援したいという共通の願いが、見事に融合したユニークで活力に満ちた場を生み出している。
情報過多
テクノロジーは、人間が快適に適応できる速度を超えて進化している。知識経済において皮肉なことに、AIが好奇心を発揮する能力を高めているにもかかわらず、私たちはそれを理解を求めるためではなく、確実性に向かって突き進むために使っている。
神経科学、心理学、コミュニケーション、人間行動の交差点に立つエリック・M・ベイリー氏。国際的な基調講演者でベストセラー作家でもあるベイリー氏は、私たちが危険な文化的転換期を生きていると考えている。「情報が力である世界では」とベイリー氏は語った。「私たちは皆、自分がどれだけの情報を持っているかを誇示したがる」。そして今、情報が瞬時にアクセス可能になったことで、その傾向はさらに強まるかもしれない。
サラがエリック氏と話していたとき、彼女はこう疑問に思った。「AI主導の確実性、スピード、パフォーマンスがますます重視される時代において、人間の居場所はどこにあるのだろうか？」
ベイリー氏の研究は、複雑な神経科学を日常的な人間の経験に翻訳し、より良い仕事につながる以下の根本的な質問に答えようとしている。
- なぜ人は防御的になるのか？
- なぜチームは変化に苦しむのか？
- なぜリーダーは意図せず恐怖を生み出すのか？
- なぜ人間は理解を求めるのではなく、互いを正そうと急ぐのか？
好奇心こそが解決策
好奇心は、これらの否定的なパターンを打破し、今まさに非常に重要である。AIは情報を生成できるが、好奇心は根本的に異なるものだ。好奇心には謙虚さが必要である。それは、快適な範囲を超えて曖昧さに耐えることを求める。確実性に急ぐのではなく、オープンであり続けることを求める。Compassionate Leaders Circleでの研究を通じて、私たちは思いやりのあるリーダーシップの中核的属性として7Cを特定した。好奇心はその7つのうちの1つであり、積極的に傾聴し学ぶことと定義されている。
サラは、リーダーシップ思想家のアビジット・バドゥリ氏とも、関連する示唆に富む対話を行った。7冊の著書を持ち、マイクロソフトのグローバル学習・開発担当GMを務めたバドゥリ氏は、新興AI経済におけるアイデンティティの喪失について執筆してきた。彼の近刊書の中核的テーゼは、仕事がますます自動化され、最適化され、匿名化されるにつれて、人間はタスクやスキル以上の、より深いものを失うリスクに直面しているというものだ。私たちが自己価値の感覚を再構築し、再考しない限り、アイデンティティの一部を失うリスクがある。
ベイリー氏との対話と同様に、バドゥリ氏は知識とアイデンティティの関連性を指摘した。何十年もの間、私たちの多くは無意識のうちに、自分の価値を自分が知っていること、どれだけ速く答えられるか、どれだけ有能に見えるかに結びつけてきた。情報がステータスになった。ステータスがアイデンティティになった。
そして、私たちが直面している大きな転換点がある。今やAIは、どんな人間よりも速く情報にアクセスし、生成できる。おそらくこれが、この瞬間が私たちの多くにとって心理的に混乱を感じさせる理由だろう。仕事の未来は、私たちのスキルに挑戦しているだけでなく、私たちの多くが歴史的に意味、自信、自己感覚を引き出してきた場所そのものに挑戦しているのだ。
好奇心は、未来のリーダーを差別化する決定的な「持続可能なスキル」の1つになるかもしれない。ベイリー氏とバドゥリ氏の研究は、AI時代における好奇心とつながりを見る重要な科学的レンズを提供している。
実践において
ベイリー氏との対話で、彼は好奇心と人間的つながりの組織文化を育成する課題に話を向けた。「私たちは、自分たちが容認するものを促進する」とベイリー氏は、かつての恩師からの助言を思い出しながら語った。そして残念ながら、組織はしばしば意図せずして、競争を暗黙的または明示的に報い、ハイパフォーマーの破壊的行動を容認し、パフォーマンスの名の下に感情表現を抑圧することで、探求と人間的つながりを阻害する環境を作り出している。
協力、共感、心理的安全性にはリップサービスが払われる一方で、同時に緊急性、攻撃的態度、確実性の追求が報われている。
しかし、好奇心はダイナミクスを変える。それは、スピードを落とし、未知に身を委ね、探求の旅に乗り出すことを必要とする。ベイリー氏は、社会的条件付けが別のことを教える前に、子どもたちがいかに自然に好奇心旺盛であるかを振り返った。「幼児は絶えず実験し、無限に質問する。時間の経過とともに、多くの大人はその好奇心を確実性と引き換えにする」。
Workhuman Live 2026では、AIに関する対話は戦術的なものから哲学的、実存的なものまで多岐にわたった。機械が答えを生成することに長けるようになるにつれて、人間は理解を生み出す能力を開発し続けるだろうか？エリック・C・ベイリー氏とアビジット・バドゥリ氏が鋭く指摘するように、私たちは答えと理解を、そして知識とアイデンティティを切り離さなければならない。
搾取ではなく探求を追求し、単なる知識ではなく理解を求め、思い込みではなく質問で応答する、好奇心旺盛で思いやりのあるリーダーになろう。
