生成AIが世間の注目を集めたとき、マーケターたちは自分たちが代替されることを恐れた。特にコピーライティング分野においてだ。2023年から2024年にかけて実施された複数の調査が、彼らの不安を浮き彫りにしている。ガートナーの調査では、マーケターの87%がAIに仕事を奪われることを懸念しており、Funnelの調査では、マーケターの64%が今後5年以内にAIに完全に代替される可能性があると考えていることが明らかになった。
今日、才能ある人間のライターやコンテンツマーケターは需要が高い。彼らを代替すると脅威となった生成AIツールを構築したAI企業でさえも、人間のライターを求めているのだ。
Anthropic（Claude（クロード）の開発チーム）は現在、年俸25万5000ドルから32万ドルでコピーリードを、最大40万ドルでコピー＆コンテンツ責任者を募集している。OpenAI（ChatGPT（チャットGPT）の開発元）もコンテンツマーケターを募集しており、6桁の年俸を提示している。
これは戦略的な動きであり、皮肉ではない。ライターやマーケターが今注目される理由と、すべての企業が注目すべき理由を以下に説明する。
人間という方程式
AI時代においても、企業には依然として優れた人間のコミュニケーターが必要であることが明らかになった。企業が求めているのは平均的なライターではなく、極めて複雑な概念を魅力的で理解しやすいコンテンツに分解できる熟練した文章の達人だ。例えば、Anthropicの新しいコピーリードは「複雑な製品機能と顧客の成果を、明確で具体的、かつ実際に読んで面白い言葉に翻訳する」必要がある。
そして、優れたストーリーテリングの本能がある。AIには依然として感情的なニュアンスが欠けており、読者を引き込む鋭い切り口や物語を構築する能力がない。こうした物語の中でこそ、企業（そしてその背後にいる創業者たち）は、冷たい印象や単にChatGPTを使っている他の企業と同じではなく、人間的で親しみやすい印象を与えることができる。実際、「ストーリーテラー」という言葉を含むLinkedInの求人投稿は、過去1年間で2倍になった。
人間対AIのコンテンツパフォーマンス
AIが企業に多くのメリットをもたらすことは否定できない。コンテンツ制作を自動化し、スピードアップし、規模を拡大できる一方で、企業が時間とコストの節約効率を達成することを可能にする。しかし、100%AI生成のコンテンツを使用することが、必ずしもより強力なマーケティングパフォーマンスにつながるとは限らない。Semrushの報告によると、人間が書いたコンテンツは依然としてグーグルのランキングを支配している。人間が書いたコンテンツは80%の確率で1位を獲得しているのに対し、AI生成コンテンツは9%にとどまっている。
そして、信頼という要素がある。Pangramの調査では、69%の人々がAI生成コンテンツを人間が生成したコンテンツよりも信頼していないと回答している。考慮すべきトレードオフがあると言えるだろう。AIでコンテンツマーケティングの生産量を増やすか、顧客の信頼を失うリスクを冒すかだ。
企業への最後の提言
中小企業には、20万ドル以上のコピーライターを雇う予算はもちろんないだろう。しかし、重要な教訓は依然として当てはまる。AIはコンテンツをより安価で簡単に制作できるようにしたため、企業はまったく同じように聞こえるリスクを抱えている。今、価値があるのは、独自の視点、特徴的なトーン、ストーリーテリングの才能を伝え、聴衆との深い信頼を築くことができる人間のライターだ。彼らは依然としてAIツールの支援を受けるかもしれないが、そうした人材に投資する企業は、AIのみに依存する企業よりも多くの商業的利益を得る可能性がある。
