私は数十年にわたりエグゼクティブコーチとして活動してきたが、これは非常にやりがいのある仕事だ。特に、コーチングを受ける人が助言を求め、その提案を実行に移してくれる時は、大きな意義を感じる。新しい行動を試すことで、他者との関係における効果を実感できれば、それは本人にとってもコーチである自分にとっても真に有益なことだ。ほとんどの場合、これは実現する。私が知る多くのコーチも同じことを言うだろう（つまり、コーチングを受けるリーダーの大半は助言を求め、提案に従い、職業生活においてポジティブな影響を実感している）。
しかし時折、コーチングに同意しながらも、送った記事を読む時間や、提案した行動を試す時間がどうしても見つけられない人がいる。すべてのフィードバック源が、最も取り組むべき重要な領域について一致しているにもかかわらず、評価データを無視する場合もある。
このような状況では、コーチングは一方通行になってしまう。こちらは専門知識とノウハウを共有しようとしている（それこそが彼らが対価を支払っている理由ではないか）のに、彼らはそれに時間を割くことができないように見える。倫理的なコーチのほとんどは、学習と変化に専念していないように見える人と仕事を続け、料金を請求し続けることを望まない。もちろん、組織がコーチング費用を負担している場合、経営幹部はコーチングの恩恵を受けることに本当の関心を持たないかもしれない。結局のところ、彼ら自身は何も投資していないのだから。
もちろん、私は当初「自分には本当にコーチングは必要ない」と言う経営幹部をコーチングしたこともある。そんな時、私は「それで構いません、ただ話しましょう」と答える。やがて彼らは、専門家に実際に話を聞いてもらうことが本当に価値あることだと気づく。ある経営幹部が私に言った言葉を決して忘れない。「他に誰が2時間も私の話だけを聞いてくれるでしょうか？」。これは、組織内で高い地位に昇進するほど、あるいはCEOであったり自分の会社を所有していたりする場合に特に当てはまる。自分の話を聞いてもらい、直面している問題について語れる相手がいることは、本当に有益だ。現在の職場には、話を聞いて正直なフィードバックをくれる人がいないと感じているかもしれないからだ。
では、リーダーはエグゼクティブコーチから最大限の恩恵を得るにはどうすればよいのか。各コーチングセッションの前、最中、後にできることがあり、それによってセッションから最大限の利益を得ることができる。
各コーチングセッションの前
- コーチングの開始時に、コーチングから何を得たいかについて明確なアイデアを持つこと。それをコーチとの最初のミーティングで共有する。コーチは、あなたのアイデアがどの程度現実的かを伝えることができる。コーチング自体への投資が、成功と大いに関係していることを忘れないでほしい。
- 各コーチングセッションから最も得たい1〜2つのことについて考える。次回のセッションで焦点を当てたいことを箇条書きで送ってくれる経営幹部もいた。これにより、あなたが関心を持ち、助けが必要な特定の領域について準備することが本当に可能になる。たとえば、上司や直属の部下との困難なミーティングが控えていて、それらのミーティングにどう対処すべきか指導を求めているとしよう。あるいは、職場の誰かと対立的なミーティングをしたばかりで、次に何ができるかを理解するために時間を費やしたいのかもしれない。
- 読み物、評価、フィードバックを完了する。通常、コーチはあなた固有の状況に関連する記事を選び、それらはミーティング前に考えるのに役立つ可能性がある。評価を完了したり、他者からフィードバックを得たりすることになっている場合は、コーチがそれを確認できるよう、タイムリーに完了させる。このデータは、自分自身と他者にどう映っているかをよりよく理解するのに特に役立つ。評価を完了する際は、必ず正直に答えること。結果は、あなたの入力と同じくらい良いものにしかならないことを忘れないでほしい。
コーチングセッション中
- 脆弱性を見せ、オープンであること：課題を共有し、弱点を認め、正直であることで、信頼を築き、コーチとのより深い探求を可能にする。コーチは、あなたが感銘を与えなければならない相手であってはならない。良いコーチであれば、あなたがどう感じ、どう対処しているかについての真実を知りたいと思うはずだ。経験豊富なコーチは多くのことを聞いてきており、あなたを判断しているのではない。単にあなたが誰で、どのように振る舞うかを最もよく理解しようとしているだけだ。
- コーチにフィードバックを提供する：コーチングで起きていることについて懸念があれば、率直に話し合う。もっと指導が欲しいとか、読むべき記事や見るべき動画の推薦が欲しいと思うかもしれない。あなたが伝えなければ、彼らは知ることができない。
- コーチングセッション中にメモを取るか、AIにメモを取らせる。次回のコーチングセッション前にそれらのメモを見返すと、非常に役立つ。
- コーチが持ち出したことで理解できないことがあれば、質問する。個人、チーム、組織行動の分野に専門知識を持つコーチであれば、これらの問題をあなたに説明できるはずだ。
コーチングセッション後
- コーチングセッションについて数分間振り返り、要約する。次回のセッションまでに考えるべきこと、または行う必要があることを1つか2つリストアップする。これは本当に有益だが、経営幹部は学んでいることを振り返る時間を取らないことがあまりにも多い。
- 割り当てられた「宿題」を行う：次回のセッションまでに、コーチから割り当てられた行動を完了する。同僚と仕事をする際の行動のアイデアを与えられたなら、その行動を試して、学んだことをコーチと共有できるようにする。共感についての読み物を求めたなら、送られてきたものを読む。自分自身の進歩に対して責任を持つ必要がある。
コーチはあなたのすべての問題を解決できるわけではないことを忘れないでほしい。しかし、スキル開発（特にコミュニケーション、対立管理、共感、レジリエンスのスキル）の向上や、自己認識の改善によって自分の強みと弱みをよりよく理解することには役立つ。コーチング体験を成功させるには、適切なマインドセットを持ち、行動に取り組むことが必要だ。それはあなた次第だ。コーチングは協働的なパートナーシップなので、そのように見なす必要がある。それに必要な時間と注意を喜んで与えなければならない。そうすれば、リーダーシップとキャリアの成功に本当に違いをもたらすことができる。
