典型的な大企業の手法
準備が整う前に始める能力は、スピード感のある起業家的ビジネスと、老朽化した大企業との成功を分ける最大の差別化要因の1つである。古い企業は、新しい市場や地域向けに完璧な製品を開発しようとする際、調査、計画、モデリング、プロセス設計に執着するようになる。私はこれを「理想郷の追求」と呼んでおり、膨大な資金と時間の浪費だと考えている。より「実地で学ぶ」アプローチの方が、新しいものを立ち上げる賢明な方法である。
もう1つの欠点は、多大な時間投資と支出の後、従業員が数週間または数カ月後に経営陣のもとに戻り、間違っていたと認め、高額な変更が必要で、開発した大量の作業を破棄しなければならないと言うことは非常に困難だということだ。その結果、プロジェクトは不成功のまま続くか、完全に停止することになる。
起業家的マインドセット
新しいベンチャーを立ち上げる際、出発しようとしている時点で、関連するすべての力学と要因を理解することは難しい。立ち上げて稼働し始めたら、計画のほぼすべての要素を変更しなければならない可能性が非常に高い。これは、デザイン、攻略しようとした市場セクター、最適なサプライヤー、価格戦略、マーケティングメッセージ、あるいは他の多くの要素の1つを変更することを意味するかもしれない。
私のビジネスが新しい部門を立ち上げ、新しい地理的市場に参入する際、我々はより試行錯誤的なアプローチに移行してきた。このアプローチでは、最初から多くのことが完璧にはうまくいかない可能性が高いことを認識している。これは、物事を迅速に変更し、アイデアを修正し続ける準備ができていることも意味し、全体として最高の成功の機会を与えてくれる。したがって、プロジェクトをより早く進め、準備が完全に整っていないと感じていても、できるだけ早く顧客と関わることを、過度な準備よりも優先すべきである。明らかに、ビジネスの基本、つまり製品の請求書を発行し、顧客から代金を回収する能力などを確実に整えておく必要があるが、ほとんどの販売とマーケティングの要素は柔軟に保ち、過度に作り込まないようにして、市場を理解し始めたら形作ることができるようにすべきである。
「スプレッドシートキッズ」がより早く始められるよう支援する試み
ビジネススクールを卒業する多くの卒業生は、この過剰計画モードになりがちである（私は彼らを「スプレッドシートキッズ」と呼んでいる）。私の仕事は、彼らの考え方にもう少し試行錯誤を加えることだと考えている。そうすることで、彼らがより起業家的になり、Radiusの新製品やサービスをより速く提供できるよう支援できる。
これは、資本が少なく、収入を迅速に得ることに絶対的に必死だったため、最初から迅速に学ばなければならなかった概念である。長年にわたり、新しいセクターや地域に拡大するにつれて、これは私の思考に組み込まれた部分となり、すべてのプロジェクトを運営する重要な方法として、また多くのチームメンバーに理解し採用してもらいたいものとなっている。
