現代の企業において、人工知能（AI）を最も効果的に活用できるのは誰だろうか。その答えは、IT部門や社外コンサルタントではなく、実際にそのAIを使用するチームや部門であることは間違いない。創業3年のテクノロジー企業Dustは本日、4000万ドルのシリーズB資金調達ラウンドを発表し、より多くの企業がこのアイデアを現実のものとする支援を目指している。
「エージェント型AIの可能性は広く認識されているものの、多くの企業は第三者を招き入れ、チームのためのエージェントを開発・実装させています」と、2023年にスタニスラス・ポルー氏とともにサンフランシスコを拠点とする同社を共同創業したDustのCEO、ガブリエル・ユベール氏は語る。「私たちは正反対のアプローチを取り、チーム自身がエージェントを設計できるようにしています。彼らが自然に持っているワークフローやシステムに関する専門知識を活用するのです」
「チーム」という言葉は、Dustにとって特に重要だ。多くの開発者が、個々の従業員──多くの場合、技術に精通したスタッフ──が日々の主要なタスクを支援するAIエージェントを開発できるツールを構築してきた。現在、多くのソフトウェアにはコパイロット機能が搭載されており、個人がほとんど意識することなくこの方法でAIを使用できるようになっている。バイブコーディング現象により、一部の従業員はさらに先へ進むことができるようになった。しかし、この個人への焦点は期待外れの結果を生む運命にあるとDustは考えている。なぜなら、従業員はほぼ常により広範なチームの一員として働き、自部門や企業全体の同僚と協力しているからだ。チームの1人だけがAIを活用している場合──あるいは各メンバーが独自のエージェントを使用している場合──その影響は失望的なものになるに違いない。
「仕事の性質は、孤立した単一のエージェントが変革をもたらすには複雑すぎます」とユベール氏は主張する。「私たちが行うことの多くは、エージェントが引き継いで何度も繰り返すことができる自己完結型のタスクに収まっているわけではありません。むしろ、人々は多くの異なる同僚と、多くの場合、前回とは決して同じではないオープンエンドのプロジェクトに取り組んでいるのです」
Dustは、この課題に対する解決策を「マルチプレイヤーAI」と表現している。同社のプラットフォームは、ビジネスチームが共同でAIエージェントを構築、展開、管理できるようにし、スタッフのグループが互いに、また他のグループと協力する複雑な方法にエージェントが参加できるようにする。このプラットフォームには、チームとAIエージェントが日常的なタスクで協力する共有コラボレーションスペースが備わっている。プラットフォームは、プライバシーとセキュリティの制約内で、企業の既存のソフトウェアツールとデータソースと統合され、各新規エージェントの影響を最大化する。
同社のビジョンは、オペレーション、マーケティング、営業などの部門の主要スタッフが、エンジニアリング部門の同僚や社外コンサルタントを待つことなく、プラットフォームを使用してAIエージェントを構築・展開することだ。ユベール氏は、Dustは技術者でない従業員でも使用できるほどシンプルだと述べる。「かなり低い活性化エネルギーにしようと努めました」と同氏は語る。
ユーザーも同意しているようだ。立ち上げ以来、Dustはすでに3000以上の組織と契約を結んでいる。これらの顧客は総計で、プラットフォームを使用して30万以上の個別エージェントを立ち上げている。
これらの顧客の1つであるフランスのIT企業Syxperianeのデータ・AI戦略ディレクター、ダミアン・ラボリー氏は、Dustのようなソリューションは、エージェント型AIを活用しようとする企業にとって不可欠になるだろうと述べる。「コードを書くことなく、データアーキテクチャやエージェントオーケストレーションに関する実存的な問題を解決することなく、ますます使いやすくなっています」と同氏は語る。「マネージャーは結果を出す責任を負っています。AIが彼らを助けることができると確信すれば、彼らは私たちの最強の支持者になります」
これらの顧客成功事例は、投資家を興奮させている。本日の4000万ドルのラウンドは、AbstractとSequoiaが主導し、SnowflakeとDatadogが参加している。これにより、同社が調達した資金総額は6000万ドルを超えた。
Sequoiaのパートナーであるコンスタンティン・ビューラー氏は、Dustのプラットフォームは企業が実際に働く方法を反映していると述べる。「私たちは、組織がAIを使用する方法における大規模なシフトの初期段階にいます」とビューラー氏は主張する。「今日の企業向けAIのほとんどはシングルプレイヤーです。1人、1つのプロンプト、複利効果なし。Dustはマルチプレイヤーシステムを構築しており、エージェントと人間がコンテキストを共有し、企業全体で協力します。解約率ゼロと週間アクティブ利用率70%は、これがもはや実験的なものではないことを物語っています。これが企業が実際に運営する方法なのです」
