ビジネスにおいて最も危険な認知バイアスは、最も優秀なリーダーほど陥りやすいものでもある。それは過信だ。過信は、世界で最も成功した企業、軍、政府の一部を破綻へと導いてきた。
インテルを例に取ろう。ドナルド・トランプ大統領は昨年8月、リップブー・タンCEOに辞任を求めた。中国や中国の半導体メーカーとの関係を理由に、利益相反の疑いがあると主張したためだ。これは、シリコンバレーの巨人だった同社がどこまで凋落したかを浮き彫りにする、一連の世間を騒がせた失態の最新例にすぎなかった。
前任のCEOであるパット・ゲルシンガーは2024年12月、野心的な再建計画でも同社の低迷を食い止められず、退任に追い込まれた。その2カ月前、インテルはダウ工業株30種平均から外され、エヌビディアに置き換えられた。さらにその1年前には、インテルのチップは同社の歴史上初めて、台湾や韓国の競合企業に丸2世代分も遅れを取った。
インテルは、シリコンバレーを形作った企業だった。
共同創業者がムーアの法則を提唱した企業だった。
30年にわたり、販売されるほぼすべてのパソコンに搭載されるチップを作った企業だった。
では、何が起きたのか。
答えの一部は、製造面でのつまずき、資本配分、そして多くの業界アナリストの評価によれば、目の前の技術判断を監督するだけの半導体分野の専門知識を欠いていた取締役会にある。
しかし、そのすべての根底には、より根本的で、より普遍的な問題がある。過信である。
インテルのリーダーたちは、自分たちが負けるとは考えていなかった。同社には製造プロセス技術での先行があり、x86アーキテクチャという競争優位性があり、現実的な代替先を持たない顧客基盤があった。ARMベースのモバイル向けチップが登場したとき、インテルはARMのライセンスを取得するのではなく、自社でx86の対抗製品を作ることを選んだ。
「競争力のある製品を1年以内に投入する計画でした。しかし結局、10年たっても競争力のある製品を持てませんでした」。インテルの元取締役であるハーバード・ビジネス・スクール教授のデイビッド・ヨフィーは昨年、フォーチュンにそう語った。「見逃したのではありません。自分たちで台無しにしたのです」。
インテルは追いつけると確信していた。だが、追いつけなかった。
