バー・マイモン氏は、AI成長ハッカー、IceWebの創業者兼CEOである。
AI検索が消費者の間で人気を集めるにつれ、ますます多くの企業がAI SEO、すなわち生成エンジン最適化（GEO）、回答エンジン最適化（AEO）、またはAI検索最適化（AISO）を採用している。しかし、これが経営者に投げかける典型的な問いは「社内チームを構築すべきか、それとも代理店を雇うべきか」というものだ。
前者はより多くのコントロールとブランドとの整合性を提供できる。後者は研究開発への投資、複数クライアントでの経験、そして高度なツールへのより手頃なアクセスを伴う可能性がある。デジタルマーケティングのリーダーとしての私の経験では、この決断はコントロール、コスト、専門性、長期的ビジョンの間でバランスを取る行為である。
コスト
多くの事業主にとって、社内チームを構築することの魅力は明白だ。社内データへの即座のアクセスと、ビジネスニーズの変化に応じて迅速に方向転換する能力を持つ、企業内に組み込まれた専門家の専任グループを得られる。
しかし、考慮すべき財務的コミットメントがある。効果的な社内チームを構築するには、AI SEOマネージャー、AI SEOスペシャリスト、コンテンツストラテジスト、技術エンジニア、リンク構築スペシャリストの採用が必要となる可能性がある。このコアチームの年間給与の合計は、専門ツール、継続的なトレーニング、オフィススペース、福利厚生、人事のオーバーヘッドを考慮する前でさえ、かなり高額になる可能性がある。
とはいえ、企業は常にゼロから採用する必要があるわけではない。既存のチームメンバーのスキルアップは、特にすでに転用可能なスキルを持つマーケティングまたは技術スタッフがいる場合、費用対効果の高い代替手段となり得る。社内トレーニングプログラム、業界認定資格、体系的なメンターシップへの投資も可能だ。
対照的に、代理店は幅広い価格オプションを提供する。中小企業向けの月額リテイナーは、完全な社内チームを維持するよりも手頃な選択肢を提供することが多く、一方で大規模なエンタープライズ契約には、より広範なレベのサービスと戦略的監督が含まれる可能性がある。技術監査やサイト移行などのプロジェクトベースの契約は、個別に価格設定される場合があり、年間契約には割引料金が適用されることが多い。
経験と専門性
もちろん、コストは方程式の一部に過ぎない。専門性も別の要素だ。最高の社内チームでさえ、通常は単一の業界にのみ触れている。この焦点はブランドへの深い理解を生み出す可能性があるが、視野狭窄を招く可能性もある。SEOとAIの状況は悪名高いほど動的であるため、規模を拡大して常に実験し、適応し、革新する必要がある。
社内チームを構築する場合は、採用について意図的に行動すること。従来のSEOだけでなく、AI SEOでの実証された経験を持つ候補者を探すこと。継続的な学習を後付けとして扱うのではなく、構造に組み込むこと。業界コミュニティに参加し、カンファレンスに出席し、定期的な社内知識共有セッションを実施して、閉鎖性を防ぐこと。
代理店と協働したい場合、複数の業界とクライアントタイプにわたって働く代理店は、何が機能し何が機能しないかについて、より広い視野を持つ傾向がある。しかし、その専門性の深さは、代理店ごとに大きく異なる可能性がある。代理店を評価する際は、特定のセクターでのケーススタディを求め、同規模のクライアントからの推薦状を要求し、チームがあなたの特定の課題にどれだけ精通しているかを探ること。印象的な実績を持つゼネラリスト代理店でも、ニッチな業界では期待を下回る可能性がある。
研究開発
社内で構築するか代理店を雇うかにかかわらず、AI SEOには研究開発が必要だ。状況は急速に変化する。アルゴリズムの更新、新しいAI検索行動、進化するコンテンツ基準には、絶え間ないテストと適応が必要だ。
社内チームは、実験のための時間を確保し、業界出版物を監視し、テストプロセスを確立することで、研究開発能力を構築できる。代理店、特に大規模な代理店は、これに専用のリソースを持つ可能性があるが、見込みのある代理店がどのように最新情報を維持し、それらの洞察がクライアントとどのように共有されるかを尋ねる価値がある。
機敏性
機敏性は、セットアップによって異なる様相を呈する。社内チームは通常、社内のビジネス変化に対応する際に迅速に動くことができる。企業内に組み込まれているため、外部関係が時々生み出すコミュニケーションのラグなしに行動できる。
一方、代理店は、アルゴリズムの変更、新しいプラットフォームの動作、または広範なクライアントベース全体で観察された新たな戦術などの外部の変化に対して、より迅速に対応できる可能性がある。重要なのは、どのような種類の機敏性があなたのビジネスにとって最も重要かを評価することだ。
ブランドとの整合性
社内チームは企業の文化を知っており、他の部門とシームレスに協力し、社内の要求に即座に対応し、ブランドの声と価値についての微妙な理解を深めることができるはずだ。しかし、トレードオフがある。この近接性は閉鎖性につながる可能性があり、チームが外部の革新や業界ベンチマークに対して鈍感になる可能性がある。ビジネスリーダーは、競合分析、業界イベント、パートナーやベンダーとの部門横断的な協力など、外部の視点への定期的な露出を奨励することで、これに対抗できる。
代理店はビジネスの複雑さを理解するために、より懸命に働かなければならない。通常、習熟するまでに学習曲線があり、コミュニケーションにはより多くの構造と文書化が必要になる可能性がある。しかし、彼らの外部の視点は、新鮮なアイデアと客観的な分析の源となり得る。これらは社内チームに欠けている可能性のある資質だ。代理店と協働する予定がある場合は、厳格なオンボーディングプロセス、定期的な報告、透明性へのコミットメントを提供する代理店を見つけること。
より大きな選択
結局のところ、選択はSEOだけの問題ではない。リソースをどのように配分し、リスクをどのように管理したいかという問題だ。
私の経験では、社内チームは、時間をかけて高パフォーマンスのチームを採用、訓練、管理する予算と能力を持つ企業に最適だ。一般的な見返りは、深いブランドとの整合性と直接的なコントロールだが、コストは相当なものになる可能性があり、チームの適応性は、継続的な開発にどれだけ投資するかに大きく依存する可能性がある。
代理店は、フルタイム雇用のオーバーヘッドなしに、柔軟でスケーラブルな専門知識を求める企業にとって強力な選択肢となり得る。しかし、適切なパートナーを見つけ、関係を管理し、彼らがあなたのビジネスを真に理解するのを助けるために時間を投資する必要がある。不整合な代理店契約は、不適切に構造化された社内チームと同じくらいのコストがかかる可能性があるため、業界で必要な専門知識と実績を持つ代理店を選ぶこと。適切なパートナーは、あなたが自分の実力以上の成果を上げ、最も得意なこと、つまりビジネスの運営に集中するのを助けることができる。
どちらの道を選んでも、最大の要因は適合性だ。予算、目標、社内能力、そしてチームまたはベンダー関係のいずれかを管理する意欲に適合するものを選ぶこと。それを正しく行えば、どちらの選択肢も素晴らしい結果をもたらすことができる。
