2026.05.21 08:15

Z世代の購買フロー激変 SNSで認知しAIで比較検討する新常識

Forbes JAPAN Web-News | Forbes JAPAN編集部

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情報の波が絶え間なく押し寄せ、情報の取捨選択が日常の一部となった現代。かつてのように検索エンジン一辺倒で事足りた時代は過ぎ、今や複数のデジタルツールを使い分けることが当たり前となった。特にデジタルネイティブであるZ世代にとって、情報を得ることは単なる作業ではなく、生活を最適化するための洗練されたプロセスへと進化している。

株式会社株式会社ダッシュボードが実施した、2026年春に新社会人となった男女651名を対象とする「情報収集におけるAI利用実態」に関する調査によると、SNSが40.4％、検索エンジンが38.7％と、これら二つが情報収集の主軸となっている。一方で、AIは14.3％と補助的なポジションにとどまった。信頼性の面でもSNSが39.2％、検索エンジンが38.7％とほぼ同水準であり、情報の「リアルな声」と「公式な正確性」を巧みに使い分ける彼らの姿が見て取れる。