ナポレオン・ボナパルトは「最大の危険は勝利の瞬間に訪れる」と述べた。スポーツでもビジネスでも、頂点は最も危険な場所となり得る。頂点に立つと、物事が順調に進んでいるとき、チームも個人も最も無防備になり、自己満足と脆弱性が生じやすくなる。ビジネスは文字通りの戦いではないが、警戒心は不可欠である。
JPモルガン・チェースの会長兼CEOであるジェイミー・ダイモン氏は、2025年の株主書簡でこの考えを反映している。「どの都市も、企業も、国も、成功への神聖な権利など持っていない」
昨日の勝利は明日を保証しない
ダイモン氏は、1970年代にニューヨーク市のフォーチュン500企業125社のうち、ほぼ半数が市外に移転したと指摘した。合併による移転もあったが、大半は自らの地位が永続的だと思い込み、その代償を払ったのである。
過去の成功は、正当化された自信のように感じられる微妙な心理的な罠を生み出す。心は以前の勝利を、将来の勝利と安全の保証として扱い始める。時間が経つにつれ、成功を可能にした基準が天井となってしまう。
組織心理学者のアダム・グラント氏は著書『Think Again』の中で、成功はしばしば既存の思考を強化し、リーダーが過去の戦略が現在の状況に適合しているかを疑う可能性を低下させると指摘している。
ビジネスが過去の実績に忠誠を示さないのと同様に、健康も同じである。過去の四半期の結果であれ、過去の検査結果であれ、過去の成果に依存するリーダーは、異なる分野で同じ過ちを繰り返している。
記録的な売上高を目指すにせよ、最高の健康状態を目指すにせよ、リーダーはシンプルな問いから始めることができる。「今日自分がやっていることは、明日目指している場所を正当化しているだろうか」
健全な危機感は日々の実践である
ダイモン氏は史上最も成功した銀行を率いながらも、意図的な警戒心を持って経営している。それは定期的にオフィスを離れて人々とつながることであれ、自らの地位を当然視することを拒否することであれ、である。
「危機感」という言葉は時に悪い評判を得るが、健全な危機感はしばしば自己満足に対する緩衝材として機能する。インテルの元CEOアンディ・グローブ氏は、有名な言葉でこれを反映している。「成功は自己満足を生む。自己満足は失敗を生む。生き残るのは危機感を持つ者だけだ」
健全な危機感は、不安でも、疑念でも、恐怖でもない。それは、過去の勝利によって仕事が終わったとか、結果が保証されていると思わせないことである。ダイモン氏は述べている。「良い企業文化は作るのは難しく、失うのは簡単だ。だから毎日それのために戦わなければならない」
健全な危機感とは、チームに継続的に投資し、彼らを当然視せず、毎日彼らの忠誠心を獲得することである。リーダーは毎日、気分や状況に関係なく、自身の健康に関する選択に直面する。健全な危機感とは、安楽を拒否する基準に自分自身を従わせることである。
誰も見ていない仕事にこそ成功がある
コービー・ブライアント氏は「光の中で輝くためには、暗闇の中で懸命に働かなければならない」と述べた。人々が公に称賛する結果は、めったに全体像ではない。記録的な四半期、優れた健康診断結果、あらゆる運動の偉業の背後には、誰も見ていない地味な日々の決断の積み重ねがある。
ジェイミー・ダイモン氏とJPモルガンの8年連続の記録的売上高は、結果がすでに良好であったときでさえ、一貫した選択があったからこそ実現した。
リーダーにとって、同じ規律が組織的にも個人的にも適用される。自分自身に私的に課す基準──睡眠、エネルギー、思考──は、他のすべてが構築される基盤である。そしてこの基盤は外側へと広がっていく。
成功は騒々しいが、その背後にある仕事は決してそうではない。
