アンドレア・アーカー氏は、企業の認知度向上、ソートリーダーシップ、リード獲得を支援するフルサービスエージェンシー、Aker Ink PR & MarketingのCEOである。
検索の世界は急速に変化している。あらゆる業界の企業が、かつては安定していたグーグルからのトラフィック減少に直面している。これは、より多くの人々がChatGPT、Gemini、ClaudeといったAIプラットフォームに検索を移行しているためだ。この変化は、可視性の低下とリード数の減少をもたらすことが多く、組織はインバウンドマーケティング戦略の進化を迫られている。
この課題に対処するため、マーケティングの新たな側面が登場している。それが生成エンジン最適化（GEO）だ。このオンライン可視性の新たな段階は、AIプラットフォーム内でブランドが認識され、信頼されるよう支援することに焦点を当てている。
従来の検索で実証済みの戦術の多くは、AI可視性にも適用できる。高品質なオンラインコンテンツ、構造的に健全なウェブサイト、第三者による検証などだ。しかし、AIプラットフォームは同じルールでは動作しない。文脈的関連性、ブランドの権威性、情報源間の一貫性がより重視される。さらに、ブランドは従来の検索エンジン最適化（SEO）のようにバックリンクに縛られることもない。
では、どこから始めればよいのか。
監査を実施することで、何が機能しているかを確認し、ギャップを明らかにし、可視性向上の機会を発見できる。
AI可視性監査の実施方法
AI可視性監査のための専門ツールは、継続的に登場し、進化している。これらのツールは、マーケターや意思決定者が、組織がAIプラットフォームにどのように表示されるかを大規模に理解するのに役立つ。コンテンツ、引用、センチメント、技術的なウェブサイト構造、AI検索アクセシビリティを評価する。組織のウェブサイトだけでなく、獲得メディア、信頼できるランキング、業界賞など、引用に貢献するサイト外の権威シグナルも分析する。
AI監査ツールが理想的ではあるが、必須ではない。マーケターは手動クエリからも洞察を得ることができる。結果は異なる場合があるが、さまざまなプロンプトやクエリタイプにわたって一貫したパターンが現れるはずだ。
いずれにせよ、慎重な人間による解釈が鍵となる。表面的なデータでは、AI可視性の向上に役立たない。ブランドがなぜ表示されるのか、なぜ表示されないのかを理解することが不可欠だ。
監査に含めるべき中核的な要素は以下の通りだ。
AI生成応答における存在感：製品、サービス、評判に関する関連クエリにおいて、ブランドがどのように表示されるか（または表示されないか）
ブランドポジショニングの正確性：提供内容、専門知識、差別化要因に関する情報が正確で、ブランドと整合しているか
競合他社の可視性：同じ関連クエリにおいて、どの競合他社が一貫して表示され、どのように表示されるか
情報源間の一貫性：ウェブサイト、メディア報道、その他の第三者による言及の間に整合性があるか
コンテンツの深さと関連性：自社コンテンツが、ターゲットオーディエンスが最も尋ねる可能性の高い質問に明確に答えているか
権威シグナル：獲得メディア、賞、ランキング、講演活動、その他の第三者による検証の強度
ウェブサイトの明確性と構造：AIが製品やサービス、企業が誰にサービスを提供し、どこで事業を展開しているかをどれだけ容易に解釈できるか
監査結果の評価方法
監査は単なるデータ収集ではない。リーダーはデータから価値ある洞察を抽出し、どのように行動すべきかを理解する必要がある。
データは、ブランドがAIプラットフォームに存在するか、ブランド言及の正確性と一貫性、競合他社間でのシェア・オブ・ボイス、信頼を示しAI主導の推奨をサポートする信頼できる証拠、ウェブサイトが技術的にアクセス可能でAIプラットフォームによって解釈可能かどうかについての洞察を提供すべきだ。
しかし、データ解釈においては人間の専門知識が最も重要だ。ここで専門家による分析が役立つのは以下の点だ。
• ブランドメッセージングにおける正確なギャップを特定し、AIプラットフォームだけでなく、ブランドがつながりを求める実在の人々と整合する標準化された更新を戦略的に展開する方法
• 専門知識を示し、オーディエンスの質問に答えながら、定義されたビジネス目標を満たすコンテンツ戦略を開発し、実行する
• PR戦略を通じて第三者による検証を改善する。これは戦略的関係とメディアがどのように機能するかについての専門知識を活用する
• ウェブサイト構造を強化し、GEO目標と整合させるだけでなく、SEOとユーザーエクスペリエンスを引き続きサポートする
• AIプラットフォームがブランドコンテンツを効果的にクロール、解釈、引用することを妨げる可能性のある技術的障壁を特定する
今後の進め方
監査は完了した。次は調査結果に基づいて行動し、AIプラットフォームでの可視性を向上させるために進捗を追跡する時だ。
効果的なGEO戦略には、デジタルマーケティング、パブリックリレーションズ、コンテンツマーケティングにわたるさまざまな戦術が含まれる。構造化された計画は、ウェブサイトのコピーだけでなく（これはよくある誤解だ）、すべての戦術を包含し、意味のある結果を効果的に推進すべきだ。
AI監査および測定ツールは「スコア」を生成し、組織が競合他社と比較してどのような位置にあるかを理解し、GEOイニシアチブを展開する際の改善をベンチマークおよび追跡するのに役立つ。これらの指標はリーダーが進捗を理解するのに役立つが、これらのスコアはツール間で普遍的ではないことに注意する価値がある。監査と継続的な測定に複数のツールを活用する場合は、「単一の真実の情報源」にこだわることが重要だ。さらに、スコアを決定する指標と重み付けは、AIが進歩しアルゴリズムが洗練されるにつれて継続的に進化している。
AI可視性を優先しないブランドは、この新しい検索環境におけるトラフィックとリードの主要な推進力を逃すだけでなく、これらのプラットフォームで流通している評判リスクにも気づかない可能性がある。社会が変化するにつれて、マーケティング戦略も進化しなければならない。
