株主総利回り880％、Netflixを最強にしたリード・ヘイスティングスの経営哲学

戦う土俵を広げる

ヘイスティングスは、競合他社の存在を自社の成長を加速させる原動力として捉えている。宿敵のブロックバスターについても、より迅速なイノベーションを自らに促す価値あるライバルと見なした。また、ハリウッドのスタジオと競争するのではなく、自らコンテンツ制作に乗り出すことで、作り手と観客から成るエコシステムを拡大していった。彼の関心は、競合の打倒よりも、いかにして会員へのエンターテインメント体験を向上させ続けるかという点に置かれていたのである。

鮮やかな幕引き

ヘイスティングスの退任は、彼の長期志向を象徴する出来事と言える。彼は権力に執着することも、個人崇拝を助長することもなかった。まず共同CEO制（共同経営体制）へ移行し、その後は会長職へ退き、そして最終的には取締役会からも離れるという形で、段階的に経営の第一線から身を引いていった。彼は、後継者が継承し、さらに発展させることのできる企業文化を整え、Netflixが「会員から愛され、何世代にもわたって成功を収める企業」であり続けるための基盤を築いたのだ。

ヘイスティングスは、その歩みの過程で加入者目標の達成やコンテンツ投資の拡大、価格設定の試行など、多くの「短期的なゲーム」を実行してきた。しかし、それらは常に、Netflixを数十年にわたって時代に適応させ、陳腐化させないという、より大きな長期的なゲームの一部として機能していた。

最終的に彼が実現したのは、単なる成功したストリーミング企業の構築にとどまらない。絶え間ない自己変革を可能にする組織を設計し、その結果として過去10年間で約880％という驚異的な株主総利回りを生み出すと同時に、世界のエンターテインメント体験そのものを根本から変革した。

それこそが、長期的な価値創造を成し遂げた真の証と言えるだろう。

（forbes.com 原文）