トーキングポイントを準備した。プレゼンテーションのリハーサルも済ませた。すべての主張を裏付けるデータも揃っている。それなのに、四半期ごとの全社会議で自分の素晴らしいアイデアを発表する番になると、なぜ経営幹部は気が散っているように見えるのだろうか。見過ごされる人材と重宝される人材の違いは、多くの場合、ストーリーテリングという1つのスキルに集約される。
多くの専門職が見落としていることがある。キャリアが前進するのは、正しい答えを持っているからではない。むしろ、その答えに人々を関心を持たせる方法を知っているときに、キャリアは飛躍的に伸びるのだ。
ストーリーテリングがどのように人々の関心を引くのか、疑問に思うかもしれない。ストーリーテリングという言葉を聞くと、壮大な小説や焚き火を囲んでの語らいを思い浮かべるかもしれない。それらは心と知性にとって素晴らしいものだ。しかし、仕事で輝くには、戦略的で、目的を持った、そして最も重要なことに、聴衆に合わせたストーリーを作り上げる必要がある。
この3つすべてを達成できたかどうかは、聴衆の心と頭を変えるだけでなく、同僚、クライアント、マネージャーをどう理解し、彼らが自分の価値をどう認識するかを変革するストーリーを生み出せたときに分かる。
キャリアアップのためのストーリーテリング技術
会議やプレゼンテーションで、誰かが本当にあなたの注意を引きつけた最後の瞬間を思い出してほしい。おそらく、その人は単に事実を列挙していたのではなく、その事実が重要である理由を物語として語っていたはずだ。
良い知らせがある。ストーリーテリングは生まれ持った才能に依存しない。それは開発できるスキルであり、マインドセットなのだ。ストーリーテリングのマインドセットは、ネットワーキングの方法、アイデアの提示方法、職場でのチームとのつながり方、そして最終的にはキャリアの進め方など、あなたの軌道を改善する。独立系市場調査プラットフォームのgitnux.orgが報告しているように、「仕事の成功の85%はコミュニケーションスキルに起因し、技術的知識によるものはわずか15%である」。
ここでは、チーム会議、プレゼンテーション、ネットワーキングイベントなど、目立つ必要がある場面で今すぐ実践できる3つのストーリーテリング技術を紹介する。輝く必要がある場所ならどこでも、ストーリーテリング技術を使って人々の注意を引こう。
ストーリーテリング技術その1：ストーリー発見を実践する
ストーリー発見とは、必要なストーリーがすでにそこにあることを認識することだ。ただ、それを見つける方法を知る必要があるだけだ。多くの専門職はストーリーが不足しているのではない。自分が経験していることが語る価値のあるストーリーであるという認識が欠けているのだ。
日常の仕事の中で、他の人が見過ごすかもしれない物語的瞬間を意図的に探す時間を取ろう。
- 何かを教えてくれた困難なクライアントとのやり取り
- 計画通りに進まなかったが、洞察を明らかにしたプロジェクト
- 同僚が状況を見事に処理した瞬間
- イノベーションにつながった予期せぬ障害
これらの出来事を「起こったこと」として見るのではなく、ストーリー発見のマインドセットを採用することで、自分の専門知識、価値観、問題解決能力を示す機会を見つけることができる。
心理学者ジェローム・ブルーナーのような研究者は、事実がストーリーの一部として共有されると、20倍記憶されやすくなることを実証している。
今日からストーリー発見を実践する方法は次の通りだ。週に1回、過去7日間を振り返る。ページの左側に、その週に起こった3〜5つの経験や出来事を書き出す。次に、右側に、それらの経験から得た個人的な洞察をリストアップする。
ストーリーテリング技術その2：素晴らしい質問で好奇心を実践する
同僚やマネージャーが語っていないストーリーは何だろうか。すべてのチームには、もしあなたが注意を払っていれば、チームが信頼を築き、人々を妨げている暗黙の前提があるかどうかを見つけ出し、創造性と生産性を促進するのに役立つ、語られていないストーリーがある。
素晴らしい質問を日常会話に織り込むことができるし、チームリーダーであれば、会議の冒頭でチームビルディングの演習として使用できる。会議でストーリーテリングのスペースを作ることは異例に感じるかもしれないが、それは報われる。何度も、会議でストーリーテリングのスペースを作ったクライアントから、それがチームの士気を向上させ、永続的な絆を築き、チームがより効果的に協力するのに役立つと聞いている。素晴らしい質問の例をいくつか挙げる。
- 何があなたに____を促したのか。
- 親になることについて最も驚いたことは何か。あるいはCEO、学長、取締役会メンバーになることについて…。
- どうやってここに至ったのか。
- 通常、土曜日の朝はどのように過ごしているか。
- もっと教えてほしい。
このようなオープンエンドでストーリーを促す質問をするときは、必ず耳を傾けよう。誰かの注意を引く最良の方法は、自分の注意を相手に向けることだ。自分のストーリーで遮らないこと。代わりに、椅子に前のめりになり、アイコンタクトを取って、語り手にあなたが彼らの話を聞きたいと思っていることを知らせよう。私の最新著書Winning Without Persuadingでより詳しく説明しているように、「好奇心は柔らかい性格特性ではない。それはリーダーシップの規律である」。そして、この規律はあなたの未来への扉を開くことができる。
ストーリーテリング技術その3：IRSストーリー構造を使用する
IRSの素晴らしさは、わずか3〜4文で説得力のあるストーリーを作成するのに役立つことだ。ストーリーテリングの経験レベルに関係なく、このモデルは誰もがストーリーテリングの力を活用できるようにする。
IRSは次の略である。
- I – 興味をそそる始まり（Intriguing beginning）
- R – 魅力的な中盤（Riveting middle）
- S – 満足のいく結末（Satisfying ending）
IRSストーリーテリング構造の使い方
- 興味をそそる始まりから始める──好奇心を刺激する質問やシナリオ。貴重な注意力のピーク時を背景や文脈で無駄にしないこと。ほとんどのプレゼンテーション、さらには会話でも、人々の注意を引くために1分未満しかない。
- 魅力的な中盤：聴衆の興味を引いたら、ここで緊張の中心的な源を特定し、ストーリー全体を通してそれを維持する。その主要な緊張を支持しない不要な詳細はすべて削除する。
- 満足のいく結末：緊張を解決し、要点を伝える形で締めくくる。
IRSストーリーテリング構造の例
I：新入社員の85%は、社内で昇進できるようにメンターを受けたいと言っている。しかし、実際に私たちが提供するメンターシップの機会に参加するのはわずか15%だ。
R：それは、リソースが存在するにもかかわらず、それが追加のものだからだ。若い専門職は、すでにストレスの多いワークライフバランスの方程式の中で、それを優先しなければならない。仕事中に会社の業務と文化を学び、プロジェクトの締め切りと家族の責任の間で、たとえそれが目標達成に役立つものであっても、追加の取り組みを管理する時間がある新入社員はほとんどいない。
S：だからこそ、私たちの会社は新しいメンタリングモデルを作成する必要がある。私は、新しい仕事を始めてから最初の3か月以内のオンボーディングプロセスの一部として、退職金制度への登録と同様に、本当に望まない場合は積極的に選択解除しなければならないデフォルトの選択肢としてメンタリングを行う必要があると考えている。
このストーリーテリング技術が機能する理由
興味をそそる始まりは対立を提示する…なぜ新入社員は、自分たちが望んでいると言っているリソースを活用していないのか。マネージャーの聴衆は興味をそそられ、もっと知りたいと思う。魅力的な中盤は、現在のメンターシップの機会の詳細に入り込むことなく、理解を提供するのに十分な詳細を提供する。満足のいく結末は、対立に対する簡潔で実行可能な結論を提供する。
このストーリーの後、彼女はこの主題に関する新入社員インタビューのデータを共有し、今やこの問題の解決に投資している経営チームとのブレインストーミングセッションを開始できる。
キャリアアップとチームの士気向上に役立つ3つのストーリーテリング技術
これら3つのストーリーテリング技術とストーリーテリングのマインドセットを習得すると、仕事で輝き、周囲の人々をよりよく理解できるようになる。また、同僚、マネージャー、パートナー、クライアントが世界をどのように見ているかについての自分自身の理解も広がる。
効果的なコミュニケーターになることに取り組むことは、キャリアに投資する確実な方法だ。職場で行き詰まりを感じている場合、これらのストーリーテリング技術は、自分自身、チーム、マネージャーをよりよく理解するのに役立つ。聴衆と自分自身のストーリーを理解すると、効果的なコミュニケーターになり、マネージャーの注意を引く可能性が高くなる。
