アイオナ大学3年生のフィオラニー・サンチェス氏にとって、今年度は多忙な1年だった。大学の勉強をこなしながら、冬の間に何度も体調を崩した生後17カ月の元気な息子の子育てに追われ、さらに夫がドミニカ共和国から米国に移住するためのグリーンカード取得を目指している。
学費とおむつ代を稼ぐため、サンチェス氏は自宅でネイルサロン事業を営んでいる。この事業は過去6年間、口コミとInstagramへの投稿を通じて着実に成長してきた。多忙な日々を送りながらも、サンチェス氏は顧客へのサービスを一度も欠かしたことがない。3つの州から女性たちが早朝6時から深夜2時まで彼女の自宅を訪れ、バレンタインデーのハートなど、彼女の代名詞であるリボンや水玉模様、季節のテーマを取り入れた独特のデザインを施してもらう。
しかし、息子がようやく眠りにつき、宿題を終えた夜、サンチェス氏はつかの間の時間を使って、自分の未来がどのようなものになるかを夢見る。新米ママとしてのプレッシャーや厳しい授業の負担がそれほど重くない時期を思い描こうとする。また、ネイルサロン事業が今よりもはるかに大きなものになる姿を想像しようとする。現在から抜け出すために、彼女はChatGPTを活用して、自分が目指す未来を描いている。
「私にとってAIは日記であり、ジャーナルのようなものです」とサンチェス氏は語る。「アイデアを伝えると、フィードバックをくれるんです」
AIの活用を開始
サンチェス氏は、顧客をケアできるより良いワークステーションの作り方をChatGPTに尋ねることから、AIの活用を試し始めた。数百ドルで新しいテーブルを購入し、照明と植物を追加した。これらの投資により、ワークスペースの見た目はすでに改善された。
その後、彼女はいつか実際の店舗を開いたときにどのような姿になるかを考え始めた。サンチェス氏が毎週のメンタリングセッションでAIを使って作成した写真を私に見せたとき、私はそれが本物だと思った。店舗のビジョンを描いたことで、彼女は将来の事業名「Altare Beauty Studio」を生み出した。
「それがどのような姿になるかを物理的に表現してくれました」と彼女は語る。「それが私をもう少し動機づけてくれるんです。アイデアはある。それに向けて何ができるか？」
そこからサンチェス氏は、いつか作りたいと考えている環境に優しいネイル製品ラインを思い描き始めた。それは息子の周りにあっても安全なものだ。彼女はChatGPTを使って、他のネイル技術者が自分の事業を始めるのを支援するための電子書籍の計画を立てた。夢が進化するにつれて、彼女はChatGPTでそれらを更新している。
「目標はあります」と彼女は語る。「でも、その目標への道は常に変化するんです」
これは私の同僚であるロバート・キスナー氏の共感を呼ぶ活用法だ。彼はアントレプレナーシップとAIの臨床講師であり、ガベリ教育学習センターのプレジデンシャル・フェローを務めている。また、アイオナ大学が今夏開始するAIに関する「実生活での教育」パイロットプログラムのマネージャーでもあり、このプログラムは学生を実際の企業でのAI活用につなげるものだ。
「それは本当に素晴らしく、斬新で無害なAIの活用法です。なぜなら、これによって彼女は自分が大切にしていることに関与し続け、動機づけられているからです」とキスナー氏はサンチェス氏の夢について語る。「もし彼女が壁にぶつかり、前進し続けることができないと感じたら、それは起業家志望者にとって非常に有害になる可能性があります」
AIが夢見ることができないもの
AIが人間の想像を助けることができる範囲には多くの限界があることは、十分に記録されている。私のアイオナ大学の同僚たちが回覧している、3月にTrends in Cognitive Sciencesで発表された研究は、大規模言語モデルが人間の思考と表現方法をいかに「均質化」するかを示している。
「大規模言語モデル（LLM）が人々の生活に深く組み込まれるにつれて、言語と推論を標準化するリスクがある」と研究は指摘している。
キスナー氏はまた、AIが主に過去を振り返ることに焦点を当てていることを指摘し、チャーリー・ワーゼル氏の最近のGalaxy Brainポッドキャストのエピソードに言及している。このエピソードでは、AIエージェントがいかに労働力を変革し、制限を生み出しているかが語られている。
「AIは昨日のデータで訓練されており、明日を創造するには人間の経験と創造性が必要です」とキスナー氏は語る。
モチベーションが鍵
しかしキスナー氏は、サンチェス氏を他のAI利用者と区別するのは、彼女がモチベーションを持っていることだと付け加える。これは、私のForbesの同僚であるダン・フィッツパトリック氏が、グーグルの学習責任者と話したときに指摘したことであり、それは教えることができないものだと述べている。
「モチベーションがなければ、学生は困難なことをしようとせず、学習は困難です」とキスナー氏は語る。「AIは回避のためのツールになります。ChatGPTに入力して結果を吐き出させればいいだけです」
サンチェス氏は事業でAIを十分に活用してきたため、その限界を認識している。ネイル技術者を訓練する方法についての授業を受けていたとき、彼女は課題でAIを使っても、他の女性たちにネイル技術者になる夢を追求する動機を与える方法についての答えが得られないことに気づいた。
「私はチャットに『ネイルに強い情熱を持つ若い女の子たちを助けたい。でも、どこから始めればいいかわからない』と伝えました。すると『女の子たちがより自信を持てるようにするコースを提供できます』と返ってきました」とサンチェス氏は語る。「私は世界中のあらゆるテクニックを教えることができます。でも、もしあなたがより自信を持つための精神的な準備ができていなければ、私はあなたを助けることができません」
そうした限界があっても、サンチェス氏はAIを使って、自分がなりたい起業家の姿を描くことに集中している。
「私はそれをモチベーターとして使っています」とサンチェス氏は語る。「アイデアを整理するために使い続けるでしょう。でも、何をすべきかを教えてもらうために頼ることはしません」
