NASAのアルテミスII号の宇宙飛行士たちが地球から最も遠い距離に到達した記録を樹立したとき、人間性が注目を集めた。宇宙飛行士たちが示した並外れた人間性だけでなく、ミッション全体の物語を通じてもそれは明らかだった。フォーブスのコントリビューター、ペニー・アベイワルデナ氏は、記事「アルテミスII効果:全員が優秀なとき、キャラクターがミッションになる」の中で、人々が宇宙飛行士たちから放たれる人間性と喜びに魅了されてきたと述べている。同氏は「この4人は、私たちが渇望している何かをモデル化している。そして、25万マイル離れた場所からそれを感じられるという事実は、パフォーマンスがキャラクターに絞り込まれたときに私たちが何を重視するかについて、重要なことを教えてくれる」と記している。キャラクターは新しい概念ではない。しかし、それが何であるか、どう育成するか、そして組織にどう組み込むかについての科学的根拠に基づく理解は、驚くほど最近のものだ。私が2025年のフォーブス記事「リーダーシップ・キャラクターの危機に対処する」で書いたように、キャラクターとは何かについての誤解が、著しいキャラクターの不均衡を持つリーダーたちを存続させてきた。これは、私が2026年のフォーブス記事「なぜダークサイド・リーダーシップが存続し、ブライトサイド・リーダーシップが失敗するのか」で再び取り上げたテーマだ。キャラクターの11の次元のうち、リーダーに頻繁に欠けているものの1つが人間性だ。アルテミスのクルーが証明したように、キャラクターに基づく人間性は、心地よい瞬間のために用意された「ソフト」な美徳ではない。それは、人間、組織、社会の繁栄の礎石であり、特に複雑性が高まり、プレッシャーが強まり、エラーの余地がなくなるときに重要となる。
コーリー・クロッサン氏が提供するキャラクターの次元としての人間性に関する動画紹介に基づき、私はそれが何を意味するのか、なぜ重要なのか、そしてどう育成するのかを解説する。
人間性の定義
クロッサン氏は動画の中で次のように述べている。「人間性とは、他者への真の関心である。それは、他者の価値観、感情、信念に共感する能力だ。それは過ちを許し、恨みを手放し、人々は誤りを犯すが成長できることを認識することだ。
人間性を持つ人々は、他者の幸福を積極的に促進する。彼らは恐怖ではなく学習のための空間を作り、対立を和らげ、つながりを強化することで信頼を築く。それは、思いやりと進歩が共に進むことができることを証明している」
アイビー・リーダー・キャラクター・フレームワークに基づき、同氏は人間性の5つの中核的行動を説明している。
- 思いやりを持つこと──他者の状況に配慮し、彼らが最高のパフォーマンスを発揮できるようにする。
- 配慮すること──自分とは異なる他者の視点にも重きを置く。
- 共感すること──他者の価値観、感情、信念に対して真の感受性を示す。
- 許すこと──他者が過ちを正し、改善し成長できる機会を作る。
- 寛大であること──特に権力や影響力の少ない人々に対して寛容さを示す。
人間性がキャラクターの定義において軽視され見過ごされてきた理由の1つは、表1に示されているように、しばしば「過剰な悪徳」の状態で見られてきたことだ。すべてのキャラクターの次元と同様に、強い美徳も他の10の次元に支えられていなければ、過剰な悪徳として現れる可能性がある。クロッサン氏は動画の中で次のように述べている。「すべての強みは、行き過ぎると弱みになり得る。心理学者たち──このテーマについて執筆しているアダム・グラント氏など──は、これを逆U字効果と呼んでいる。それは、もはや多ければ多いほど良いとは言えない点、あなたを際立たせていたまさにその特性があなたを妨げ始める点だ。
人間性──思いやり、共感、許し──も例外ではない。少なすぎれば冷たくなり、多すぎれば利用されるリスクがある。しかし重要なのは、その曲線の右側を高めることができるということだ。人間性は自らの重みで崩壊する必要はない。それが意欲、勇気、誠実さといった他の行動に支えられているとき、『柔らかすぎる』から持続可能な強さの源へと変容する」
私がアイビー・ビジネススクールの同僚たちと行った研究で興味深い発見があった。それは、キャラクターの豊かな理論を組織への応用に橋渡しする中で、実務家たちが「愛」という言葉につまずいたことだ。「愛」は歴史的なキャラクターの説明において中心的なものだった。「愛」についての議論が会話を脱線させる傾向があったため、私たちは、議論の対象とならなかった共感と思いやりが愛の本質を担うことができると結論づけた。とはいえ、ビクター・グローバー氏は、アルテミスII号のクルーが月の裏側に向かい通信を失おうとしていたとき、この言葉を避けなかった。「地球上の、そして地球の周りにいるすべての皆さん、私たちは月から皆さんを愛しています」。高い能力を持ち、私たちがリーダーに通常見るキャラクターの次元──意欲、勇気、説明責任──を備えた宇宙飛行士たちが、人間性においてこれほどの強さをもってリードする姿を観察することは、非常に説得力があった。
人間性が実際に機能する様子を見ることは説得力があるが、それを支持する科学的根拠を理解することも重要だ。例えば、科学者チームによる2024年の共感と思いやりに関するスコーピングレビューでは、「社会が直面している多数の問題（暴力と戦争、社会的不正と不平等、メンタルヘルスの危機など）を考えると、自分自身と他者への思いやりと共感を育む方法を学ぶことは、科学が取り組むべき最も緊急のテーマの1つである」と述べられている。重要な課題は、キャラクターの次元の星座の中で人間性を育成できることだ。
人間性の育成
キャラクターの科学があるように、キャラクターに基づく習慣育成の科学もある。その科学は、日々の実践と内省を通じて、5つのレベルでキャラクターを育成することを示している。
レベル1──人間性を発見する
最初のレベルは、表1を使用して、自分自身と他者における人間性の5つの要素を観察し特定する練習だ。欠乏、美徳、過剰の状態における行動を観察することで、人間性への理解が深まる。アルテミスII号の宇宙飛行士たちは、その美徳における人間性を目撃する最高の例であり、それは当時メディアで証明されていた欠乏した悪徳とは対照的だった。フォーブスのコントリビューター、ジョー・シルズ氏は記事「アルテミスII号は人類の最も暗い時代に希望を再燃させている」の中で、「地球上では、アルテミスII号からの心を打つシーンが、地上のニュースと鮮明な対比を描いた。戦争、不況、貪欲、そしてテクノクラシーの迫りくる脅威が、1年近くにわたってニュースフィード、ソーシャルメディアチャンネル、夕食の会話を支配してきた」と書いている。
レベル2──人間性を活性化する
人間性、またはその欠如を実際に観察することは一つのことだが、それを活性化することは別のことだ。キャシー・エリス氏とコーリー・クロッサン氏との私の研究は、音楽がどのようにキャラクターを活性化できるかを明らかにした。キャラクターの歴史的ルーツが愛にあることを考えると、音楽が人間性を活性化する多くの方法を提供することは驚くべきことではない。キャシー、コーリー、そして私が記事で書いたように、音楽は認知を迂回し、生理機能と情動（感情、情緒、気分）を活性化する傾向がある。これら2つのシステムは人々において発達が不十分なことが多いため、例えば共感を育みながらそれらを活性化することを学ぶことは実用的なアプローチだ。
あなたを涙させる曲を考えてみれば、おそらく人間性を活性化する何かがあるだろう。私にとっては多くのそのような曲があるが、思い浮かぶのは『レ・ミゼラブル』の「彼を家に連れ帰って」だ。これは、ジャン・バルジャンというキャラクターが若いマリウス・ポンメルシーの安全と引き換えに自分の命を捧げるという情熱的な嘆願だ。活性化は、あなたの人間性を思い出させる記憶、写真、場所を通じても起こり得る。
レベル3──人間性を強化する
レベル2に基づき、レベル3は、より思いやりがあり、配慮があり、共感的で、許し、寛大になるための反復練習を通じて人間性を強化することを目指す。以下は、許しに焦点を当てた、Virtuosityキャラクター育成モバイルアプリケーションからの日々のエクササイズのセットだ。私たちのワークショップでは、自分自身と他者を許すことが人間性のより困難な側面の1つであることが明らかになっている。レベル1の育成の一環として、私たちは映画『インビクタス』のクリップを使用して、人々が許しの力を発見するのを助けている。モーガン・フリーマンが演じるネルソン・マンデラが警備責任者に「許しは魂を解放する。それは恐怖を取り除く。だからこそ、それは非常に強力な武器なのだ」と説明するシーンがある。許しがなければ、人間性は孤立し、毒性が蔓延する。マンデラはまた、「恨みは毒を飲んで、それが敵を殺すことを期待するようなものだ」という有名な言葉も残している。
このエクササイズのセットは、日常の傷つきの束縛を緩め、それらが次に来るものを制限しないようにすることで、許しを強化することに焦点を当てている。
- 過去から抜け出す:馴染みのある苛立ちや記憶が再浮上したとき、注意を今起こっていることや向かっている方向に優しく移す。許しはしばしば、すでに過ぎ去ったことを追体験しないことを選ぶことから始まる。
- 主体性を取り戻す:誰かがすべきだったことを繰り返し考えているときに気づく。焦点を自分のコントロール内にあるもの──自分の成長、自分の反応、次のステップ──に向け直す。手放すことは主体性を回復させる。
- 摩擦を学びに変える:過ち──自分のものであれ他人のものであれ──が苛立ちを引き起こしたとき、それに何が寄与したかを理解するために一時停止する。苛立ちを学びに変えることで、その束縛が緩む。
- 怒りを光の中に持ち込む:怒りが残っている場合、その源を明確に名付ける──自分自身に、または適切な場合は相手に。怒りを明るみに出すことで、それが静かにあなたの行動を形作る力を減らす。
- 期待を緩める:硬直した期待があなたの反応を駆り立てている場所に気づく。期待を和らげることで、状況を望んでいた通りではなく、あるがままに再評価する空間が生まれる。
- 物語のバランスを取り直す:何かが計画通りに進まなかったとき、残っているもの──リソース、選択肢、関係、または教訓──に視点を移す。再構成はバランスを回復させる。
- 重なり合う点を見つける:緊張や対立の瞬間に、共通の基盤となる1つの領域──共有された目標、価値観、または制約──を探す。小さな重なりでさえ、敵意を和らげることができる。
レベル4──人間性をつなげる
人間性の強化は、他の10のキャラクターの次元を活用する必要がある。人間性が他の次元にどのように依存しているかを学ぶことが、レベル4の焦点だ。クロッサン氏は動画の中で次のように述べている。「勇気は、それが不快に感じるとき、または許しが困難なときに、思いやりを示す強さを与えてくれる。意欲は人間性にエネルギーを注ぎ、思いやりを受動的な同情から積極的な支援に変える。謙虚さは人間性を導き、私たちがすべての答えを持っているわけではなく、他者のニーズや視点は私たち自身とは異なることを思い出させてくれる。そして説明責任はそれを責任に根ざしたものにする──思いやりは自分自身のためだけでなく、他者のためでもあることを理解する……誠実さは、私たち自身のニーズと境界を尊重することを保証し、他者への思いやりが自分自身の幸福を犠牲にしないようにする。それは、他者を持続的に助け続けることができるように、まず自分自身に酸素マスクを装着することを確実にするようなものだ。判断力は、どれだけの思いやりが必要か、そしていつ境界が重要かを見極めるのを助ける。正義は、思いやりも公平でなければならないことを思い出させる──誰もが成長する機会に値する」
レベル5──人間性を持続させる
人間性を持続させることは、時間的プレッシャーや、すべての焦点が技術に移る可能性のあるアルテミスII号ミッションのような高リスク状況を含む、さまざまな条件下でそれをストレステストする実践を伴う生涯の旅だ。しかしそうはならなかった。人間性が輝いた。非常に魅力的だったのは、それが輝いただけでなく、私たちがそれがいかに不可欠であるかを思い出す必要があった歴史の時期にそうしたことだ。
結局のところ、アルテミスII号は技術的なマイルストーン以上のものだ。それは、キャラクターが私たちの最も危機に瀕した資源のように感じられる瞬間に、人類に向けられた鏡だ。これらの宇宙飛行士たちが25万マイル離れた場所から示したのは、キャラクターの次元としての人間性は感傷的でも二次的でもないということだ。それは安定化させ、触媒となり、極めて実用的だ。リーダーたちがエゴよりも思いやりを、無関心よりも共感を、自己防衛よりも寛大さを選ぶとき、彼らは単にチームのパフォーマンスを高めるだけでなく、私たち全員にとって可能なことを拡大する。組織が高まる複雑性とエラーの余地の縮小に直面する中、アルテミスのクルーはタイムリーな教訓を提供している。優秀さは私たちを発射台まで連れて行くかもしれないが、私たちを安全に家に連れ帰るのは人間性なのだ。
