マッシモ・ペセリ氏は、Verizon Business（ベライゾン・ビジネス）のグローバルエンタープライズ・公共部門担当シニアバイスプレジデント兼最高収益責任者である。
戦略的なテクノロジー導入は、単にペースを維持するだけではない。2026年における企業成長の原動力であり、効率性を生み出し、顧客やステークホルダーとのエンゲージメントを強化し、従業員の生産性を向上させる。実際、4分の3（76%）の経営幹部が、テクノロジーによって実現される機会が競争優位性をもたらすと考えている。
しかし、テクノロジーはあらゆる状況で活用できるツールではない。成功の鍵は、リスクとイノベーションのバランスを取りながら最適化に取り組むリーダーの能力にある。
本稿では、当社のビジネスで見られる3つのテクノロジートレンドを探りたい。これらは、組織が2026年に注力しているトレンドであり、今後何年にもわたってより大きなイノベーションを可能にする基盤を築くものだ。
1. モバイルデバイスのAIエージェントの増加がモバイルサービスを牽引している
モバイルデバイスは生産性の新時代を切り開き、従来型と次世代の両方の接続ソリューションに対する需要の高まりを促している。
例えば、医療分野では、従来はPCやノートパソコンに紐づいていた患者データ用の広く使用されているソフトウェアが、現在はモバイルで利用できるようになっている。これにより、医療従事者によるモバイルデバイスの新たな導入が進み、看護師や医師の生産性と満足度を劇的に向上させることができる。
金融セクターでは、ファイナンシャルアドバイザー、弁護士、監査人が、顧客サービスとアウトプットを強化するためにAIエージェントをますます活用している。
Verizon Businessでは、企業所有・管理のデバイスへの大規模な移行を観察してきた。これらのデバイスは、従業員の生産性を維持し、顧客体験を向上させるための不可欠なツールとなっている。
固定無線アクセス（FWA）やプライベート5Gなどの強化された接続サービスは、2026年に組織にとってさらに優先度が高まっている。この需要は、従業員のアウトプット、生産性、顧客サービス、シンプルさにますます焦点を当てた新しいAIエージェントによって推進されている。
例えば、輸送・物流組織にとって、信頼性が高く、安全で、高速な接続は不可欠だ。海上輸送・物流業界、特に港湾を見ると、膨大な量の商品の移動には現在、正確な在庫追跡を確保するために多大な人的労力と相当な帯域幅が必要とされている。プライベート5Gネットワークなどのテクノロジーが、接続の死角を排除し、自動化を強化し、従業員がモバイルデバイスを活用して膨大な量の商品を在庫管理し、ほぼリアルタイムでデータをアップロードできるようにすることで、これらの需要にどのように対応できるかを直接目にしてきた。
2. より大きなインフラと帯域幅がイノベーションへの入口となっている
高速接続（ファイバーまたはウェーブ）への需要は、生成AI、機械学習、その他のデータ集約型テクノロジーの急速な導入により急増している。
AI駆動型ワークロードの爆発的な成長には、電力と冷却の増加だけでなく、より大きな接続容量も必要とされる。このインフラは、分散ワークロードをサポートし、AIコアを組織全体の最終受信者に効率的に接続するために不可欠だ。
ファイバー接続は、もはやハイパースケーラーの専売特許ではない。ソフトウェア企業、金融サービス会社、保険会社、製造業者が、急増するデータ需要のために高速接続を活用している。
正しく実装されれば、AIは企業やその他の組織がプロセスを強化し、業務を合理化することを可能にする。AIは業界に革命をもたらす可能性を秘めており、力の乗数として機能し、組織から煩雑な機能を取り除くことで、コアコンピタンスに集中し、新たな能力を探求できるようにする。
AIが効果的であるためには、それを支える適切なネットワークアーキテクチャが必要であり、安全である必要がある。より大きな帯域幅のニーズと、今日そして今後何年にもわたって大規模なワークロードをサポートするネットワークへの要望が高まる傾向が見られる。
3. エッジファーストアーキテクチャの加速へのシフトがある
エッジコンピューティング、IoT（モノのインターネット）、AIの融合は、2026年の業界リーダーにとって極めて重要となる。エッジコンピューティングは、リアルタイムデータをその発生源に近い場所で処理し、より迅速なアクション、業務の強化、従業員、ベンダー、顧客にとってのより良い体験を可能にする。
例えば、医療分野では、エッジアーキテクチャは命を救う可能性を秘めている。データが生成される場所の近くで処理することで、エッジコンピューティングは手術室や重要なアラートに不可欠な低レイテンシを提供し、信頼性を維持し、限られた接続でも機能する。
エッジコンピューティングをより広範な技術投資と戦略的に統合する組織は、2026年により多くのことを達成できる。
経営幹部の承認を得る基盤の構築
適切な技術とビジネスの基盤を築くことは、イノベーションにとって極めて重要だ。ビジネスの基盤には、将来のテクノロジーが対処する具体的なニーズを明確にすることが必要だ。そして、これらの複数のソースとサプライヤーを効果的にオーケストレーションする能力は、最終的には適切なネットワークを持つことに依存する。
今年の組織の全体的な投資は、大手ハイパースケーラーによって展開されるAIエージェントと、特定のニーズに対応できる小規模スタートアップのエージェントの組み合わせになる可能性が高い。堅牢なネットワークが整備されていなければ、AIエージェント、エッジコンピューティング、その他の新興テクノロジーは、その潜在能力を完全に実現する機会を得られない。
この投資には、意図的に使用しなければならない一連の決定とツールが必要だ。特定のビジネス目標に基づいた戦略的な技術基盤を築くことは、経営幹部の幅広い承認を得るだけでなく、実装後は2026年以降、組織のあらゆるレベルで最も効果的となる。
業界、地域、規模に関係なく、ビジネス意思決定者にとって、これらの基盤層を確保し、適切な方法で完成させる必要がある。過ぎ去る毎日が機会であり、基盤に関しては、組織を持続的な成功に導くために、体系的かつ徹底的に取り組むべきだ。
